X Premium ile İlgili SSS ve Destek

X Premium, deneyiminizi iyileştirmek için ek özellikler sunan ücretli bir aboneliktir. X Premium'un üç katmanı vardır: Basic, Premium ve Premium+. Her bir üst katmanda daha fazla özellik bulunur. Özelliklerin tam listesini burada bulabilirsiniz.

Tüm abonelerin kayıt işlemi kapsamında telefon numaralarını onaylamaları ve uygunluk şartlarını karşılamaları gerekir. Premium ve Premium+ aboneleri için onay işaretine erişim ek gereksinimlerle birlikte gelir. Onay işareti şartları hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
 

Web üzerinden abone olmak için buraya tıklayın veya x.com adresine gidip sol taraftaki yan gezinme çubuğundan "Premium"'u seçin. 

iOS veya Android'de abone olmak için profil menüsüne gidin ve ardından "Premium"a dokunun.
 

Premium abonelikler aylık veya yıllık bazda aşağıdaki şekilde faturalandırılır:

• Temel: Web'de aylık 3$ veya yıllık 32$'dan (veya yerel fiyatlandırmanız ve geçerli vergiler) başlar

• Premium: Web'de aylık 8$ veya yıllık 84$'dan (veya yerel fiyatlandırmanız ve geçerli vergiler) başlar

• Premium+: Web'de aylık 22 ABD doları veya yıllık 229 ABD dolarından (veya yerel fiyatlandırmanızla birlikte geçerli tüm vergiler) başlayan fiyatlarla sunulur.

X Premium tüm pazarlarda mevcut değildir ve fiyatı bölgeye ve geçerli vergilere göre değişiklik gösterir. Bölgesel para birimi fiyat bilgilerini web'de ve iOS ve Android'deki uygulamada bulabilirsiniz. Aboneliğin sunulduğu ülkelerdeki planlar ve fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
 

Yükseltme ve düşürme şu anda iOS, web ve Android'de destekleniyor. Yükseltme ve alt kademeye geçme işleminin her platformda nasıl işlediği aşağıda özetlenmiştir:

iOS'ta, daha yüksek fiyatlı bir kademeye yükseltme yaparsanız, daha önce abone olduğunuz platformdan (yani iOS) kademe değiştirmeniz durumunda önceki aboneliğinizin kalanı için kısmi, orantılı bir geri ödeme alırsınız. Başka bir alt kademeye geçerseniz aboneliğiniz ve aboneliğinizle ilişkili özellikler mevcut faturalandırma döngüsünün sonuna kadar geçerli olmaya devam eder. Daha sonra yeni abonelik kademesine geçiş tamamlanır. Aboneliğinizi düşürdüğünüzde, yasa tarafından zorunlu kılınmadığı sürece önceki aboneliğinizin herhangi bir kısmı için geri ödeme almazsınız. Alt sürüme geçerken, mevcut faturalandırma döngünüzün sonundan itibaren yeni katmanın fiyatlandırması üzerinden ücret alınır.

Web'de, daha yüksek fiyatlı bir kademeye yükseltme yaparsanız kademenizi daha önce abone olduğunuz platformdan (yani web) değiştirmeniz durumunda hesabını önceki aboneliğinizin geri kalanına yönelik kredi uygulanır ve otomatik olarak gelecekteki ödemelerde kullanılır. Yeni aboneliğiniz hemen başlar. Başka bir alt kademeye geçerseniz mevcut aboneliğiniz ve aboneliğinizle ilişkili özellikler yeni abonelik kademesine hemen geçirilir. Yasalarca zorunlu kılınmadığı sürece önceki aboneliğinizin hiçbir kısmı için geri ödeme yapılmaz. Ayrıca yeni kademenin ücreti de hemen tahsil edilir.

Google Play Store'da Android'de, önceden abone olduğunuz platformdan (yani o platform Android'di) daha yüksek fiyatlı bir kademeye yükseltme yaparsanız, yeni fiyatı ödediğinizde abonelik anında yeni ürünle başlar. Kalan süreye göre eşit olarak dağıtılmış geri ödeme yapılır. Daha düşük fiyatlı bir kademeye geçiş yaparsanız yeni ürün aboneliğiniz hemen başlar ve bir sonraki fatura tarihi, önceki kademede kalan değere göre ertelenir. Size, daha yüksek fiyatlı planda elde edeceğiniz değer karşılığında kredi verilmiş olur.

Aboneliğinizi aynı gün yükseltmeniz durumunda, İçerik Üreticisi Gelir Paylaşımı ödemeniz etkilenmez.
 

Abonelik planınızı buradaki özelliklerle karşılaştırabilir ve bu sorun giderme adımlarını izleyebilirsiniz. Planınızla ilişkili özelliklerde hâlâ eksikler varsa Destek ekibiyle iletişime geçin.
 

Uygulama mağazası ücretleri nedeniyle abonelik fiyatları, Android ve iOS cihazlarda farklıdır. En düşük fiyat için aboneliğinizi web üzerinden satın alın.
 

Telefon numaranızı X hesabınıza kaydedemiyorsanız bunun nedeni şunlardan biri olabilir:

• Aynı telefon numarası 10'dan fazla hesapla bağlantılı olarak kayıtlıysa
• Aynı telefon numarası, son 30 gün içinde silinen bir hesaba kayıtlıysa
• Aynı telefon numarası askıya alınmış bir hesapla bağlantılı olarak kayıtlıysa

Daha fazla bilgi için Telefon Numarası ile İlgili SSS başlıklı makaleyi inceleyin.

Not: Daha önce 40404 numarasından gelen SMS mesajlarını engellediyseniz, engellemeyi kaldırmanızı veya farklı bir operatöre ait alternatif bir telefon numarası denemenizi öneririz.

Hesabınızda Premium katmanına bilginiz dışında abone olunduysa aboneliğinizi iptal edin, şifre bilgilerinizi güncelleyin ve ek güvenlik ayarlarını etkinleştirin. Tüm işlemler Ayarlar bölümünden yapılabilir.
 

Daha üst bir kademeye geçmediğiniz sürece, tüm abonelikler, yasalarla zorunlu kılınmadıkça iade edilemez. Buna, askıya alınmış veya başka bir nedenle artık erişemediğiniz X hesaplarına bağlı abonelikler de dahildir. Bu, belirli abonelik özelliklerinin geçici veya kalıcı olarak kullanılamadığı durumları da içerir.
 

Ancak yalnızca iOS'te daha yüksek fiyatlı bir kademeye yükseltme yapmanız durumunda kademenizi daha önce abone olduğunuz platformdan (yani iOS) değiştirirseniz önceki aboneliğinizin geri kalanı için kısmi, eşit oranlı bir geri ödeme alırsınız. Web'de daha yüksek fiyatlı bir kademeye yükseltme yaparsanız kademenizi daha önce abone olduğunuz platformdan (yani web) değiştirmeniz durumunda hesabını önceki aboneliğinizin geri kalanına yönelik kredi uygulanır ve otomatik olarak gelecekteki ödemelerde kullanılır.
 

Google Play Store'da Android'de, daha önce abone olduğunuz platformdan (yani o platform Android'di) daha yüksek fiyatlı bir katmana yükseltme yaparsanız, yeni fiyatı ödediğinizde abonelik anında yeni ürünle başlar. Kalan süreye göre eşit olarak dağıtılmış geri ödeme yapılır. Başka bir kademeye geçtiğinizde aboneliğiniz anında yeni ürünle başlar ve bir sonraki fatura tarihi, önceki kademede kalan değere göre ertelenir; böylece daha pahalı planda sahip olacağınız değer için kredi almış olursunuz.

Not: Aboneler, uygulamayla alakalı tüm geri ödeme ve iptal sorunlarıyla ilgili doğrudan Apple veya Google ile iletişime geçmelidir.
 

Aboneliğinizi, abone olduğunuz platformdaki Ayarlar'dan yönetebilirsiniz. Premium özelliklerinizi faturalandırma döneminizin sonuna kadar kullanabilirsiniz.

Daha fazla ücret ödememek için Premium aboneliğinizi otomatik yenileme döneminden en az 24 saat önce iptal edin. Hesabınızı iptal ettiğinizde daha önce ödemiş olduğunuz tutarlar iade edilmez.

Hediye edilen aboneliğinizi iptal etmek için lütfen @Premium hesabından bize mesaj gönderin.

Not: Premium'a abone olup aboneliğinizi iptal ederseniz hesabınızın askıya alınması ya da mavi onay işaretinin X tarafından herhangi bir nedenle kaldırılması hariç olmak üzere, mavi onay işaretiniz, ödeme yaptığınız abonelik süresi sonuna kadar kalır.

X Premium ile ilgili bir konuda yardıma ihtiyacınız varsa lütfen X'te @Premium hesabından bize DM gönderin.
 

Yalnızca X Premium veya Premium+'a aktif olarak abone olan hesaplar mavi onay işaretini almaya hak kazanır. Hesabınızın mavi onay işaretini alması veya koruması için aşağıdakiler gibi kriterleri karşılaması gerekir:

• Hesabınızda bir görüntüleme adı ve profil fotoğrafı bulunmalıdır
• Hesabınızda doğrulanmış bir telefon numarası bulunmalıdır

Onay işareti şartları hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
 

X Premium veya Premium+'a (herhangi bir kademe) abone olduğunuzda, hesabınız otomatik olarak mavi onay işareti açısından incelenir. Bu inceleme bazen birkaç iş günü sürebilir. Bir Onaylı Kuruluş ile ilişkiliyseniz de mavi onay işareti alabilirsiniz.
 

Önceden mavi onay işareti kamuoyunun ilgisini çekebilecek ve belirli şartlara göre bağımsız olarak onaylanmış aktif, tanınmış ve özgün hesapları göstermek amacıyla kullanıyordu.

Günümüzde mavi onay işareti, hesabın X Premium veya Premium+'a aktif aboneliği olduğu anlamına geliyor. X Premium aboneliği kapsamında mavi onay işareti alan hesaplar, önceki süreçte kullanılan aktiflik, dikkate değerlik ve özgünlük ölçütleri yerine X Premium ve onay işareti uygunluk incelemesine tabi tutulacak.
 

Evet. Mavi onay işareti alabilmek için Premium veya Premium+ kademelerine abone olmalı ya da bir Onaylı Kuruluş ilişkili hesabı olmalısınız.
 

Ekibimizin profilinizi incelemesi ve mavi onay işaretinin görünmesi birkaç iş günü sürebilir. Lütfen bekleyin.
 

Profilinizde bazı değişiklikler yaparsanız onay işaretinin tekrar gösterilmesi için hesabınızın ekibimiz tarafından yeniden incelenmesi gerekir. Bu süreç birkaç iş günü sürebilir. Profilde yapılan bu değişikliklerden herhangi biri, hesabınızın yeniden incelenmesini gerektirir: profil fotoğrafınızın, görünen adınızın veya kullanıcı adınızın (@kullanıcıadı) değiştirilmesi.
 

Uygun Premium kademelerine abone olduktan sonra profil resminiz, görünen adınız veya kullanıcı adınızda (@kullanıcı_adı) yapılacak değişiklikler nedeniyle, hesabınızın şartlarımızı karşılamadığı yeniden onaylanana kadar mavi onay işareti geçici olarak gösterilmeyebilir.  Bu inceleme döneminde daha fazla değişikliğe izin verilmez. Onay işareti şartları hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
 

Altın onay işareti, bir hesabın Doğrulanmış Kuruluş olduğunu, gri onay işareti ise bir hesabın hükümet/çok taraflı bir birey veya kuruluş olduğunu gösterir.

Profil etiketleri ve ne anlama geldikleri hakkında daha fazla bilgi alın.
 

İçerik Üreticisi Gelir Paylaşımı Programı'na uygun olabilmeniz için şu şartları yerine getirmeniz gerekir:

• X Premium veya Doğrulanmış Kuruluşlara abone olun.
• Son 3 ayda toplam gönderilerinizin en az 5 milyon organik gösterime ulaşmış olması gerekir.
• En az 500 takipçiniz olsun.
• Kimlik doğrulamasını tamamlamış olmanız gerekir.

Daha fazla bilgi için bu sayfayı inceleyin.
 

İçerik Ücreticisi Gelir Paylaşımı ödemeleri, onaylı kullanıcıların X'teki içeriğinizle olan etkileşimleri temel alınarak hesaplanır. Program hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
 

Gelir paylaşımınız, ekibimizin X kurallarını ihlal etmiş olabileceğinize dair kanıtları olması nedeniyle duraklatıldı. Lütfen itirazda bulunmadan önce İçerik Üreticisi Para Kazanma Standartlarımızı inceleyin. 

Bu duraklatmaya itiraz etmek için Yardım Merkezimizden itiraz gönderin.

Ödemeler ayda iki kez cuma günleri yapılır. Ödeme almadıysanız, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

1. 10 $ tutarındaki minimum eşiği aşmamışsınızdır. Bakiyeniz devredilir ve eşiği aştığınızda ödenir. 
2. Stripe Express hesabınızın adı, banka hesabınızla ilişkili adla eşleşmiyordur. Bunu Stripe Express panosundan güncelleyebilirsiniz. 
3. Stripe, ek bilgiye ihtiyaç duyduğu için ödemenizi duraklattı. Bu durum, genellikle vergi nedenleriyle ortaya çıkmaktadır. Hangi bilgilerin eksik olduğunu görebilir ve bunları Stripe Express panosundan güncelleyebilirsiniz.

Ödemeler bir ödeme döngüsünden diğerine devredilir. Stripe sorunlarını çözmek için değişiklik yaptığınızda veya 10$'dan fazla kazandığınızda, bir sonraki ödeme tarihinde tam tutarı alacaksınız.

Ödemeler hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
 

Abonelikler programına kabul edilebilmeniz için minimum başvuru şartlarımızı karşılamanız gerekir:

1. En az 18 yaşında olmak
2. En az 500 takipçisi olmak
3. Son 30 günde aktif olmak

Uygunluk kriterlerinin tam listesini görmek için Abonelikler politikamızı okuyun.
 

Minimum şartları karşılıyorsanız ve Abonelikler teklifi sunmak üzere onaylandıysanız Abonelikler başvurunuza eriştiğiniz yerden durumunuzdaki değişiklikleri görebilirsiniz. Başvurmak için Abonelik Oluşturucu Şartları'nı kabul etmeniz gerekir. 

Başvurunuzun durumunun değişip değişmediğini kontrol etmek için ana menüye gidin, Para Kazanma'yı seçin, ardından Abonelikler'i seçin.

Şu anda başvurunuzda değişiklik yapamazsınız. Bu konuda yardım için lütfen X'te @Premium hesabından DM gönderin.
 

İçerik üreticisi kimlik doğrulamasını bu formu kullanarak tamamlayabilirsiniz. X'te daha önce kimlik doğrulaması yapmış olup olmadıklarına bakılmaksızın, tüm içerik üreticilerinin bu özel formu kullanarak başvuruda bulunmaları gerektiğini unutmayın.  

Mevcut içerik üreticilerinin ödeme almaya devam edebilmeleri için içerik üreticisi kimlik doğrulamasını tamamlamaları ve doğrulamadan geçmeleri gerekir.
 

Kimlik doğrulamasını günde 3 defaya kadar deneyebilirsiniz. Şansınızı artırmak için lütfen şunlardan emin olun:

• Kameranız temiz olmalıdır.
• Aydınlık ve iyi aydınlatılmış bir alanda olmalısınız.
• Kimliğiniz temiz olmalı, fotoğrafı çekerken sabit tutulmalı ve barkod okunabilir olmalıdır.
• Kimliğinizdeki fotoğrafa olabildiğince benzer olmanız için yüzünüzde engelleyici bir öğe olmamalıdır.
   

Stripe Express hesabınızın türünü veya ülkenizi güncellemek için Destek ekibiyle iletişime geçin ve bağlantının kaldırılmasını talep edin.

Bu konuda yardım için lütfen X'te @Premium hesabından DM gönderin. Mesajınızda bağlı olduğunuz e-posta adresini belirtmeyi unutmayın.

Zaten yayınlanmış olan gönderilerde sınırlı sayıda değişiklik yapmak için 1 saatlik süreniz olur. Bu süreyi güncelleme yapmak, başka birini etiketlemek veya eklediğiniz medyaları yeniden sıralamak için kullanabilirsiniz. 

Gönderiyi düzenle özelliği, şu anda yalnızca orijinal gönderiler ve alıntı gönderiler için geçerlidir (yanıtlar için geçerli değildir).
 

X Premium'daki reklam deneyimi kademeye göre değişir:

• Premium+ Kademesi: Premium+ katmanına abone olan kullanıcılara, Sana Özel zaman akışı, Takip Ediliyor zaman akışı, gönderi yanıtları ve profiller dahil olmak üzere X'in çoğu alanında reklamsız bir deneyim sunulur. Böylece, daha sorunsuz ve kesintisiz bir içerik deneyimi elde ederler. Premium+ aboneleri zaman zaman sponsorlu içeriklerle karşılaşabilirler.

• Premium Kademesi: Aboneler, Sana Özel ve Takip Ediliyor zaman akışlarında yaklaşık %50 daha az reklam görür. Sayfayı kaydırdıkça, tanıtılan gönderilerin veya reklamların arasında yaklaşık iki kat daha fazla organik veya tanıtılmayan gönderi göreceksiniz. Zaman zaman tanıtılan gönderiler arasında tanıtılmayan daha fazla veya daha az gönderi olabilir. Azaltılmış reklamlar özelliği, profillerdeki reklamlar, gönderi yanıtlarındaki reklamlar, Amplify Video reklamları, Keşfet'teki tanıtılan etkinlikler, tanıtılan trendler ve takip edilecek tanıtılan hesaplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, X üzerindeki diğer yerlerdeki tanıtılan içerikler için geçerli değildir.

• Premium Basic'te, reklamsız veya daha az reklamlı deneyim sunulmaz. 

Premium and Premium+ aboneleri, hesapları uygunluk açısından incelendikten ve mavi onay işareti uygulandıktan sonra bu özelliğe erişebilir.
 

X olarak, ifade özgürlüğünün geliştiği bir ortam sunma konusunda kararlıyız ancak aynı zamanda platformda içerik görünürlüğünün ve etkileşimin sorumlu bir şekilde yönetilmesinin ne kadar önemli olduğunun da bilincindeyiz. İçerik görünürlüğü ve etkileşime şu şekilde yaklaşıyoruz:

1. Etkileşim ve algoritmayla ilgili hususlar: Platformumuz, içerik görünürlüğüne karar vermek için algoritmalardan yararlanarak alaka düzeyine, kullanıcı etkileşimlerine ve topluluk ilgi alanlarına odaklanır. Beğeniler, yeniden gönderiler, yorumlar ve paylaşımlar yoluyla gerçekleşen etkileşimler görünürlüğü etkiler ancak yapay etkileşimler konusunda da dikkatliyiz. Takipçi satın almak veya içeriği öne çıkarmak için koordineli davranışlarda bulunmak gibi sistemimizi kandırmayı amaçlayan faaliyetler politikalarımıza aykırıdır.
   
   
2. İçerik etiketleme ve görünürlük: Kullanıcılar, özellikle hassas veya yetişkinlere yönelik nitelikteyse içeriklerini etiketleyebilirler. Yetişkinlere yönelik veya hassas olarak işaretlenen içerikler paraya dönüştürülemeyecek ve yanında reklam görünmeyecektir. 18 yaşından küçük kullanıcılar veya doğum günü belirtilmemiş kullanıcılar, ayarlarını değiştirmedikleri sürece bu içeriği göremeyecektir. Hassas içerikler için içerikler görüntülenmeden önce uyarılar sunarak kullanıcıların deneyimlerini kontrol etmelerini sağlıyoruz. Medya Ayarları hakkında daha fazla bilgi alın.
   
   
3. Platform manipülasyonu ve spam: Her türlü manipülasyona karşı dikkatliyiz. İçerikleri öne çıkarmak için birden fazla hesap oluşturmak, karşılıklı etkileşim planlarına dahil olmak veya metrikleri yapay olarak şişirmek için üçüncü taraf hizmetleri kullanmak bu kapsamda değerlendirilir. Bu tür faaliyetler yalnızca kurallarımızı ihlal etmekle kalmıyor, aynı zamanda X üzerindeki gerçek etkileşimlerin bütünlüğünü de zedeliyor.
   
   
4. Para kazanma ve içerik: Özellikle yetişkinlere yönelik veya hassas nitelikteki içerikler olmak üzere, politikalarımızı ihlal eden içerikler para kazanma için uygun değildir. Bu durum, reklam ve gelir modellerimizin topluluk standartlarıyla uyumlu olmasına olanak tanır.

X'teki bu politika çerçevesi, ifade özgürlüğü ile güvenli, bilgilendirici ve ilgi çekici bir platforma duyulan ihtiyacı dengelemek üzere tasarlanmıştır. Tüm kullanıcıları samimi bir şekilde etkileşimde bulunmaya, ihlalleri bildirmeye ve X'teki içerik deneyimlerini yönetmek için sağlanan araçları kullanmaya teşvik ediyoruz.
 

Abonelik durumuna bakılmaksızın, tüm yanıtlar Kurallarımıza tabidir. Orijinal gönderilerle alakalı olmayan, düşük kalitede olan veya platform manipülasyonu ve spam politikamızı ihlal eden davranışlar gördüğümüzde yanıtlar spam olarak işaretlenebilir. Lütfen alakalı olan veya bu kuralları ihlal etmeyen yüksek kaliteli içerikler üretmeye odaklanın. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
 

Abonelikle ilgili bir konuda yardıma ihtiyacınız varsa lütfen X'te @Premium hesabından bize DM gönderin.
 

Hesabınıza yeniden erişim elde etmek için buradan rapor gönderebilirsiniz.
 

Askıya alınmış hesabınızla ilgili itirazınızı buradan gönderebilirsiniz. Başka bir hesap adına raporu gönderemeyeceğinizi unutmayın.
 

Abonelikle ilgili sorunlar için @Premium hesabından bize mesaj gönderebilirsiniz. Direkt Mesaj yoluyla destek yalnızca X Premium abonelerine sunulmaktadır. X'teki herkes Yardım Merkezimizi ziyaret ederek yardım alabilir.

Doğrulanmış bir kuruluşsanız, yardım için özel portalınıza erişebilirsiniz https://x.com/i/verified/settings

Reklamlarla ilgili bir sorun yaşıyorsanız @AdsSupport hesabına mesaj gönderebilirsiniz. Diğer tüm konular için ilgili destek kanallarını burada bulabilirsiniz.