วิธีรายงานการละเมิดข้อบังคับของ >x< และข้อตกลงการให้บริการ

บทความนี้ให้ภาพรวมเกี่ยวกับวิธีการรายงานการละเมิดข้อบังคับของ >x< และข้อตกลงการให้บริการที่อาจเกิดขึ้น

วิธีรายงานโดยตรงจากโพสต์ รายชื่อ หรือข้อมูลส่วนตัว

วิธีรายงานเนื้อหาเฉพาะในช่วงเวลา

วิธีรายงานพื้นที่สนทนาใน >x< หรือบุคคลในพื้นที่สนทนา

วิธีรายงานผลิตภัณฑ์

วิธีรายงานการละเมิดบางประเภท

คุณสามารถรายงานได้โดยตรงจากโพสต์ รายชื่อ หรือข้อมูลส่วนตัวสำหรับการละเมิดบางอย่าง รวมถึง: สแปม เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย โฆษณาที่ไม่เหมาะสม การทำร้ายตัวเอง และการลอกเลียนแบบ(บุคคล) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรายงานการละเมิดประเภทอื่นๆ โปรดดูส่วนวิธีรายงานการละเมิดบางประเภทที่ด้านล่าง

วิธีรายงานโพสต์แต่ละรายการสำหรับการละเมิด:

เรียนรู้วิธีรายงานโพสต์ รายชื่อ หรือข้อความส่วนตัวสำหรับการละเมิด

วิธีรายงานสื่อสำหรับการละเมิด:

เรียนรู้วิธีรายงานโพสต์สำหรับสื่อ และอ่านนโยบายสื่อของ >x<

วิธีรายงานเนื้อหาเฉพาะในช่วงเวลา

วิธีรายงานช่วงเวลาสำหรับการละเมิด:

มีหลายวิธีในการรายงานช่วงเวลา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการละเมิดที่คุณกำลังรายงาน ด้านล่างนี้คือรายชื่อประเภทของการละเมิดที่คุณอาจเห็น:

• การละเมิดด้านการโพสต์ข้อมูลส่วนตัว
• การกระทำที่ไม่เหมาะสม
• การกระทำที่มีเจตนาร้าย
• การคุกคามที่จะใช้ความรุนแรง
• การทำร้ายตัวเอง

เมื่อคุณได้ระบุประเภทของการละเมิดที่คุณต้องรายงานแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. เลือกหนึ่งในแบบฟอร์มที่ระบุไว้ข้างต้น
2. ป้อน URL ช่วงเวลาที่คุณต้องการรายงาน
3. ระบุโพสต์สูงสุด 5 รายการในช่วงเวลาที่อาจเป็นการละเมิด
   
4. เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน >x< ของคุณ

วิธีรายงานพื้นที่สนทนาใน >x< หรือบุคคลในพื้นที่สนทนา

หากคุณคิดว่าพื้นที่สนทนาหรือใครบางคนในพื้นที่สนทนาละเมิดข้อบังคับและนโยบายของ >x< คุณสามารถรายงานได้ ผู้พูดและผู้ฟังสามารถรายงานพื้นที่สนทนาและบัญชีใดก็ได้ในพื้นที่สนทนา

วิธีรายงานผลิตภัณฑ์

หากคุณคิดว่าผลิตภัณฑ์จากผู้ขายบน >x< ละเมิดนโยบายการเลือกซื้อสินค้าของเรา คุณสามารถรายงานได้โดยตรงจาก >x< สำหรับแอพ iOS หรือ Android

วิธีรายงานผลิตภัณฑ์จากสปอตไลต์ร้านค้า :

1. ขณะที่อยู่ในข้อมูลส่วนตัวของผู้ขาย ให้ค้นหาสปอตไลต์ร้านค้า
2. เลือกไอคอนเพิ่มเติม บนผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรายงาน
3. เลือกรายงานผลิตภัณฑ์
4. เลือกการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หากคุณกำลังรายงานผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา คุณจะต้องระบุ ID ผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถส่งการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาได้โดยตรงที่นี่
   
   เลือกการละเมิดอื่นๆ หากคุณกำลังรายงานผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลอื่น
   

วิธีรายงานผลิตภัณฑ์จากร้านค้า >x<:

1. จากร้านค้า >x< ไปที่ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรายงาน
2. กดค้างที่ไทล์ผลิตภัณฑ์จนกระทั่งปุ่มรายงานผลิตภัณฑ์ปรากฏขึ้น
3. เลือกรายงานผลิตภัณฑ์
4. เลือกการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หากคุณกำลังรายงานผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา คุณจะต้องระบุ ID ผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถส่งการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาได้โดยตรงที่นี่
   
   เลือกการละเมิดอื่นๆ หากคุณกำลังรายงานผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลอื่น

วิธีรายงานการละเมิดบางประเภท

ข้อมูลด้านล่างแสดงประเภทของการละเมิดที่คุณสามารถรายงานให้เราทราบผ่านศูนย์ช่วยเหลือของเรา

• การใช้เครื่องหมายการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านเครื่องหมายการค้าของ >x< และยื่นรายงานได้ที่นี่
• การใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านลิขสิทธิ์ของ >x< และยื่นรายงานได้ที่นี่
• การขายหรือส่งเสริมการขายสินค้าลอกเลียนแบบ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านสินค้าลอกเลียนแบบของ >x< และยื่นรายงานได้ที่นี่
• นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีต่อเด็ก: บริการของเราไม่ได้มุ่งไปยังบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มความเป็นส่วนตัว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเราที่มีต่อเด็กในนโยบายความเป็นส่วนตัว
• การล่วงละเมิดทางเพศในเด็ก: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านการล่วงละเมิดทางเพศในเด็กของเรา และยื่นรายงานได้ที่นี่
• สื่อลามกอนาจาร: หากต้องการรายงานภาพลามกอนาจารที่ใช้ในรูปภาพในข้อมูลส่วนตัวและ/หรือรูปภาพส่วนหัวบน >x< ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการรายงานสื่อที่มีเนื้อหาล่อแหลม
• การลอกเลียนแบบบุคคลหรือแบรนด์: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านการลอกเลียนแบบของเรา และยื่นรายงานได้ที่นี่
• ข้อมูลส่วนตัวที่โพสต์บน >x<: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านข้อมูลส่วนตัวของเรา และยื่นรายงานได้ที่นี่
• พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการคุกคามที่จะใช้ความรุนแรง: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเรา และยื่นรายงานได้ที่นี่
• สแปมและการกระทำที่ไม่เหมาะสมในระบบ: หากคุณกำลังประสบปัญหาด้านสแปมหรือมัลแวร์ที่ส่งผลต่อการใช้งาน >x< ของคุณ ยื่นรายงานได้ที่นี่
• การละเมิดนโยบายโฆษณาของ >x<: เรียนรู้วิธีจดจำโฆษณาของ >x< และขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องยื่นรายงาน รายงานโฆษณาของ >x< ที่อาจละเมิดนโยบายของเรา

วิธีรายงานในนามของบุคคลอื่น

คุณสามารถรายงานการละเมิดในนามของบุคคลอื่นได้ โปรดอ้างถึงหมวดหมู่และคำแนะนำที่ระบุไว้ข้างต้น หรือติดต่อเราเพื่อส่งรายงานของคุณ คุณยังสามารถรายงานได้โดยตรงจากโพสต์หรือข้อมูลส่วนตัว (ดูหัวข้อด้านบน วิธีรายงานโดยตรงจากโพสต์ รายชื่อ หรือข้อมูลส่วนตัว)

กรอบเวลาการตอบกลับ

>x< รับทราบรายงานที่ส่งอย่างถูกต้องภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง แม้ว่าโดยทั่วไปรายงานจะได้รับการแก้ไขภายในสองสามวัน แต่เวลาในการแก้ไขจะแตกต่างกันไปและอาจใช้เวลาสามสิบวันกว่าจะได้รับการแก้ไข โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยที่มักจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของ >x< เช่น ความจำเป็นในการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ และผู้ใช้เลือกที่จะอุทธรณ์หรือไม่