Retningslinjer for retshåndhævelse

Hvad er X?

X er et globalt informationsnetværk i realtid, der lader brugere skabe og dele ideer og information øjeblikkeligt for at tjene den offentlige samtale. X er, hvad der sker i verden, og hvad folk taler om lige nu. Når det sker, sker det på X.

Se about.x.com for at få flere oplysninger. Se vores Hjælpecenter for at få de seneste oplysninger om X's funktioner.
 

Anmodninger om kontooplysninger

Hvilke kontooplysninger har X?

En kontoprofil på X indeholder et profilbillede, et bannerbillede, et baggrundsbillede og statusopdateringer, som kaldes posts. Derudover har kontoindehaveren mulighed for at udfylde en placering (f.eks. San Francisco), en URL (f.eks. X.com) og en kort "bio" sektion om kontoen til visning på deres offentlige profil. Vi tilbyder en høj grad af persondatabeskyttelse til alle. I vores privatlivspolitik kan du finde yderligere oplysninger om de data, vi indsamler fra og om brugerne.

Har X adgang til brugergenererede billeder eller videoer?

X hoster visse uploadede billeder (f.eks. billederne på pic.x.com) samt X-kontienes profilbilleder og bannerbilleder. X hoster imidlertid ikke alle de billeder, der kan vises på X-platformen. Du kan læse mere om posting af billeder på X.

X leverer videohosting for nogle videoer, der er uploadet til X (dvs. pic.xr.com-videoer) såvel som dem, der er sendt til Periscope. Bemærk, at X ikke hoster alle de videoer, der kan vises på X-platformen.

Links, der deles på X, herunder i direkte beskeder, behandles og forkortes automatisk til et https://t.co-link. Når du ser et https://t.co-link, er det ikke en indikation på, at videoen eller billedet hostes af X.

Hvad er Periscope?

Periscope er en separat mobiltjeneste, der giver brugerne mulighed for at oprette og dele videoudsendelser i realtid. I fortrolighedserklæringen for Periscope kan du finde yderligere oplysninger om de data, vi indsamler fra og om Periscope-brugerne, og i Periscopes hjælpecenter kan du få mere at vide om Periscope. En bruger kan godt oprette en Periscope-konto uden at have eller tilknytte en tilsvarende X-konto.

Læs om, hvordan du finder et Periscope-brugernavn.

Oplysninger om dataopbevaring

X

X opbevarer forskellige typer oplysninger i forskellige tidsintervaller og i overensstemmelse med vores vilkår for anvendelse og privatlivspolitik. Da X er en realtidstjeneste, kan det forekomme, at visse oplysninger (f.eks. IP-logger) kun opbevares i en ganske kort periode.

Nogle oplysninger indsamles automatisk, mens andre afgives efter behag af brugeren. Vi kan imidlertid ikke garantere de opbevarede oplysningers nøjagtighed. Eksempelvis kan brugeren have oprettet en falsk eller anonym profil. X stiller ikke krav om brug af rigtigt navn, verifikation af e-mailadresse eller identitetsgodkendelse. Flere oplysninger om X's opbevaringspolitikker kan findes i vores Privatlivspolitik.

BEMÆRK: Når en konto er blevet deaktiveret, er der en meget kort periode, hvor vi muligvis kan få adgang til kontooplysninger, herunder indlæg. Du kan finde yderligere oplysninger om deaktiverede konti her. Indhold fjernet af kontoindehavere (f.eks. opslag) er generelt ikke tilgængeligt.
 

Periscope

Periscope opbevarer forskellige typer oplysninger i forskellige perioder. Udsendelser og udsendelsesoplysninger opbevares muligvis kun i en kort periode. Du kan finde oplysninger om tilgængeligheden af udsendelser i Periscopes hjælpecenter. Du kan finde yderligere oplysninger om vores opbevaringspolitikker i Periscopes privatlivspolitik.

Datakontroller

For personer med bopæl i USA eller et hvilket som helst land uden for EU eller EØS er den dataansvarlige med ansvar for personoplysninger X Corp., som er hjemmehørende i San Francisco, Californien, USA. For personer med bopæl EU eller EØS er den dataansvarlige Twitter International Unlimited Company, som er hjemmehørende i Dublin, Irland.

Anmodninger om bevaring

Hvor det er lovligt passende, accepterer vi anmodninger fra retshåndhævende myndigheder om bevaring af data, der kan udgøre relevant bevismateriale i en retssag. Vi bevarer, men udleverer ikke, et midlertidigt øjebliksbillede af de relevante kontooplysninger i 90 dage i afventen på et eventuelt retsskridt. 

Anmodninger om bevaring skal i overensstemmelse med gældende lov:

• underskrives af den anmodende embedsmand
• have en gyldig officiel e-mailadresse til besvarelse;
• være sendt med den retshåndhævende myndigheds brevhoved i et ikke-redigerbart format;
• inkludere @brugernavnet og URL-adressen til den pågældende X-profil (f.eks. https://x.com/safety (@safety)), og/eller X-kontoens entydige, offentlige brugeridentifikationsnummer (UID) eller et Periscope-brugernavn og URL-adresse. Se her for at finde et X-UID, eller se her for at finde et Periscope-brugernavn.
   

Vi kan imødekomme et ønske om at forlænge en bevaringsanmodning, men opfordrer generelt retshåndhævende myndigheder til at indhente data i god tid via de relevante kanaler, da vi ikke kan garantere tilgængeligheden af de ønskede oplysninger.

Hvis du sender en anmodning om forlængelse af bevaring, anbefaler vi, at du sender den mindst en uge (7 dage) før ophøret af bevaringsperioden for at tillade tilstrækkelig tid til behandling af anmodningen.

Retshåndhævende og andre myndigheders anmodninger om bevaring af brugeroplysninger indsendes via webstedet Legal Request Submissions (t.co/lr eller http://legalrequests.x.com). Send venligst anmodninger om bevaring i en separat anmodning. Du kan finde yderligere instruktioner nedenfor.

Anmodninger om X-kontooplysninger

Anmodninger fra retshåndhævende myndigheder om udlevering af kontooplysninger skal rettes til X Corp. i San Francisco, Californien, USA eller Twitter International Unlimited Company i Dublin, Irland. X reagerer på en gyldig juridisk proces udstedt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Private oplysninger kræver en stævning eller retskendelse

Ikke-offentlige oplysninger om X-brugere udleveres kun til retshåndhævende myndigheder på baggrund af et retsgyldigt krav, såsom en stævning, en retskendelse eller lignende eller i de nedenfor beskrevne nødstilfælde.

Kommunikationsindhold kræver en ransagningskendelse

Anmodninger om kommunikationsindhold (f.eks. posts eller billeder) kræver en gyldig ransagningskendelse eller tilsvarende udstedt af en myndighed med fuld kompetence over for X.

Underretter X brugerne om anmodninger om kontooplysninger?

Ja. I henhold til gennemsigtighed og retssikkerhed er det X's politik at underrette brugeren (f.eks. før udleveringen af kontooplysninger), hvis oplysninger fra dennes X- eller Periscope-konto begæres udleveret, herunder en kopi af anmodningen, medmindre vi er underlagt et forbud mod at gøre dette (f.eks. efter en kendelse iht. 18 U.S.C). § 2705(b)). Vi anmoder om, at eventuelle hemmeligholdelsesbestemmelser omfatter en nærmere angivet periode (f.eks. 90 dage), i hvilken X ikke har lov til at underrette brugeren. Undtagelser til vores politik om underretning af brugeren kan fraviges under presserende omstændigheder, eller hvor det måtte virke mod hensigten, såsom nødsituationer, hvor der er overhængende risiko for død, seksuel udnyttelse af børn eller terrorisme.

Hvad skal være indeholdt i en anmodning om kontooplysninger?

Anmodninger om brugerkontooplysninger i overensstemmelse med gældende lov skal indeholde følgende oplysninger:

• Inkludere brugernavnet på X og URL-adressen til den pågældende X-konto (f.eks. https://x.com/Safety (@Safety)) eller en kontos entydige, offentlige brugeridentifikationsnummer eller UID;
• Og/eller det gyldige Periscope-brugernavn og den relevante URL-adresse. Se vejledning på , hvordan du finder et Periscope-brugernavn her;
• En specificering af, hvilke oplysninger der begæres udleveret (f.eks. grundlæggende abonnentoplysninger), og disses efterforskningsmæssige relevans.
  • BEMÆRK: Kontrollér først, at de ønskede oplysninger ikke er offentligt tilgængelige (f.eks. posts, som ikke er beskyttede). Vi har ikke mulighed for at behandle anmodninger, der er meget omfattende eller uklare.
• Inkluder en gyldig, officiel e-mailadresse (f.eks. name@agency.gov), så vi kan kontakte dig efter at have modtaget din retsgyldige anmodning.
• Være forsynet med den retshåndhævende myndigheds brevhoved.
   

Retshåndhævende og andre myndigheders anmodninger om brugeroplysninger kan indsendes via webstedet Legal Request Submissions (https://t.co/lr eller https://legalrequests.x.com). Du kan finde yderligere instruktioner nedenfor.

Produktion af data

Med mindre andet er aftalt, leverer vi data i elektronisk format (dvs. tekstfiler, der kan åbnes med et hvilket som helst tekstbehandlingsprogram, såsom Word eller TextEdit).

Datagodkendelse

Dataene, som vi producerer, er elektronisk underskrevet med henblik på at sikre integriteten deraf på produktionstidspunktet. Hvis du har brug for en erklæring, skal dette fremgå af din anmodning.

Omkostningsgodtgørelse

X kan anmode om godtgørelse af omkostninger, der er opstået som følge af behandlingen af anmodningen, i det omfang lovgivningen giver mulighed for det (f.eks. iht. 18 U.S.C. § 2706).

Anmodninger om oplysninger i nødstilfælde

I overensstemmelse med vores privatlivspolitik kan vi udlevere kontooplysninger til retshåndhævende myndigheder på baggrund af en gyldig anmodning om oplysninger i nødstilfælde.

X vurderer sådanne anmodninger vedrørende nødstilfælde fra sag til sag i overensstemmelse med relevant lovgivning. Hvis vi modtager oplysninger, der giver os en begrundet god tro om, at der er opstået en presserende nødsituation, hvor der er risiko for dødsfald eller alvorlig fysisk personskade, kan vi udlevere alle tilgængelige oplysninger, som er nødvendige for at forhindre skaden.

Sådan indgiver du en anmodning om oplysninger i nødstilfælde

Hvis der opstår en presserende nødsituation, hvor der er risiko for dødsfald eller alvorlig fysisk personskade, og hvis X kan have oplysninger, der er nødvendige for at afhjælpe risikoen, kan retshåndhævende myndigheder indsende en anmodning om oplysninger i nødstilfælde via vores websted Legal Request Submissions (som er den hurtigste og mest effektive metode).
 

Du bedes medtage følgende oplysninger:

• En angivelse på forbladet, som skal være forsynet med den retshåndhævende myndigheds brevhoved, af, at du indsender en anmodning om oplysninger i nødstilfælde.
  
• Identiteten på den person, der er i fare for at dø eller lide alvorlig fysisk skade.
• Karakteren af nødsituationen (f.eks. rapport om selvmord, terroristangreb, bombetrussel).
• Brugernavnet på X og URL-adressen (f.eks. https://x.com/Safety (@Safety)) til den eller de pågældende konti, som indeholder oplysninger, der er nødvendige for at afhjælpe nødsituationen.
• Eventuelle specifikke posts, du vil have os til at gennemgå.
• De specifikke oplysninger, der ønskes, og hvorfor oplysningerne er nødvendige for at afhjælpe nødsituationen.
• Den retshåndhævende embedsmands underskrift.
• Alle øvrige tilgængelige oplysninger om eller baggrund for de særlige omstændigheder.

Aftaler om gensidig retshjælp

Det er X's politik omgående at besvare anmodninger, der er udstedt efter en aftale om gensidig retshjælp ("MLAT") eller en retsanmodning, efter at stævningen er blevet behørigt forkyndt. Når du indsender en anmodning via en MLAT-procedure, skal det klart fremgå, at den indgives iht. MLAT, ligesom den skal indeholde navnet på oprindelseslandet.

Anmodninger om fjernelse af indhold

Sådan anmoder du om en gennemgang iht. vilkårene for anvendelse

Hvis du repræsenterer en retshåndhævende eller anden myndighed og har bekymringer om indholdet på X, bedes du først gennemgå vores regler og, hvis det er relevant, indsende en anmodning om at få indhold gennemgået for mulige overtrædelser af vores vilkår for anvendelse. Du kan læse, hvordan du indberetter potentielle overtrædelser af vores regler og vilkår for anvendelse her. Når du indberetter mulige overtrædelser af vores vilkår for anvendelse, sendes anmodningen til det rette team og behandles hurtigt. Vi afslører disse data hver sjette måned i X Transparency Report.
 

Sådan indsender du en juridisk anmodning om tilbageholdelse af indhold

Hvis du allerede har indsendt en anmodning om at få indhold gennemgået for mulige overtrædelser af vores vilkår for anvendelse og efterfølgende har fået oplyst, at indholdet efter X's vurdering ikke overtræder vilkårene, kan du indsende en fuldstændig og gyldig juridisk anmodning om tilbageholdelse af indhold via webstedet Legal Request Submissions. Det er den hurtigste og mest effektive metode til at indsende en anmodning om tilbageholdelse af indhold baseret på lokal lovgivning. Du bedes venligst ikke sende en anmodning om at tilbage indhold, hvis du ikke først har rapporteret det til gennemgang for mulige brud på vores vilkår for anvendelse.

Ud over at identificere de specifikke indlæg eller konti, der er tale om, bedes du identificere de lokale love, der anses for at være blevet overtrådt af det rapporterede indhold. Når du sender anmodningen, skal du vedhæfte en kopi af en eventuel retskendelse eller anden relevant juridisk dokumentation (se afsnittet "File attachments" (vedhæftede filer)). Du bedes også levere enhver anden nyttig kontekst, som kan hjælpe med at behandle gennemgangen af din anmodning, herunder enhver oversættelse af juridisk dokumentation, hvis de ikke er på engelsk. Vi skal desuden bruge en officiel e-mailadresse til den retshåndhævende eller anden myndighed (f.eks. name@agency.gov), så det relevante team har mulighed for at kontakte dig. Vi behandler din anmodning så hurtigt som muligt, men bemærk venligst, at indsendelse af kopier kan forsinke vores mulighed for at behandle din anmodning effektivt.

X underretter straks den berørte bruger om juridiske anmodninger om tilbageholdelse af indhold. Brugeren får en kopi af den originale anmodning, medmindre vi er lovmæssigt forhindret heri. Hvis du mener, at X har forbud mod at underrette brugeren, skal du angive årsagen dertil i din anmodning. Du skal henvise direkte til den relevante lov (hvis en sådan findes) og/eller uploade eventuelle dokumenter, der støtter forbuddet, i afsnittet "File attachments" (vedhæftede filer).

Retshåndhævende og andre myndigheder kan også anmode om tilbageholdelse af indhold, der vurderes at være ulovligt i deres jurisdiktion, ved at sende en kopi af din anmodning pr. brev til kontaktoplysningerne, der er anført nedenfor. Hvis du har bopæl i EU eller EØS, skal du sende anmodningen til Twitter International Unlimited Company i Irland (se afsnittet "Kontaktoplysninger" nedenfor). Anmodninger, der sendes pr. brev må forvente længere svartider. 

Du kan finde yderligere oplysninger om vores politik for landespecifik tilbageholdelse af indhold her.

Assistere en X-bruger

Enhver registreret X-bruger kan downloade sine egne kontooplysninger, herunder posts, der er postet på vedkommendes X-konto. I vores hjælpecenter er der anvisninger til, hvordan en bruger kan anmode om disse oplysninger.

Brugeren kan også indhente IP-logger og andre data direkte via sin X-konto som forklaret i vores hjælpecenter. Hvis en X-bruger forgæves har forsøgt at downloade de data, vedkommende søger, kan brugeren sende en anmodning til X via vores privatlivsformular.
 

Andre problemer

De fleste problemer kan løses ved at lade X-kontoindehavere sende forespørgsler direkte til os via vores Hjælpecenter. Du kan finde yderligere oplysninger om indberetning af overtrædelser her.
 

Generelle henvendelser

Generelle henvendelser fra retshåndhævende og andre myndigheder (der ikke omhandler anmodning om brugerdata eller fjernelse af indhold) kan sendes via vores webformular.

Anmodninger sendes hertil

Alle juridiske anmodninger, herunder om bevaring, anmodninger om kontooplysninger (rutinemæssige og i nødstilfælde) og anmodninger om fjernelse af indhold kan indsendes via X's websted Legal Request Submissions på: t.co/lr eller legalrequests.x.com.

X's websted for indsendelse af juridiske anmodninger er det udpegede eneste kontaktpunkt for EU-medlemsstaternes myndigheder som fastsat i artikel 11 i forordning (EU) 2022/2065 (lov om digitale tjenester).

Alle juridiske anmodninger, der fremsættes iht. artikel 9 og 10 i loven om digitale tjenester, skal fremsættes på engelsk.

Hvis du oplever problemer på eller anmoder om adgang til webstedet Legal Request Submissions, kan du bede om hjælp via vores webformular ved at vælge "andre forespørgsler" for denne type anmodning.  

Modtagelse af korrespondance på denne måde betyder ikke, at eventuelle indsigelser frafaldes, herunder manglende jurisdiktion eller korrekt forkyndelse.

Anmodninger, der ikke har forbindelse til retshåndhævelse, skal indsendes via vores hjælpecenter.

Kontaktoplysninger

Vores adresse er:

X Corp.
Attn: Safety - Legal Policy
865 FM 1209 Bldg. 2
Bastrop, TX 78602

Twitter International Unlimited Company
Attn: Safety - Legal Policy
One Cumberland Place
Fenian Street
Dublin 2
D02 AX07
Ireland

Modtagelse af korrespondance via disse metoder har alene til formål at gøre det så nemt som muligt og indebærer ikke afkald på indsigelser, herunder vedrørende manglende kompetence eller gyldig forkyndelse. Retshåndhævende myndigheder, som ikke indsender juridiske anmodninger via webstedet Legal Request Submissions, må forvente længere svartider.