업그레이드 및 다운그레이드는 현재 iOS 및 웹에서만 지원됩니다. 플랫폼별 업그레이드 및 다운그레이드 방법은 아래와 같습니다.
iOS에서 더 높은 가격의 등급으로 업그레이드하는 경우, 이전에 구독하던 플랫폼, 즉 iOS에서 등급을 전환하면 이전 구독의 나머지 기간에 비례하는 만큼 부분 환불을 받을 수 있습니다. 다른 등급으로 다운그레이드하는 경우, 현재 결제 주기가 끝날 때까지는 구독 및 관련 기능이 유지되며 이후에는 새 구독 등급으로 전환됩니다. 다운그레이드 시, 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고 이전 구독료의 어떤 부분도 환불받을 수 없습니다. 다운그레이드하면 현재 결제 주기가 끝나는 시점부터 새 등급의 구독료가 청구됩니다.
웹에서 더 높은 가격의 등급으로 업그레이드하는 경우, 이전에 구독하던 플랫폼, 즉 웹에서 등급을 전환하면 이전 구독의 잔여 기간에 대한 크레딧이 계정에 적립되며 향후 결제 시 자동 적용됩니다. 새로운 구독이 즉시 시작됩니다. 다른 등급으로 다운그레이드하는 경우, 현재 구독 및 관련 기능은 새 구독 등급으로 즉시 전환됩니다. 법률에 따라 요구되는 경우를 제외하고 이전 구독료의 어떤 부분도 환불받을 수 없습니다. 또한 새 등급에 대한 구독료가 즉시 청구됩니다.
같은 날에 구독을 업그레이드해도 광고 수익 배분에는 영향을 미치지 않습니다.
구독료는 얼마인가요?
Premium 구독료는 웹, iOS 또는 Android에서 월 단위 또는 연간 단위로 결제합니다. 구독료는 다음과 같습니다.
베이직: 웹에서 $3/월 또는 $32/년(또는 현지 가격)부터 시작
Premium: 웹에서 $8/월 또는 $84/년(또는 현지 가격)부터 시작
Premium+: 웹에서 $16/월 또는 $168/년(또는 현지 가격)부터 시작
Premium을 구매할 수 있는 경우 웹을 비롯해 iOS 및 Android의 인앱에서 현지 통화에 따른 구독료 정보를 확인할 수 있습니다. 지원되는 국가의 요금제 및 구독료에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
구독 중인 요금제에 따른 혜택을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?
여기에서 구독료와 기능을 비교해 보고 문제 해결 단계를 완료하세요. 구독 중인 요금제와 관련된 기능 중 일부를 여전히 이용할 수 없는 경우 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
웹과 모바일에서 구독료가 다른 이유는 무엇인가요?
애플리케이션 스토어 수수료로 인해 Android 및 iOS 기기에서 구독료의 차이가 있습니다. 최저가로 이용하려면 웹을 통해 구독을 구매하세요.
참고: 이전에 40404 번호에서 보낸 SMS 메시지를 차단한 경우 차단을 해제하거나 다른 이동통신사의 대체 휴대폰 번호를 사용하는 것이 좋습니다.
다른 사람이 내 계정으로 Premium을 구매했습니다.
계정에 승인되지 않은 Premium 구독이 있는 경우 구독을 취소하고 비밀번호 인증 정보를 업데이트한 다음 추가 보안 설정을 사용 설정하세요. 모든 작업은 설정에서 완료할 수 있습니다.
구독료를 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?
모든 구독료는 법에 따라 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 여기에는 일시 정지되거나 기타 사유로 액세스 권한을 잃은 X 계정에 연결된 구독도 해당됩니다. 특정 구독 기능이 일시적으로 또는 영구적으로 지원되지 않는 상황도 포함됩니다.
그러나 예외적으로 iOS에서 더 높은 가격의 등급으로 업그레이드하는 경우, 이전에 구독하던 플랫폼, 즉 iOS에서 등급을 전환하면 이전 구독의 나머지 기간에 비례하는 만큼 부분 환불을 받을 수 있습니다. 웹에서 더 높은 가격의 등급으로 업그레이드하는 경우, 이전에 구독하던 플랫폼, 즉 웹에서 등급을 전환하면 이전 구독의 잔여 기간에 대한 크레딧이 계정에 적립되며 향후 결제 시 자동 적용됩니다.
참고: Premium을 구독하는 중 구독을 취소할 경우, 계정이 정지되었거나 어떤 이유로든 X에 의해 파란색 체크마크가 삭제된 경우를 제외하면 결제한 구독 기간이 종료되기 전까지 파란색 체크마크가 계속 남아 있습니다.
파란색 체크마크가 있었지만 사라졌습니다. 어디로 갔나요?
Premium 또는 Premium+에 가입한 후 프로필 사진, 표시 이름 또는 사용자 아이디(@handle)을 변경하면 계정이 X의 자격 기준을 여전히 충족하는 것으로 확인될 때까지 파란색 체크마크가 사라집니다. 이 검토 기간 동안 더 이상의 변경은 허용되지 않습니다. 체크마크 자격 기준에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하시기 바랍니다.
파란색 체크마크가 아직 나타나지 않은 이유는 무엇인가요?
파란색 체크마크를 제외하고 대부분의 Premium 기능은 즉시 사용할 수 있습니다. 파란색 체크마크는 구독 계정이 모든 자격 조건을 충족하는지 검토한 후 조건을 충족한 프로필에 표시됩니다. 검토에는 일반적으로 최대 4일이 소요됩니다.
참고로 베이직 등급에는 파란색 체크마크가 표시되지 않습니다. 체크마크를 받으려면 Premium 또는 Premium+를 구독해야 합니다.
수익 배분이 중단되었습니다. 이의를 제기하려면 어떻게 해야 하나요?
이의 제기 전에 먼저 크리에이터 수익 창출 표준을 검토해 보시기 바랍니다. 이러한 약관을 위반하지 않았다면 고객센터에 이의 제기를 제출해 주세요.
크리에이터 신원 인증을 완료하려면 어떻게 해야 하나요?
이 특정 양식을 통해 크리에이터 신원 인증을 완료할 수 있습니다. X에서 이전에 ID를 인증했는지 여부와 관계없이 모든 크리에이터는 이 특정 양식을 제출해야 합니다.
기존 크리에이터가 계속해서 지급금을 받으려면 7월 1일까지 크리에이터 ID 인증을 완료하고 통과해야 합니다.
내 Stripe Express 계정 유형이나 거주 국가를 업데이트할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Stripe Express 계정 유형이나 국가를 업데이트하려면 지원팀에 문의하여 연결 해제를 요청하세요.
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