執法機關守則

X 是什麼？

X 是一個即時的全球資訊網路，可讓使用者快速地表達意見及分享資訊，為公眾提供對話的平台。X 是世界上正在發生的事情以及人們現在正在談論的事情。當它發生時，它發生在 X 上。

如需了解更多信息，請訪問 about.x.com。有關 X 特性和功能的最新信息，請訪問我們的 幫助中心。
 

帳戶資訊要求

X 有哪些帳戶資訊？

X 帳戶的個人資料通常包括個人資料相片、頁首相片、背景圖片及最新的狀態消息 (即貼文)。此外，帳戶持有人還可以選擇填寫帳戶的位置 (例如：舊金山)、網址 (例如：X.com) 及簡短的「自我介紹」部分，以便顯示在其公開的個人資料中。我們為所有人提供強力的隱私控制功能。如需我們所收集的使用者相關資料的詳細資訊，請參閱我們的隱私政策。

X 是否有權存取用戶生成的照片或影片？

X 提供相片儲存服務，讓使用者能夠上傳圖片 (即 pic.x.com 圖片) 以及 X 帳戶的個人資料相片和頁首相片。然而，X 並不是 X 平台上所顯示圖片的唯一相片提供者。進一步了解在 X 上發佈相片的資訊。 

X 為上傳到 X 的某些影片 (即 pic.xr.com 影片) 以及發佈到 Periscope 的影片提供影片託管。請注意，X 並不是 X 平台上所顯示影片的唯一影片提供者。

在 X 上分享的連結 (包括在私人訊息中分享的連結) 都會自動處理並縮短為 https://t.co 連結。當您看到 https://t.co 連結時，並不表示影片或圖片儲存在 X 上。

什麼是 Periscope？

Periscope 是一個獨立的行動服務，可讓使用者建立及分享即時的視訊廣播。如需我們所收集的 Periscope 使用者資料的詳細資訊，請參閱 Periscope 隱私聲明；如需 Periscope 的更多資訊，請造訪 Periscope 幫助中心。使用者可以註冊 Periscope 帳戶，而不需擁有 X 帳戶或與相應的 X 帳戶建立關聯。

請閱讀如何找出 Periscope 使用者名稱的相關指示。

資料保存資訊

X

依據服務條款和隱私政策，X 對於不同類型的資訊，保存的時間長度也不相同。鑑於 X 的即時性，某些資訊 (例如 IP 日誌) 可能僅儲存很短的一段時間。

我們保存的部分資訊是透過自動收集而來，而其他資訊則是由使用者自行決定是否提供。儘管我們會保存這些資訊，但是卻無法保證資訊的正確性。例如，使用者可能會建立偽造或匿名的個人資料。X 不需要實名使用、電子郵件驗證或身份驗證。如需 X 保存政策的詳細資訊，請參閱隱私政策。

注意：帳戶停用後，我們可能會在很短的時間內存取帳戶訊息，包括貼文。這裡可取得已停用帳戶的詳細資訊。帳戶持有人刪除的內容 (例如貼文) 通常不可用。
 

Periscope

Periscope 對於不同類型的資訊，保存的時間也不相同。廣播和廣播資訊可能只會保存相當短的時間。如需廣播保存時間的相關資訊，請造訪 Periscope 幫助中心。如需保存政策的詳細資訊，請參閱 Periscope 的隱私政策。

資料控制器

對於居住在美國地區或其他非屬歐盟或歐洲經濟區之國家/地區的使用者，負責個人資料的資料控管者為 X Corp. (位於美國加州舊金山)。對於居住在歐盟或歐洲經濟區的使用者，資料控管者為 Twitter International Unlimited Company (位於愛爾蘭都柏林)。

保存要求

在法律許可的範圍內，我們接受來自執法機關的保存記錄要求，這些記錄可能會成為法律訴訟中的相關證據。我們會保存 (但不披露) 相關帳戶記錄的臨時快照 90 天，以等候有效的法律令狀送達。 

依據適用法律，保存要求應該：

• 由提出要求之人員簽名；
• 具備能有效回覆的官方電子郵件地址；
• 以信頭印有執法機關資訊且格式不可編輯的信紙寄送；
• 包含相關 X 個人資料的使用者名稱和網址 (例如：https://x.com/safety 和 @safety)，及/或 X 帳戶的唯一且公開的使用者識別碼 (UID)，或是 Periscope 使用者名稱和網址。若要找出 X UID，請參閱這裡；若要找出 Periscope 使用者名稱，請參閱這裡。 
   

我們可能會接受延長保存時間的要求，但是仍鼓勵執法機關能及時透過適當的管道尋找記錄，因為我們無法保證可取得所要求的資訊。

如果您打算提出延長保存期限的要求，建議您至少在保存期限截止之前一週 (7 天) 之前提出，以讓我們有充足的處理時間。

執法機關和政府機關可透過我們的「提交法律要求」網站 (t.co/lr 或 http://legalrequests.x.com) 提交對使用者資訊的保存要求。請以個別要求的方式提交延長保存期限的要求。您可以在下方找到進一步指示。

要求 X 帳戶訊息

執法機關所提出的使用者帳戶資訊要求，應寄送至美國加州舊金山的 X Corp. 或愛爾蘭都柏林的 Twitter International Unlimited Company。X 回應根據適用法律發布的有效法律程序。

私人資訊需具備傳票或法院命令

除了回應適當的法律程序 (例如傳票、法院命令或其他有效的法律程序) 或下述之有效緊急要求外，我們不會向執法機關透露 X 使用者的非公開資訊。

通訊內容需具備搜查令

對通訊內容 (例如貼文或照片) 的要求需要來自對 X 有適當管轄權的機構的有效搜索令或同等文件。

X 會通知使用者有關要求帳戶資訊的事宜嗎？

可以。依據透明度和正當法律程序的宗旨，X 的政策是 (例如在披露帳戶資訊之前或之後) 通知使用者有關要求其 X 或 Periscope 帳戶資訊的事宜，包括提供該要求之副本，除非我們接獲禁止通知之命令 (例如依據 18 U.S.C. § 2705(b) 之命令)。我們要求任何保密條款都包含指定的期限 (例如 90 天)，在此期間禁止 X 通知使用者。我們使用者通知政策的例外情況可能還包括緊急或會產生不良後果的狀況，例如：迫切的生命威脅、兒童性剝削或恐怖行動等緊急情況。

帳戶資訊要求中必須包含哪些詳細資料？

依據適用法律，對使用者帳戶資訊的要求需包含下列資訊：

• 包含相關 X 帳戶的使用者名稱和網址 (例如：https://x.com/Safety 和 @Safety)，或帳戶的唯一且公開的使用者識別碼或 UID；
• 和/或包含有效的 Periscope 使用者名稱和 URL。這裡可取得找出 Periscope 使用者名稱的相關指示；  
• 提供詳細資料，告知所要求的特定資訊 (例如：基本訂戶資訊) 及該資訊與調查的關聯；
  • 注意：請確定您所尋找的並非可以公開取得的資訊 (例如：不受保護的貼文)。我們無法處理過於廣泛或不明確的要求。
• 包含有效的官方電子郵件地址 (例如：name@agency.gov)，如此我們才能夠在接獲法律令狀時與您聯繫； 
• 以信頭印有執法機關資訊的信紙發出。
   

執法機關和政府機關可透過我們的「提交法律要求」網站 (https://t.co/lr 或 https://legalrequests.x.com) 提交對使用者資訊的要求。您可以在下方找到進一步指示。

產生記錄

除非另有協議，否則我們會以電子形式提供記錄 (即可用任何文字處理軟體開啟的文字檔，例如 Word 或 TextEdit)。

記錄驗證

我們所產生的記錄在產生的同時會以電子形式簽署以確保其完整性。如果您需要陳述書，請在提交時註明。

費用補償

X 可能會依據法律程序及在法律的許可 (例如依據 18 U.S.C. §2706) 下，要求產生資訊的相關費用。

緊急披露要求

依據隱私政策，我們可能會向執法機關披露帳戶資訊，以回應有效的緊急披露要求。

X 會依據相關法律以個案處理方式評估緊急披露要求。如果收到的資訊可確信有導致某人死亡或重傷的緊急情況，我們可能會提供任何可取得的必要的資訊以防止該傷害的發生。

如何提出緊急披露要求

如果有導致某人死亡或重傷的緊急情況，而 X 擁有防止該傷害發生的必要資訊，執法人員可透過我們的提交法律要求網站，提交緊急披露要求 (這是最迅速、最有效率的方式)。
 

請包含下列所有資訊：

• 在封面頁上指出您提交的是「緊急披露要求」(必須使用印有執法機關資訊的信紙)；
  
• 處於死亡或重傷危險之人士的身分；
• 緊急情況的性質 (例如：自殺通報、恐怖份子攻擊事件、炸彈威脅)；
• 為防止緊急情況所需之相關 X 帳戶的使用者名稱和網址 (例如：https://x.com/Safety 和 @Safety)；
• 您想要我們審核的任何特定貼文；
• 所要求的特定資訊，以及這些資訊可防止緊急情況之原因；
• 提交要求之執法人員的簽名；以及
• 與特定情況相關的所有其他詳細資料或事件背景。

司法互助協議

X 的政策是在適當送達程序後，迅速回應透過司法協助條約 (“MLAT”) 或調查委託書正確發出的要求。當透過 MLAT 程序提交要求時，請註明該要求是以 MLAT 的方式提出，並包含來源國家/地區的名稱。

內容移除要求

如何要求服務條款審核

如果您是執法人員或政府官員，並且對 X 上的內容有疑慮，請先參閱 X 規則，並在適用的情況下提交要求來審核該內容是否可能違反我們的服務條款。您可以在這裡取得如何檢舉可能違反 X 規則和服務條款之行為的概述。檢舉可能違反服務條款的行為，可確保您的要求將會傳送至相關團隊並快速獲得處理。我們每六個月會在 X 透明度報告中揭露這項資料。
 

如何提交隱蔽內容的法律要求

如果您已提交審核內容是否可能違反服務條款的要求，並收到 X 的回覆，指出檢舉的內容目前未違反服務條款，您可以透過提交法律要求網站，提交詳盡且有效的法律要求來要求隱蔽該內容。這是要求根據當地法律隱蔽內容的最迅速、最有效率的方式。如果您未曾先提交審核內容是否可能違反服務條款的要求，請勿提交隱蔽內容的要求。

除了確定有問題的具體貼文或帳號外，請確定舉報內容被視為違反的當地法律。如果您有法院命令或其他相關的法律文件，請在提交要求時附加一份副本 (請參閱「File attachments」(檔案附件) 區段)。也請提供任何其他可能有幫助的內容，這有助於加速要求的審核，包括任何法律文件的翻譯 (如果原版非為英文)。我們也需要政府機關或執法機關的官方電子郵件地址 (例如：name@agency.gov)，如此相關團隊才能在需要時與您聯繫。我們將儘快處理您的要求，但請注意，重複提交要求可能延遲我們有效率處理要求的能力。

X 將立即通知受影響的用戶有關保留內容的法律要求，包括原始要求的副本，除非法律禁止我們這樣做。如果您認為 X 不得通知使用者，請在要求中陳述理由，並包含相關法律的引證 (如果適用)，及/或在「File attachments」(檔案附件) 區段中上傳任何支持這項禁止命令的文件 (若有的話)。

政府機關和執法機關的檢舉者也可以根據下方列出的聯絡資訊，將要求以紙本的方式寄送，以要求隱蔽在其管轄範圍內被判定為非法的內容。如果您位於歐盟或歐洲經濟區內，請將您的要求寄送至愛爾蘭的 Twitter International Unlimited Company (請參閱下方的「聯絡資訊」一節)。透過郵件提交的要求，所需的回覆時間往往較長。 

這裡可取得國家/地區隱蔽內容政策的詳細資訊。

協助 X 用戶

已註冊的 X 使用者可以下載自己的帳戶資訊，包括發佈到其 X 帳戶的貼文。如需使用者如何要求該資訊的相關指示，請造訪我們的幫助中心。

使用者還可以直接透過其 X 帳戶取得 IP 日誌和其他數據，如我們的 幫助中心中所述。如果 X 使用者已嘗試自行下載所需資料且失敗，請引導使用者透過隱私表單向 X 提出要求。
 

其他問題

大多數問題都可以透過讓 X 帳戶持有人透過我們的幫助中心直接向我們提交查詢來解決。如需如何檢舉違規行為的詳細資訊，請參閱這裡。
 

一般查詢

執法機關或政府機關人員的一般查詢 (未要求使用者資料或內容移除)，都可以透過我們的網頁表單提出。

何處可提交要求

所有法律要求，包括保存要求、帳戶資訊要求 (一般和緊急) 以及內容移除要求，都可以透過 X 的「提交法律要求」網站提交：t.co/lr 或 legalrequests.x.com。

根據 (EU) 2022/2065 號法規 (數位服務法) 第 11 條的規定，X 的法律要求提交網站是歐盟成員國當局指定的單一聯絡點。

根據《數位服務法》第 9 條和第 10 條提出的所有法律要求必須以英語提供。

如果您在使用或要求存取「提交法律要求」網站時遇到問題，您可以透過我們的網頁表單，並在要求類型中選取「Other inquiries」(其他查詢) 以尋求協助。    

透過此方式接收要求並不代表放棄任何反對權利，包括缺乏管轄權或適當程序。

非執法機關的要求應透過說明中心提交。 

聯絡資訊

我們的地址詳細資料如下：

X Corp.
Attn: Safety - Legal Policy
865 FM 1209 Bldg. 2
Bastrop, TX 78602

Twitter International Unlimited Company
Attn: Safety - Legal Policy
One Cumberland Place
Fenian Street
Dublin 2
D02 AX07
Ireland

透過上述任何方式接收要求僅為方便起見，並不代表放棄任何反對權利，包括缺乏管轄權或適當程序。如果政府實體未透過「提交法律要求」網站提交法律要求，回覆時間往往會更長。