Raportează încălcările

Cum să raportezi un anumit conținut dintr-un Moment
 

Cum să raportezi o postare ce conține încălcări, dintr-un Moment:

1. Mergi la postarea din Moment pe care dorești să o raportezi. 
2. Fă clic sau atinge pictograma .
3. Fă clic sau atinge Raportează postarea.
4. Selectează tipul problemei pe care dorești să o raportezi.
5. După ce ai trimis raportarea, îți vom oferi recomandări pentru acțiuni pe care le poți întreprinde pentru a-ți îmbunătăți experiența pe X.
    

Cum să raportezi un Moment ce conține încălcări:

În funcție de tipul de încălcare pe care îl raportezi, există mai multe modalități de a raporta un Moment. În continuare, îți prezentăm o listă cu tipurile de încălcări pe care le poți întâlni:

• Încălcări în ceea ce privește postarea de informații private
• Abuz
• Comportament care instigă la ură
• Amenințări violente
• Autovătămare

După ce ai identificat tipul de încălcare pe care trebuie să-l raportezi, urmează instrucțiunile de mai jos.

1. Selectează unul din formularele de mai sus.
2. Introdu URL-ul Momentului pe care dorești să-l raportezi.
3. Indică-ne până la 5 postări din Moment, care pot fi încălcări.
   
4. După ce ai trimis raportarea, îți vom oferi recomandări pentru acțiuni pe care le poți întreprinde pentru a-ți îmbunătăți experiența pe X.

Cum să raportezi un Spațiu X sau o persoană dintr-un Spațiu

Dacă ți se pare că un Spațiu sau o persoană dintr-un Spațiu încalcă regulile și politicile X, poți raporta. Ascultătorii și vorbitorii pot raporta un Spațiu sau un cont dintr-un Spațiu. 

Cum să raportezi un Spațiu ce conține încălcări:

1. În respectivul Spațiu, atinge pictograma suplimentară
2. Atinge Raportează acest Spațiu.
3. Selectează tipul problemei pe care dorești să ne-o raportezi.
4. După ce ai raportat Spațiul, ai posibilitatea de a rămâne sau de a-l părăsi.
    

Cum să raportezi un cont ce conține încălcări:

1. În respectivul Spațiu, atinge fotografia de profil a contului.
2. Atinge Raportează.
3. Selectează tipul problemei pe care dorești să ne-o raportezi.
4. După ce ai raportat contul, ai posibilitatea de a rămâne sau de a părăsi Spațiul.

Cum să raportezi un produs

Dacă ți se pare că un produs al unei comerciant de pe X încalcă politicile noastre privind cumpărăturile, îl poți raporta direct din aplicația X pentru iOS sau Android.

Cum să raportezi un produs dintr-un Magazin în prim plan :

1. Pe profilul comerciantului, găsește Magazinul în prim plan.
2. Selectează pictograma Mai multe  de pe produsul pe care dorești să-l raportezi.
3. Selectează Raportează produsul. 
4. Selectează Încălcare a proprietății intelectuale dacă raportezi un produs care implică probleme în ceea ce privește drepturile de proprietate intelectuală. Va trebui să incluzi ID-ul produsului. De asemenea, poți trimite încălcarea proprietății intelectuale direct aici.
   
   Selectează Altă încălcare dacă raportezi un produs dintr-un alt motiv. 
   

Cum să raportezi un produs dintr-un Magazin X:

1. Din Magazinul X, navighează la produsul pe care dorești să-l raportezi. 
2. Apasă lung pe dala produsului până când apare butonul de raportare.
3. Selectează Raportează produsul. 
4. Selectează Încălcare a proprietății intelectuale dacă raportezi un produs care implică probleme în ceea ce privește drepturile de proprietate intelectuală. Va trebui să incluzi ID-ul produsului. De asemenea, poți trimite încălcarea proprietății intelectuale direct aici.
   
   Selectează Altă încălcare dacă raportezi un produs dintr-un alt motiv. 

Cum să raportezi anumite tipuri de încălcări
 

În continuare sunt prezentate tipurile de încălcări pe care ni le poți raporta prin intermediul Centrului de asistență.

• Utilizarea neautorizată a mărcii înregistrate: Află mai multe despre politica X referitoare la mărcile înregistrate și raportează aici.
• Utilizarea neautorizată a materialelor cu drepturi de autor: Află mai multe despre politica X referitoare la drepturile de autor și raportează aici.
• Vânzarea sau promovarea bunurilor contrafăcute: Află mai multe despre politica X referitoare la bunurile contrafăcute și raportează aici.
• Politica de confidențialitate în ceea ce privește copiii: Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta de sub 13 ani. Dacă afli că ni s-au furnizat informații personale de către copil, fără consimțământul tău, contactează-ne folosind formularul de confidențialitate. Află mai multe despre politica noastră în ceea ce privește copiii în politica noastră de confidențialitate.
• Exploatarea sexuală a copiilor: Află mai multe despre politica noastră referitoare la exploatarea sexuală a copiilor și raportează aici.
• Pornografie: Pentru a raporta imagini obscene sau pornografice utilizate în fotografiile de profil și/sau fotografiile din antet pe X, urmează instrucțiunile privind reportarea de conținut media sensibil.
• Identitate falsă a unei persoane sau mărci: Află mai multe despre politica noastră privind identitățile false și raportează aici.
• Informații private postate pe X: Află mai multe despre politica noastră referitoare la informațiile private și raportează aici.
• Comportament abuziv sau amenințări violente: Află mai multe despre politica noastră privind comportamentul abuziv și raportează aici.
• Spam sau folosire abuzivă a sistemului: Dacă te confrunți cu probleme de spam sau malware, care îți afectează utilizarea X, raportează aici.
• Încălcarea politicii X referitoare la reclame: Află cum să recunoști reclamele pe X și pașii pe care îi poți urma pentru a remedia problemele fără a raporta. Raportează o reclamă de pe X, care este posibil să încalce politicile noastre.

Notă: La raportarea unor posibile încălcări ale regulilor și alecondițiilor de utilizare X prin intermediul Centrului de asistență, îți putem solicita să ne permiți să împărtășim părți din raportul tău cu terți, precum contul afectat.

Cum să raportezi în numele altcuiva
 

Poți raporta încălcări în numele unei alte persoane. Consultă categoriile și instrucțiunile de mai sus sau contactează-ne pentru a trimite raportul. De asemenea, poți raporta direct dintr-o postare sau dintr-un profil (vezi secțiunea de mai sus Cum să raportezi direct dintr-o postare, Listă sau dintr-un profil).

Interval de timp pentru răspuns

X confirmă în termen de douăzeci și patru de ore primirea rapoartelor trimise corect. Deși, de obicei, rapoartele sunt rezolvate în câteva zile, intervalul de timp pentru rezolvare variază și pot fi necesare treizeci de zile pentru soluționare, în funcție de factori care, adesea, nu se află sub controlul X, precum necesitatea unor acțiuni din partea utilizatorului și dacă acesta alege să depună o contestație.