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Cómo desactivar tu cuenta

¿Te quieres tomar un descanso de X? Te entendemos. A veces es bueno tomar distancia de todo lo que está sucediendo. O si lo que buscas es un corte permanente, también te podemos ayudar. Sigue nuestras instrucciones paso a paso sobre cómo desactivar, o eliminar, tu cuenta de X.

Nota: Si tienes algún problema con tu cuenta (por ejemplo, posts no visibles, recuentos incorrectos de seguidores o de gente que sigues, Mensajes Directos sospechosos o posible compromiso de tu cuenta), no podrás solucionarlo mediante la desactivación y reactivación. Consulta nuestros artículos sobre resolución de problemas o comunícate con el equipo de Soporte de X.

 

Desactivar vs. eliminar tu cuenta de Twitter

Desactivar tu cuenta de Twitter es el primer paso para eliminar tu cuenta de forma permanente. La desactivación dura 30 días. Si no accedes a tu cuenta dentro del período de desactivación de 30 días, tu cuenta se elimina y tu nombre de usuario ya no se asociará a tu cuenta.
 

 

Desactivación de tu cuenta de Twitter

La desactivación comienza el proceso para eliminar permanentemente tu cuenta de Twitter. Este paso inicia una ventana de 30 días que te da espacio para decidir si deseas reactivar tu cuenta.

Desactivar tu cuenta de Twitter significa que tu nombre de usuario y perfil público no se podrán ver en twitter.com, Twitter para iOS o Twitter para Android. 
 

 

Eliminación de tu cuenta de Twitter

Después del período de desactivación de 30 días, tu cuenta de Twitter se elimina de forma permanente. Cuando no inicias sesión en tu cuenta durante el período de 30 días, entendemos que deseas eliminar permanentemente tu cuenta de Twitter. Una vez que se elimina tu cuenta, tu cuenta ya no está disponible en nuestros sistemas. No podrás reactivar tu cuenta anterior y no tendrás acceso a ningún Tweet antiguo.

Una vez que se elimine tu cuenta después del período de desactivación de 30 días, tu nombre de usuario estará disponible para que lo registren otras cuentas de Twitter.

 

Lo principal que debes saber antes de desactivar tu cuenta

Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta si has decidido desactivar o eliminar tu cuenta de Twitter:

  • Eliminar tu cuenta de Twitter no eliminará tu información de los motores de búsqueda como Google o Bing porque Twitter no controla esos sitios. Hay algunos pasos que puedes dar si te contactas con el motor de búsqueda.
  • Cuando desactives tu cuenta de Twitter, las menciones del nombre de usuario de tu cuenta en los Tweets de otras personas seguirán existiendo. Sin embargo, ya no se vinculará a tu perfil, ya que tu perfil ya no estará disponible. Si quieres que el contenido sea revisado según las Reglas de Twitter, puedes enviar un ticket aquí.
  • No tienes que eliminar tu cuenta para cambiar el nombre de usuario o el correo electrónico asociado con tu cuenta de Twitter. Ve a Información de la cuenta para actualizarlos en cualquier momento.
  • Iniciar sesión en tu cuenta dentro de la ventana de desactivación de 30 días restaura fácilmente tu cuenta.
  • Si quieres descargar tus datos de Twitter, deberás solicitarlo antes de desactivar tu cuenta. La desactivación de tu cuenta no elimina los datos de los sistemas de Twitter.
  • Ten en cuenta que Twitter puede retener cierta información sobre tu cuenta desactivada para garantizar la seguridad de la plataforma y los usuarios de Twitter. Puedes obtener más información aquí.
     

Si tienes problemas para administrar tu cuenta de Twitter, revisa estos consejos para administrar problemas comunes antes de elegir eliminar tu cuenta de Twitter.

 
Cómo desactivar tu cuenta
Paso 1

Pulsa el ícono Menú de navegación; luego, pulsa Configuración y privacidad.

Paso 2

Pulsa Tu cuenta; luego, pulsa Desactivar tu cuenta.

Paso 3

Lee la información sobre desactivación de cuentas y luego pulsa Desactivar.  

Paso 4

Ingresa tu contraseña cuando se la solicite y pulsa Desactivar.

Paso 5

Pulsa Sí, desactivar para confirmar que deseas continuar.

Paso 1

En el menú que se encuentra en la parte superior, verás el ícono del Menú de navegación  o el ícono de tu perfil. Pulsa el ícono que aparezca y, luego, Configuración y privacidad.

Paso 2

Pulsa Cuenta; luego, pulsa Desactivar tu cuenta.

Paso 3

Lee la información sobre desactivación de cuentas y luego pulsa Desactivar.  

Paso 4

Ingresa tu contraseña cuando se la solicite y pulsa Desactivar.

Paso 5

Pulsa Sí, desactivar para confirmar que deseas continuar.

Paso 1

Haz clic en el ícono Más   y, luego, haz clic en el menú desplegable Configuración y privacidad .

Paso 2

Desde la pestaña Tu cuenta, haz clic en Desactivar tu cuenta.

Paso 3

Lee la información sobre desactivación de cuentas y luego haz clic en Desactivar. 

Paso 4

Ingresa tu contraseña cuando se te solicite y haz clic en el botón Desactivar cuenta para confirmar que deseas continuar.


Si te das cuenta de que extrañas X y han pasado menos de 30 días, simplemente inicia sesión y sigue estos pasos para reactivar tu cuenta.
 

 

Suscripciones y desactivación de cuenta 

Desactivar tu cuenta de X no cancela automáticamente tus suscripciones en X. Si tienes una suscripción pagada activa (por ejemplo, X Blue, Super Follows) adquirida a través de la app de X, continuará activa. Puedes administrar estas suscripciones mediante la plataforma donde te suscribiste originalmente. Las suscripciones adquiridas en X se cancelarán automáticamente si desactivas tu cuenta.

Cómo cancelo mi suscripción de X Blue

Cómo cancelo mi suscripción de Super Follows

 

Preguntas frecuentes sobre la desactivación

¿Desactivar Twitter también borra mis Mensajes Directos?

Durante el período de desactivación de 30 días, tus Mensajes Directos no se eliminarán. Cuando finalice el período de desactivación y se elimine tu cuenta, también se eliminarán los Mensajes Directos que hayas enviado.

Desactivé mi cuenta, pero ¿por qué se sigue reactivando?

Si autorizaste a un tercero a acceder a tu cuenta, indirectamente podrías iniciar sesión desde otra app. Debido a que Twitter automáticamente reactiva tu cuenta, asegúrate de revocar el acceso de la app del tercero a tu cuenta de Twitter.

¿Qué pasa si no tengo mi contraseña cuando intento desactivar?

Si no la tienes a mano o recibes un mensaje de que no es correcta, es posible que debas restablecer la contraseña. Intenta solicitar un correo electrónico para restablecer la contraseña.

Solicité un correo electrónico para restablecer la contraseña, pero ¿qué sucede si pierdo el acceso a la dirección de correo electrónico que usé para configurar mi cuenta?

Si pierdes el acceso a su dirección de correo electrónico que está conectada a tu cuenta de Twitter, deberás comunicarte con tu proveedor de servicios de correo electrónico. Obtén ayuda con el acceso a tu dirección de correo electrónico. La desactivación es una acción que debe realizar o solicitar el titular confirmado de la cuenta. A menos que puedas contactarnos desde la dirección de correo electrónico confirmada (o que tengas acceso al número de móvil verificado de la cuenta), no podemos desactivar la cuenta en tu nombre. Si tienes acceso al número de móvil verificado en tu cuenta, puedes solicitar el restablecimiento de contraseña.

¿Cómo desactivo mi cuenta bloqueada o suspendida?

Para desactivar tu cuenta suspendida, envía una solicitud aquí. Las solicitudes también se pueden dirigir a los contactos indicados en la sección Cómo contactarnos" de nuestra Política de privacidad.

Obtén ayuda para desbloquear tu cuenta. Obtén más información sobre cómo administrar tu cuenta bloqueada o suspendida, incluido cómo presentar una solicitud de revisión.

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