الإبلاغ عن انتهاكات

كيفية الإبلاغ عن محتوى محدد في لحظة
 

كيفية الإبلاغ عن منشور في لحظة بسبب الانتهاكات:

1. انتقل إلى المنشور الذي تريد الإبلاغ عنه في اللحظة. 
2. انقر أو اضغط على الأيقونة .
3. انقر على/اضغط على الإبلاغ عن المنشور.
4. اختر نوع المشكلة التي تريد إبلاغنا بها.
5. بمجرد تقديمك البلاغ، سنقدم لك توصيات بشأن الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتحسين تجربتك على X.
    

كيفية الإبلاغ عن اللحظات بسبب الانتهاكات:

اعتمادًا على نوع الانتهاك الذي تبلغ عنه، تتوفر عدة طرق للإبلاغ عن لحظة. وفيما يلي قائمة بأنواع الانتهاكات التي قد تراها:

• انتهاك نشر معلومات سريّة
• إساءة الاستخدام
• السلوك الباعث على الكراهية
• التهديدات العنيفة
• إيذاء النفس

بمجرد تحديد نوع الانتهاك الذي ترغب في الإبلاغ عنه، اتبع الإرشادات أدناه.

1. اختر أحد النماذج المُدرجة أعلاه.
2. أدخل عنوان URL للحظة التي تريد الإبلاغ عنها.
3. قدم لنا ما يصل حتى 5 منشورات في اللحظة التي قد تحتوي على الانتهاك.
   
4. بمجرد تقديمك البلاغ، سنقدم لك توصيات بشأن الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتحسين تجربتك على X.

كيفية الإبلاغ عن مساحة أو عن شخص في مساحة على X

إذا كنت تعتقد أن إحدى المساحات أو شخص في مساحة ما ينتهك ‏‫قوانين وسياسات X، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك. يمكن للمتحدثين والمستمعين الإبلاغ عن المساحة وعن أي حساب موجود في المساحة. 

كيفية الإبلاغ عن مساحة بسبب الانتهاكات:

1. أثناء الوجود في المساحة، اضغط على ‬‏‫أيقونة التجاوز‬ .
2. اضغط على الإبلاغ عن هذه المساحة.
3. حدد نوع المشكلة التي تريد إبلاغنا بها.
4. وبمجرد إبلاغك عن المساحة، سيكون لديك خيار مغادرتها أو البقاء فيها.
    

كيفية الإبلاغ عن حساب بسبب الانتهاكات:

1. أثناء الوجود في المساحة، اضغط على صورة الملف الشخصيّ الخاصة بالحساب.
2. اضغط على إبلاغ.
3. حدد نوع المشكلة التي تريد إبلاغنا بها.
4. وبمجرد إبلاغك عن الحساب، سيكون لديك خيار مغادرة المساحة أو البقاء فيها.

كيفية الإبلاغ عن منتج

إذا كنت تعتقد أن أحد المنتجات التي يعرضها أحد التجار على X ينتهك سياسات التسوق المتبعة لدينا، فيمكنك الإبلاغ عن ذلك مباشرةً من تطبيق X لنظام التشغيل iOS أو Android.

كيفية الإبلاغ عن منتج في أبرز مزايا المتجر :

1. أثناء التواجد في الملف الشخصيّ الخاص بهذا التاجر، ابحث عن أبرز مزايا المتجر.
2. حدد أيقونة "المزيد"  على المنتج الذي ترغب في الإبلاغ عنه.
3. حدد الإبلاغ عن المنتج. 
4. حدد انتهاك الملكية الفكرية إذا كنت تبلغ عن منتج بسبب مشكلات تتعلق بحقوق الملكية الفكرية. سيتعين عليك تضمين مُعرّف المنتج. ويمكنك أيضًا تقديم بلاغ انتهاك للملكية الفكرية مباشرةً من هنا.
   
   حدد انتهاك آخر إذا أردت الإبلاغ عن منتج ما لسبب آخر. 
   

كيفية الإبلاغ عن منتج من متجر X:

1. من متجر X، انتقل إلى المنتج الذي تريد الإبلاغ عنه. 
2. اضغط باستمرار على لوحة المنتج إلى أن يظهر زر الإبلاغ عن المنتج.
3. حدد الإبلاغ عن المنتج. 
4. حدد انتهاك الملكية الفكرية إذا كنت تبلغ عن منتج بسبب مشكلات تتعلق بحقوق الملكية الفكرية. سيتعين عليك تضمين مُعرّف المنتج. يمكنك أيضًا تقديم انتهاك للملكية الفكرية مباشرةً من هنا.
   
   حدد انتهاك آخر إذا أردت الإبلاغ عن منتج ما لسبب آخر. 

كيفية الإبلاغ عن أنواع محددة من الانتهاكات
 

تبيّن المعلومات المذكورة أدناه أنواع الانتهاكات التي يمكنك إبلاغنا بها عبر مركز المساعدة لدينا.

• الاستخدام غير المصرح به للعلامة التجاريّة: تعرّف على مزيد من المعلومات بشأن سياسة العلامة التجارية المتبعة في X، و‬‏‫قدم إبلاغًا من هنا.
• الاستخدام غير المصرّح به لمواد محمية بموجب حقوق الطبع والنشر: تعرّف على المزيد من المعلومات بشأن سياسة حقوق الطبع والنشر المتبعة في X، وقدم إبلاغًا من هنا.
• بيع السلع المزيّفة أو الترويج لها: تعرّف على المزيد من المعلومات بشأن سياسة مكافحة السلع المزيفة المتّبعة في X، وقدم إبلاغًا من هنا.
• سياسة الخصوصيّة تجاه الأطفال: لا تستهدف خدمات تويتر الأطفال دون سن الثالثة عشر. وإذا نمى إلى علمك أنّ طفلك قدم لنا معلومات سريّة دون موافقتك، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الخصوصية. تعرّف على المزيد حول سياستنا تجاه الأطفال في سياسة الخصوصيّة المتبعة لدينا.
• استغلال الأطفال جنسيًا: تعرّف على المزيد من المعلومات حول سياسة مكافحة استغلال الأطفال جنسيًا المتبعة لدينا، وتقدّم بإبلاغ من هنا.
• الإباحية: للإبلاغ عن استخدام صور فاضحة أو إباحية في صور الملفات الشخصيّة و/أو صور رأس الصفحة على X، اتبع إرشاداتنا بشأن الإبلاغ عن الوسائط الحساسة.
• انتحال شخصيّة الأفراد أو انتحال العلامة التجارية: تعرّف على المزيد من المعلومات حول سياسة انتحال الشخصيّة المتبعة لدينا، وتقدّم بإبلاغ من هنا.
• نشر معلومات سريّة على X: تعرّف على المزيد من المعلومات بشأن سياسة المعلومات السريّة المتبعة لدينا، وقدم إبلاغًا من هنا.
• السلوك المسيء والتهديدات العنيفة: تعرّف على المزيد حول سياسة مكافحة السلوك المسيء المتبعة لدينا، وتقدّم بإبلاغ من هنا.
• الرسائل المزعجة وإساءة استخدام النظام: إذا كنت تعاني من الرسائل المزعجة أو البرامج الضارة بما يؤثر على استخدامك لـ X، فقدم إبلاغًا من هنا.
• انتهاك سياسة إعلانات X: تعرّف على كيفية التعرّف على إعلانات X والخطوات التي يمكنك اتباعها لحل المشكلات دون التقدّم بإبلاغ. أبلغ عن إعلان على X الذي قد يمثل انتهاكًا لسياساتنا.

ملحوظة: عند الإبلاغ عن انتهاكات محتملة لقوانين X و شروط الخدمة لديها عبر مركز المساعدة، قد يُطلب منك السماح لنا بمشاركة بعض أجزاء بلاغك مع جهات خارجية، مثل الحساب المتأثر.

كيفية الإبلاغ نيابةً عن شخص آخر
 

يُمكنك الإبلاغ عن انتهاكات نيابةً عن شخص آخر. راجع الفئات والتعليمات المذكورة أعلاه أو تواصل معنا لتقديم إبلاغك. كما يمكنك الإبلاغ مباشرةً من منشور أو ملف شخصيّ (راجع القسم أعلاه بشأن كيفية الإبلاغ مباشرةً من داخل منشور، أو قائمة، أو ملف شخصي).

الإطار الزمني للاستجابة

تقر X بالتقارير المُقدمة بصورة صحيحة خلال أربع وعشرين ساعة. على الرغم من حل التقارير في غضون بضعة أيام عادةً، إلا إن أوقات الحل تختلف وقد تستغرق ثلاثين يومًا حتى تصل إلى الحل بناءً على عوامل غالبًا ما تكون خارجة عن سيطرة X، مثل الحالات التي تتطلب إدخال مستخدم واختيار المستخدم تقديم التماس.