Verstöße melden
Dieser Artikel gibt einen Überblick darüber, wie potenzielle Verstöße gegen die X Regeln und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gemeldet werden können.
Du kannst direkt aus einem individuellen Post, einer Liste oder einem Profil bestimmte Verstöße melden, u. a: Spam, missbräuchliche oder schädliche Inhalte, unangemessene Werbung, Selbstverletzung und Identitätsbetrug. Wie du andere Arten von Verstößen meldest, wird im Abschnitt So meldest du bestimmte Arten von Verstößen weiter unten erläutert.
So meldest du einzelne Posts als Verstoß:
Hier erfährst du, wie du Posts, Listen oder Direktnachrichten als Verstoß meldest.
So meldest du Medien als Verstoß:
Hier erfährst du, wie du Posts wegen Medien meldest, und hier findest du die X Medienrichtlinie.
So meldest du Profile als Verstoß:
- Öffne das Profil, das du melden möchtest.
- Wähle das Mehr-Symbol aus.
- Wähle Melden aus und dann die Art des Problems, das du melden möchtest.
- Wenn du die Option Der Nutzer ist beleidigend oder verletzend auswählst, bitten wir dich um zusätzliche Angaben zu dem gemeldeten Problem. Möglicherweise wirst du auch gebeten, weitere Posts des gemeldeten Accounts auszuwählen, damit wir mehr Kontext für die Beurteilung deiner Meldung haben.
- Wir nehmen die Posts, die du gemeldet hast, in unsere Folge-E-Mails und Mitteilungen an dich auf. Wenn du das nicht möchtest, deaktiviere das Kontrollkästchen neben Updates zu dieser Meldung dürfen diese Posts enthalten.
- Wenn du deine Meldung übermittelt hast, empfehlen wir dir weitere Maßnahmen, mit denen du deine X Nutzung optimieren kannst.
So meldest du spezifische Inhalte in einem Moment
So meldest du einen Post in einem Moment als Verstoß:
- Navigiere zu dem Post in dem Moment, den du melden möchtest.
- Tippe oder klicke auf das Symbol .
- Klicke oder tippe auf Post melden.
- Wähle die Art des Problems, das du melden möchtest.
- Wenn du deine Meldung übermittelt hast, empfehlen wir dir Maßnahmen, mit denen du deine X Nutzung optimieren kannst.
So meldest du einen Moment als Verstoß:
Je nach Art des gemeldeten Verstoßes gibt es mehrere Möglichkeiten zur Meldung eines Moments. Nachfolgend sind die Arten von Verstößen aufgelistet, die du sehen könntest:
- Verstoß durch Veröffentlichung privater Informationen
- Missbrauch
- Hass schürendes Verhalten
- Gewaltandrohungen
- Selbstverletzung
Wenn du identifiziert hast, welche Art des Verstoßes du meldest, folge bitte den Anweisungen unten.
- Wähle eines der oben aufgeführten Formulare aus.
- Gib die URL des Moments ein, den du melden möchtest.
- Gib bis zu 5 Posts in dem Moment an, die möglicherweise einen Verstoß darstellen.
- Wenn du deine Meldung übermittelt hast, empfehlen wir dir Maßnahmen, mit denen du deine X Nutzung optimieren kannst.
So meldest du einen X Space oder eine Person in einem Space
Wenn du der Meinung bist, dass ein Space oder jemand in einem Space gegen die X Regeln und Richtlinien verstößt, kannst du das melden. Sprecher*innen und Zuhörer*innen können einen Space und jeden Account im Space melden.
So meldest du einen Space als Verstoß:
- Tippe, während du im Space bist, das Mehr-Symbol an.
- Tippe Diesen Space melden an.
- Wähle die Art des Problems aus, das du melden möchtest.
- Wenn du den Space gemeldet hast, kannst du ihn verlassen oder dort bleiben.
So meldest du einen Account als Verstoß:
- Tippe, während du im Space bist, das Profilfoto des Accounts an.
- Tippe Melden an.
- Wähle die Art des Problems aus, das du melden möchtest.
- Wenn du den Account gemeldet hast, kannst du den Space verlassen oder dort bleiben.
So meldest du ein Produkt
Wenn du der Meinung bist, dass ein Produkt von einem Händler auf X gegen unsere Richtlinien für Shopping verstößt, kannst du es direkt aus deiner X App für iOS oder Android melden.
So meldest du ein Produkt aus einem Shop-Spotlight :
- Suche, während du im Profil des Händlers bist, das Shop-Spotlight.
- Wähle das Mehr-Symbol für das Produkt, das du melden möchtest.
- Wähle Produkt melden aus.
- Wähle Verstoß gegen geistiges Eigentum aus, wenn du ein Produkt wegen Problemen mit geistigen Eigentumsrechten melden möchtest. Du musst die Produkt-ID angeben. Du kannst auch direkt hier eine Meldung für einen Verstoß gegen geistiges Eigentum einreichen.
Wähle Anderer Verstoß aus, wenn du ein Produkt aus einem anderen Grund meldest.
So meldest du ein Produkt aus einem X Shop:
- Navigiere im X Shop zu dem Produkt, das du melden möchtest.
- Halte die Produktkachel gedrückt, bis der Button „Produkt melden“ erscheint.
- Wähle Produkt melden aus.
- Wähle Verstoß gegen geistiges Eigentum aus, wenn du ein Produkt wegen Probleme mit geistigen Eigentumsrechten melden möchtest. Du musst die Produkt-ID angeben. Du kannst auch direkt hier eine Meldung für einen Verstoß gegen geistiges Eigentum einreichen.
Wähle Anderer Verstoß aus, wenn du ein Produkt aus einem anderen Grund meldest.
So meldest du bestimmte Arten von Verstößen
In den folgenden Informationen werden die Arten von Verstößen beschrieben, die du uns über unser Hilfe-Center melden kannst.
- Widerrechtliche Nutzung von Marken: Hier erfährst du mehr über die Markenrichtlinie von X und hier erstattest du eine Meldung.
- Widerrechtliche Nutzung von urheberrechtlich geschütztem Material: Hier erfährst du mehr über die Urheberrechtsrichtlinie von X und hier erstattest du eine Meldung.
- Verkauf oder Verkaufsförderung gefälschter Waren: Hier erfährst du mehr über die X Richtlinie für gefälschte Waren und hier erstattest du eine Meldung.
- Datenschutzrichtlinie in Bezug auf Kinder: Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Solltest du feststellen, dass dein Kind ohne dein Einverständnis persönliche Daten an uns übermittelt hat, kannst du über unser Datenschutzformular Kontakt mit uns aufnehmen. Mehr über unsere Richtlinien in Bezug auf Kinder erfährst du in unseren Datenschutzrichtlinien.
- Sexueller Missbrauch von Kindern: Hier erfährst du mehr über unsere Richtlinie bezüglich sexuellen Missbrauchs von Kindern und hier erstattest du eine Meldung.
- Pornografie: Wenn du obszöne oder pornografische Bilder melden möchtest, die als Profil- und/oder Header-Fotos auf X verwendet werden, folge den Anweisungen zur Meldung sensibler Medien.
- Identitätsbetrug einer Person oder Markenfälschung: Hier erfährst du mehr über unsere Richtlinie zum Identitätsbetrug und hier erstattest du eine Meldung.
- Auf X gepostete private Informationen: Hier erfährst du mehr über unsere Richtlinie zu privaten Informationen und hier erstattest du eine Meldung.
- Missbräuchliches Verhalten und Gewaltandrohungen: Hier erfährst du mehr über unsere Richtlinie zu missbräuchlichem Verhalten und hier erstattest du eine Meldung.
- Spam und Systemmissbrauch: Wenn du Probleme mit Spam oder Malware hast, die deine Nutzung von X beeinträchtigen, erstatte hier eine Meldung.
- Verstoß gegen die Richtlinien zu X Ads: Hier erfährst du, wie du X Werbung erkennst und welche Schritte du ergreifen kannst, damit sich Probleme ohne eine Meldung lösen lassen. Melde eine X Anzeige, wenn sie möglicherweise gegen unsere Richtlinien verstößt.
So reichst du eine Meldung im Namen einer anderen Person ein
Du kannst Verstöße im Namen einer anderen Person melden. Schlag in den Kategorien und Anweisungen oben nach oder nimm für deine Meldung direkt Kontakt mit uns auf. Du kannst einen Verstoß auch direkt aus einem Post, einer Liste oder einem Profil melden (siehe den vorherigen Abschnitt So meldest du einen Verstoß direkt aus einem Post, einer Liste oder einem Profil).
Zeitrahmen für die Beantwortung
X bestätigt korrekt eingereichte Meldungen innerhalb von vierundzwanzig Stunden. Normalerweise werden Meldungen innerhalb einiger Tage bearbeitet. Die Lösungszeit variiert jedoch, und aufgrund von Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von X liegen, kann es bis zu dreißig Tage dauern, eine Lösung zu finden, u. a. wenn weitere Informationen von Nutzer*innen eingeholt werden müssen oder wenn ein*e Nutzer*in Einspruch einlegt.