위반 신고하기

모멘트의 특정 콘텐츠 신고하기
 

모멘트 내 게시물 규정 위반 신고 방법

1. 모멘트 내에서 신고하려는 게시물로 이동합니다. 
2.  아이콘을 클릭하거나 탭합니다.
3. 게시물 신고하기를 클릭하거나 탭합니다.
4. X에 신고할 규정 위반 유형을 선택합니다.
5. 신고를 제출하시면 X 환경 개선을 위해 취할 수 있는 조치에 대한 권장사항을 안내해 드립니다.
    

모멘트의 위반 사항 신고하기

신고하려는 위반의 유형에 따라 여러 방식으로 모멘트를 신고할 수 있습니다. 다음은 신고할 수 있는 위반 유형의 목록입니다.

• 개인 정보 게시 관련 위반
• 사이버 폭력
• 혐오 행위
• 협박
• 자해

신고해야 할 위반 유형을 확인한 후에는 아래 지침을 따르세요.

1. 위에 나열된 양식 중 하나를 선택합니다.
2. 신고하려는 모멘트의 URL을 입력합니다.
3. 모멘트 내에서 규정 위반이 의심되는 게시물을 5개까지 선택할 수 있습니다.
   
4. 신고를 제출하시면 X 환경 개선을 위해 취할 수 있는 조치에 대한 권장사항을 안내해 드립니다.

X 스페이스 또는 스페이스 참가자 신고하기

스페이스 또는 스페이스 참여자가 X 운영원칙 및 정책을 위반한다고 생각되면 신고할 수 있습니다. 발표자와 청취자는 스페이스뿐만 아니라 스페이스 내에 있는 어느 계정이든 신고할 수 있습니다. 

스페이스의 위반 사항 신고하기

1. 스페이스 내에서 더 보기 아이콘을 탭합니다.
2. 이 스페이스 신고를 탭합니다.
3. X에 신고할 규정 위반 유형을 선택합니다.
4. 스페이스를 신고하면 스페이스에서 나가거나 머무를 수 있습니다.
    

계정의 위반 사항 신고하기

1. 스페이스 내에서 신고할 계정의 프로필 사진을 탭합니다.
2. 신고를 탭합니다.
3. X에 신고할 규정 위반 유형을 선택합니다.
4. 계정을 신고하면 스페이스에서 나가거나 머무를 수 있습니다.

제품 신고하기

X에서 판매자의 제품이 X의 쇼핑 정책을 위반한다고 생각되면 iOS 또는 Android용 X 앱에서 해당 판매자를 직접 신고할 수 있습니다.

매장 스포트라이트에서 제품을 신고하는 방법:

1. 판매자 프로필에서 매장 스포트라이트를 찾습니다.
2. 신고하려는 제품에서 더보기 아이콘 을 선택합니다.
3. 상품 신고하기를 선택합니다.
4. 지적재산권 문제로 제품을 신고하는 경우 지적재산권 위반을 선택합니다. 제품 ID를 입력해야 합니다. 여기에서 직접 지적재산권 위반을 신고할 수도 있습니다.
   
   다른 이유로 제품을 신고하는 경우 기타 위반을 선택하세요. 
   

X 매장에서 제품을 신고하는 방법:

1. X 매장에서 신고하려는 제품으로 이동하세요. 
2. 제품 신고 버튼이 나타날 때까지 제품 타일을 길게 누르세요.
3. 제품 신고하기를 선택하세요.
4. 지적재산권 문제로 제품을 신고하는 경우 지적재산권 위반을 선택합니다. 제품 ID를 입력해야 합니다. 여기에서 직접 지적재산권 위반을 신고할 수도 있습니다.
   
   다른 이유로 제품을 신고하는 경우 기타 위반을 선택하세요. 

특정 유형의 위반 신고하기
 

아래 정보에는 X 고객센터를 통해 신고할 수 있는 위반 유형이 설명되어 있습니다.

• 허가받지 않은 상표 사용: X의 상표권 정책에 대해 자세히 알아보고 여기에서 신고하세요.
• 저작권 보호 자료의 무허가 사용: X의 저작권 정책에 대해 자세히 알아보고 여기에서 신고하세요.
• 위조품 판매 또는 판촉: X의 위조품 정책에 대해 자세히 알아보고 여기에서 신고하세요.
• 아동에 대한 개인정보 처리방침: 13세 미만의 아동은 당사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다. 귀하의 자녀가 동의 없이 개인정보를 당사에 제공했음을 알게 된 경우 개인정보 관련 문의 양식을 통해 알려 주시기 바랍니다. X의 아동 관련 정책에 대해 자세히 알아보려면 개인정보 처리방침을 참고하세요.
• 아동 성 착취: X의 아동 성 착취 관련 정책에 대해 자세히 알아보고 여기에서 신고하세요.
• 포르노그래피: X에서 프로필 사진 또는 헤더 사진에 외설적인 이미지 또는 포르노그래피를 사용하고 있는 것을 신고하려면 민감한 미디어 신고하기에 설명된 안내를 따르세요.
• 개인 또는 브랜드 사칭: X의 사칭 정책에 대해 자세히 알아보고 여기에서 신고하세요.
• X에 게시된 개인정보: X의 개인정보 정책에 대해 자세히 알아보고 여기에서 신고하세요.
• 학대 행위 및 폭력적인 위협: X의 학대 행위 정책에 대해 자세히 알아보고 여기에서 신고하세요.
• 스팸 및 시스템 악용: 스팸 또는 악성 프로그램 문제로 X 이용에 불편을 겪고 있다면 신고 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• X 광고 정책 위반: X 광고를 식별하는 방법과 신고 없이 문제를 해결하는 방법에 대해 알아보세요. 규정 위반이 의심되는 X 광고를 신고하세요.

참고: 고객 센터를 통해 X 운영원칙 및 이용약관에 대한 잠재적 위반 사항을 신고하는 경우, 제3자(예: 신고 내용에 따라 영향을 받게 될 사용자)와 해당 내용을 공유해도 되는지에 대한 질문을 받으실 수 있습니다.

다른 사용자를 대리하여 신고하기
 

다른 사용자를 대신해 위반을 신고할 수 있습니다. 위에 나열된 카테고리 및 안내를 참고하거나 X에 문의하여 신고를 제출하세요. 게시물, 리스트 또는 프로필에서 직접 신고할 수도 있습니다(위의 게시물 또는 프로필에서 직접 신고하기 섹션 참고).

응답 기간

X는 24시간 이내에 올바른 방식으로 제출된 신고를 승인합니다. 신고는 일반적으로 며칠 내에 해소되지만 해결하는 데 걸리는 시간은 신고에 따라 달라질 수 있으며 종종 X가 통제할 수 없는 요인(예: 사용자 제공 정보의 필요성, 사용자의 이의 제기 여부 등)이 있는 경우 해결될 때까지 30일이 걸릴 수 있습니다.