الدعم والأسئلة المتداولة بشأن X Premium

إدارة اشتراكات Premium
شارات التوثيق
تحقيق الأرباح
المساعدة بشأن ميزات Premium
دعم الحساب

ما هو X Premium؟

X Premium هو اشتراك مدفوع يوفر ميزات إضافية لتحسين تجربتك. يحتوي اشتراك X Premium على ثلاثة مستويات: الأساسي وPremium وPremium+‎، إلى جانب المزيد من الميزات في كل مستوى أعلى. القائمة الكاملة للميزات متاحة هنا.

ما متطلبات التسجيل في X Premium؟

سيتعين على جميع المشتركين تأكيد أرقام هواتفهم كجزء من التسجيل واستيفاء أي متطلبات للأهلية. بالنسبة للمشتركين في Premium وPremium+‎، يلزم استيفاء متطلبات إضافية للحصول على شارة التوثيق. تعرّف على المزيد بشأن متطلبات الحصول على شارة توثيق من هنا.
 

كيف يمكنني التسجيل؟

للاشتراك عبر الويب، انقر هنا أو انتقل إلى x.com واختر "Premium" من شريط التنقل الجانبي على اليمين. 

للاشتراك على نظام iOS أو Android، انتقل إلى قائمة الملف الشخصيّ ثم اضغط على "Premium".
 

كم تكلفة Premium؟

يتم تحصيل رسوم الاشتراكات في Premium على أساس شهري أو سنوي على النحو التالي:

  • الأساسي: يبدأ من 3 دولارات أمريكية شهريًا أو 32 دولارًا أمريكيًا سنويًا على الويب (أو السعر المحلي لديك وأي ضريبة سارية)

  • Premium: يبدأ من 8 دولارات أمريكية شهريًا أو 84 دولارًا أمريكيًا سنويًا على الويب (أو السعر المحلي لديك وأي ضريبة سارية)

  • Premium+‎: يبدأ من 22 دولارًا أمريكيًا شهريًا أو 229 دولارًا أمريكيًا سنويًا على الويب (أو السعر المحلي لديك وأي ضريبة سارية)

لا يتوفر X Premium في جميع الأسواق، ويختلف السعر حسب الموقع وأي ضريبة سارية. ستجد معلومات عن أسعار العملة الإقليمية على الويب وداخل التطبيق على نظامَي iOS وAndroid. تعرّف على المزيد بشأن الخطط والأسعار في البلدان التي يتوفر فيها الاشتراك من هنا.
 

كيف يمكنني التبديل بين المستويات؟

إن الترقية والرجوع إلى مستوى أقل مدعومان حاليًا على الويب ونظامَي iOS وAndroid. فيما يلي موجز لآلية عمل كل من الترقية والرجوع إلى مستوى أقل لكل نظام أساسي:

على نظام iOS، إذا قمت بالترقية إلى مستوى أعلى سعرًا، فستسترد مبلغًا جزئيًا وتناسبيًا للفترة المتبقية من اشتراكك السابق إذا بدّلت المستويات من النظام الأساسي الذي اشتركت من خلاله مسبقًا، أي نظام iOS. إذا قمت بالرجوع إلى مستوى آخر أقل، فسيظل اشتراكك والميزات المرتبطة به ساريَين حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، ثم يتم التبديل إلى مستوى الاشتراك الجديد. عند الرجوع إلى مستوى أقل، لن تسترد أي جزء من مبلغ اشتراكك السابق، ما لم يقتضِ القانون ذلك. عند الرجوع إلى مستوى أقل، ستتم محاسبتك على سعر المستوى الجديد بدءًا من نهاية دورة الفوترة الحالية الخاصة بك.

على الويب، إذا قمت بالترقية إلى مستوى أعلى سعرًا، فسيتحول رصيدك المتبقي من اشتراكك السابق إلى حسابك وسيُطبق تلقائيًا على عمليات الدفع المستقبلية إذا قمت بتبديل المستويات من النظام الأساسي الذي اشتركت من خلاله مسبقًا، أي الويب. سيبدأ اشتراكك الجديد على الفور. إذا قمت بالرجوع إلى مستوى آخر أقل، فسيتم تحويل اشتراكك الحالي والميزات المرتبطة به إلى مستوى الاشتراك الجديد على الفور. لن تسترد أي جزء من مبلغ اشتراكك السابق، ما لم يقتضِ القانون ذلك. وستتم أيضًا محاسبتك على سعر المستوى الجديد على الفور.

على نظام Android في متجر Google Play، إذا قمت بالترقية إلى مستوى أعلى سعرًا من النظام الأساسي الذي اشتركت من خلاله سابقًا (أي أن Android كان ذلك النظام الأساسي)، فبمجرد دفع السعر الجديد، يبدأ الاشتراك بالمنتج الجديد على الفور. سيتم احتساب الوقت المتبقي تناسبيًا وإضافته إلى حسابك. إذا قمت بالرجوع إلى مستوى آخر أقل، فإن اشتراكك بالمنتج الجديد يبدأ على الفور، وسيتم تأخير تاريخ الفاتورة التالي وفقًا للقيمة المتبقية في المستوى السابق، ما يمنحك رصيدًا للقيمة التي كنت ستحصل عليها في الخطة الأكثر تكلفة.

لن تؤثر ترقية اشتراكك في اليوم نفسه على العائد من برنامج مشاركة إيرادات منشئ المحتوى الخاص بك.
 

لماذا لا أحصل على الميزات المرتبطة باشتراكي؟

يمكنك مقارنة خطة الاشتراك الخاصة بك بالميزات من هنا واستكمال خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها هذه. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الحصول على الميزات المرتبطة بخطتك، فتواصل مع الدعم.
 

لماذا تختلف أسعار الاشتراك على الأجهزة المحمولة مقارنةً بالويب؟

تختلف أسعار الاشتراك على أجهزة Android وiOS بسبب رسوم متجر التطبيقات. للحصول على أدنى سعر، احرص على شراء اشتراكك عبر الويب.
 

لماذا لا يمكنني تسجيل رقم هاتفي؟

إذا لم تتمكن من تسجيل رقم هاتفك في حسابك على X، فقد يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:

  • إذا كان رقم الهاتف نفسه مسجلًا في أكثر من 10 حسابات
  • إذا كان رقم الهاتف نفسه مسجلًا في حساب تم حذفه خلال آخر 30 يومًا
  • إذا كان رقم الهاتف نفسه مسجلًا في حساب موقوف

اقرأ المزيد عن الأسئلة المتداولة بشأن رقم الهاتف لدينا.

ملحوظة: إذا حظرت مسبقًا رسائل نصّيّة قصيرة من رقم 40404، فإننا نوصيك بإلغاء الحظر أو تجربة رقم هاتف بديل من شركة اتصالات مختلفة.

 

ماذا يحدث إذا اشترى شخص آخر اشتراك Premium على حسابي؟

إذا كان لديك اشتراك Premium غير مصرح به في حسابك، فاحرص على إلغاء اشتراكك، وتحديث بيانات اعتماد كلمة مرورك، وتمكين إعدادات أمان إضافية. يمكن إكمال جميع الإجراءات عبر الإعدادات.
 

هل تتوفر عمليات استرداد الأموال في اشتراكات Premium؟

ما لم تقم بالتبديل إلى مستوى أعلى، فإن جميع الاشتراكات غير قابلة للاسترداد، ما لم يقتضِ القانون ذلك. يتضمن ذلك الاشتراكات المرتبطة بحسابات X التي تم إيقافها أو التي لم يَعُد بإمكانك الوصول إليها لأي سبب آخر. ويشمل ذلك الحالات التي تكون فيها بعض ميزات الاشتراك غير متاحة بشكل مؤقت أو دائم.
 

ومع ذلك، إذا قمت بالترقية إلى مستوى أعلى سعرًا على نظام iOS فقط، فستسترد مبلغًا جزئيًا وتناسبيًا للفترة المتبقية من اشتراكك السابق إذا بدّلت المستويات من النظام الأساسي الذي اشتركت من خلاله مسبقًا، أي نظام iOS. إذا قمت بالترقية إلى مستوى أعلى سعرًا على الويب، فسيتحول رصيدك المتبقي من اشتراكك السابق إلى حسابك وسيُطبق تلقائيًا على عمليات الدفع المستقبلية إذا قمت بتبديل المستويات من النظام الأساسي الذي اشتركت من خلاله مسبقًا، أي الويب.
 

على نظام Android في متجر Google Play، إذا قمت بالترقية إلى مستوى أعلى سعرًا من النظام الأساسي الذي اشتركت من خلاله سابقًا (أي أن Android كان ذلك النظام الأساسي)، فبمجرد دفع السعر الجديد، يبدأ الاشتراك بالمنتج الجديد على الفور. سيتم احتساب الوقت المتبقي تناسبيًا وإضافته إلى حسابك. إذا قمت بالرجوع إلى مستوى آخر أقل، فإن اشتراكك بالمنتج الجديد يبدأ على الفور، وسيتم تأخير تاريخ الفاتورة التالي وفقًا للقيمة المتبقية في المستوى السابق، ما يمنحك رصيدًا للقيمة التي كنت ستحصل عليها في الخطة الأكثر تكلفة.

ملحوظة: ينبغي على المشتركين التواصل مع مسؤولي Apple أو Google مباشرةً لطرح جميع مشكلات استرداد الأموال والإلغاء المتعلقة بالتطبيق.
 

كيف يمكنني إلغاء اشتراك Premium الخاص بي؟

يمكنك إدارة اشتراكك من الإعدادات في النظام الأساسي الذي اشتركت من خلاله. ‏‫ستنتهي صلاحية ميزات Premium التي تتمتع بها في نهاية دورة الفوترة الخاصة بك.

لتجنب تحمّل المزيد من الرسوم، يمكنك إلغاء اشتراكك في Premium قبل 24 ساعة على الأقل من فترة التجديد التلقائي. لن تسترد الأموال التي دفعتها بالفعل عند إلغاء اشتراكك.

لإلغاء اشتراكك الممنوح، تُرجى مراسلتنا على ‎@Premium.

ملحوظة: إذا اشتركت في Premium وألغيتَ اشتراكك، فستظل شارة التوثيق الزرقاء ظاهرة على حسابك حتى نهاية مدة الاشتراك التي دفعت مقابلها، ما لم يتم إيقاف حسابك أو إزالة شارة التوثيق الزرقاء بطريقة أخرى من جانب X لأي سبب من الأسباب.

إذا كنت بحاجة إلى الحصول على مساعدة بشأن مشكلة تتعلق بـ X Premium، فيُرجى إرسال رسالة خاصة إلينا على ‎@Premium على X.
 

ما متطلبات الحصول على شارة توثيق زرقاء؟

الحسابات المشتركة في X Premium أو Premium+‎ بصورة نشطة هي وحدها المؤهلة للحصول على شارة التوثيق الزرقاء. يجب أن يستوفي حسابك المعايير التالية، من بين معايير أخرى، للحصول على شارة التوثيق الزرقاء أو الاحتفاظ بها:

  • يجب أن يحتوي حسابك على اسم عرض وصورة ملف شخصيّ
  • يجب أن يكون لحسابك رقم هاتف مؤكّد

تعرّف على المزيد بشأن متطلبات الحصول على شارة توثيق من هنا.
 

كيف أحصل على شارة توثيق زرقاء؟

بمجرد اشتراكك في X Premium أو Premium+‎ (أي مستوى)، ستتم مراجعة حسابك تلقائيًا للحصول على شارة توثيق زرقاء. في بعض الأحيان، يمكن أن تستغرق هذه المراجعة عدة أيام عمل. يمكن أيضًا أن تحصل على شارة توثيق زرقاء إذا كنت تابعًا لـ مؤسسة مُوثّقة.
 

ما الفرق بين شارة التوثيق الزرقاء القديمة وشارة التوثيق الزرقاء التي تم الحصول عليها من خلال الاشتراك في X Premium؟

في السابق، كانت شارة التوثيق الزرقاء تشير إلى حسابات نشطة وبارزة وأصلية تحظى باهتمام العامة، والتي تم توثيقها بشكل منفصل وفقًا لـ متطلبات معينة.

واليوم، تعني شارة التوثيق الزرقاء أن الحساب لديه اشتراك نشط في X Premium أو Premium+‎. ستخضع الحسابات التي تحصل على شارة التوثيق الزرقاء كجزء من اشتراك X Premium لمراجعة أهلية الاشتراك في X Premium والحصول على شارة التوثيق وليس المعايير النشطة والبارزة والأصيلة التي تم استخدامها في العملية السابقة.
 

هل يجب عليّ شراء اشتراك في Premium للحصول على شارة التوثيق الزرقاء؟

نعم. يجب عليك الاشتراك في مستويات Premium أو Premium+‎، أو أن تصبح تابعًا لـ مؤسسة مُوثّقة للحصول على شارة توثيق زرقاء.
 

أنا مشترك جديد، لمَ لا تظهر شارة التوثيق على حسابي؟

قد يستغرق الأمر عدة أيام عمل حتى يقوم فريقنا بمراجعة ملفك الشخصيّ وتظهر شارة التوثيق الزرقاء. انتظر قليلًا!
 

أنا مشترك قديم، لمَ لا تظهر شارة التوثيق على حسابي؟

إذا أجريت بعض التغييرات في ملفك الشخصيّ، فسيتعين مراجعة حسابك مرة أخرى بواسطة فريقنا قبل ظهور شارة التوثيق مرة أخرى. يمكن أن تستغرق هذه العملية عدة أيام عمل. سيؤدي أيٌّ من هذه التغييرات في الملف الشخصيّ إلى إعادة مراجعة حسابك: تغيير صورة ملفك الشخصيّ، أو اسم العرض، أو اسم المستخدم (‎@المُعرّف) الخاصين بك.
 

ماذا يحدث لشارة التوثيق الخاصة بي إذا غيّرت صورة ملفي الشخصيّ أو اسم المستخدم الخاص بي أو النبذة التعريفيّة لديّ؟

بمجرد الاشتراك في مستويات Premium المناسبة، ستؤدي التغييرات التي تطرأ على صورة ملفك الشخصيّ أو اسم العرض أو اسم المستخدم (‎@المُعرِّف) الخاصين بك إلى اختفاء شارة التوثيق الزرقاء حتى يتم التأكد مرة أخرى من استيفاء الحساب لمتطلباتنا.‎  لن يُسمح بإجراء أي تغييراتٍ أخرى خلال فترة المراجعة هذه. تعرّف على المزيد بشأن متطلبات الحصول على شارة توثيق من هنا.
 

ماذا تعني شارتا التوثيق الذهبية والرمادية، وما الفرق بينهما؟

تشير شارة التوثيق الذهبية الخاصة بحساب ما إلى أنه حساب مؤسسة مُوثّقة وتشير شارة التوثيق الرمادية إلى أنه حساب مؤسسة حكومية/‏‫فرد يعمل لدى منظمة متعددة الأطراف‬ أو مؤسسة متعددة الأطراف.

تعرّف على المزيد عن ملصقات الملفات الشخصيّة وما تعنيه.
 

كيف يمكنني التأهل للاشتراك في برنامج مشاركة إيرادات منشئ المحتوى؟

لكي يتم اعتبارك مؤهلًا لبرنامج مشاركة إيرادات منشئ المحتوى، يجب ما يلي:

  • أن تكون مشتركًا في X Premium أو المؤسسات المُوثَّقة.
  • أن تحقق ما لا يقل عن 5 ملايين مرة ظهور غير مدفوعة لمنشوراتك التراكمية خلال الأشهر الثلاثة الماضية.
  • أن يكون لديك ما لا يقل عن 500 مُتابِع.
  • إكمال توثيق الهوية.

اطّلع على مزيدٍ من المعلومات من هنا.
 

كيف يتم حساب عائدات مشاركة إيرادات منشئ المحتوى؟

يتم حساب العائدات الخاصة ببرنامج مشاركة إيرادات منشئ المحتوى استنادًا إلى تفاعل المستخدمين الموثَّقين مع المحتوى الذي تنشره على X. تعرّف على المزيد عن البرنامج من هنا.
 

تم إيقاف برنامج مشاركة الإيرادات على حسابي مؤقتًا. فكيف يمكنني تقديم التماس؟

تم إيقاف مشاركة إيراداتك مؤقتًا لأن فريقنا لديه أدلة تشير إلى أنك ربما انتهكت قوانيننا. تُرجى مراجعة معايير تحقيق الأرباح لمنشئ المحتوى المتبعة لدينا قبل تقديم الالتماس. 

لتقديم التماس بشأن هذا الإيقاف المؤقت، قدّم التماسًا في مركز المساعدة الخاص بنا.

لماذا لم أحصل على عائد هذا الأسبوع؟

تُدفع العائدات مرتين في الشهر يوم الجمعة. إذا لم تتلقَّ العائد، فقد يرجع ذلك، مثلًا، إلى أحد الأسباب التالية:

  1. لم تتجاوز الحد الأدنى الذي يبلغ 10 دولارات أمريكية. سيتم ترحيل رصيدك ودفعه بمجرد تجاوز الحد. 
  2. اسم حسابك على Stripe Express لا يتطابق مع الاسم المرتبط بحسابك البنكي. يمكنك تحديث هذا على لوحة معلومات Stripe Express
  3. لقد أوقف Stripe دفع عائداتك مؤقتًا لأنه يحتاج إلى معلومات إضافية، وذلك عادةً لأسباب تتعلق بالضريبة. يمكنك معرفة المعلومات غير المتوفرة وتحديثها على لوحة معلومات Stripe Express.

يتم ترحيل العائدات من دورة دفع واحدة إلى الدورة التالية. بمجرد إجراء تغييرات لحل مشكلات Stripe، أو ربح أكثر من 10 دولارات أمريكية، ستتلقى المبلغ الكامل في تاريخ الدفع التالي.

يمكنك العثور على مزيدٍ من المعلومات عن العائدات من هنا.
 

كيف يمكنني التأهل للحصول على اشتراك منشئ المحتوى؟

كي تكون مؤهلًا للمشاركة في الاشتراكات، يجب أن تستوفي الحد الأدنى من متطلبات تقديم الطلب لدينا؛ وهي:

  1. أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكبر
  2. أن يكون لديك ما لا يقل عن 500 مُتابِع
  3. أن تكون نشطًا في آخر 30 يومًا

للاطّلاع على القائمة الكاملة لمعايير الأهلية، تُرجى قراءة سياسة الاشتراكات المتبعة لدينا.
 

لمَ لا يزال طلب اشتراك منشئ المحتوى الخاص بي معلقًا؟

إذا استوفيت الحد الأدنى من المتطلبات، وتمت الموافقة على حصولك على عرض الاشتراكات، فسترى تغييرًا في حالتك حيث تجد طلب الاشتراكات الخاص بك. وسيتعين عليك الموافقة على شروط منشئ محتوى الاشتراكات للتقدم. 

للتحقق مما إذا كانت حالة طلبك قد تغيَّرت أم لا، انتقل إلى القائمة الرئيسية، وحدد تحقيق الأرباح، ثم حدد الاشتراكات.

ماذا لو أردت إلغاء طلب الاشتراك الخاص بي؟

لا يمكنك إجراء أي تغييرات على طلبك في الوقت الحالي. يُرجى إرسال رسالة خاصة إلينا على ‎@Premium على X للحصول على مساعدة بشأن ذلك.
 

كيف يمكنني إكمال توثيق هوية منشئ المحتوى؟

بإمكانك إكمال توثيق هوية منشئ المحتوى باستخدام هذا النموذج. يُرجى العلم بأنه يجب على جميع منشئي المحتوى الإرسال باستخدام هذا النموذج المحدد، بغض النظر عن عمليات توثيق الهوية السابقة على X.  

يتعين على منشئي المحتوى الحاليين إكمال عملية توثيق هوية منشئ المحتوى واجتيازها لمواصلة تلقي العائدات.
 

ماذا لو فشل توثيق هويتي؟

يمكنك محاولة إكمال توثيق الهوية 3 مرات يوميًا بحد أقصى. لتحسين فرصك، يُرجى التأكّد مما يلي:

  • نظافة الكاميرا الخاصة بك
  • تواجدك في منطقة مضاءة جيدًا
  • نظافة بطاقة الهوية الخاصة بك وتثبيتها بإحكام عند التصوير ووضوح الرمز الشريطي
  • عدم وجود مواد على وجهك تحيل دون التعرف عليه، كي يبدو متطابقًا قدر الإمكان مع الصورة الموجودة في بطاقة هويتك
     

لماذا لا يمكنني تحديث نوع حسابي على Stripe Express أو بلد إقامتي؟

لتحديث نوع حسابك على Stripe Express أو بلدك، تواصل مع الدعم واطلب إلغاء الربط.

يُرجى إرسال رسالة خاصة إلينا على ‎@Premium على X للحصول على مساعدة بشأن ذلك. احرص على تضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في رسالتك.

كيف أقوم بتعديل منشور؟

يُسمح لك بفترة زمنية مدتها ساعة واحدة لإجراء عددٍ محدود من التغييرات على المنشورات التي نُشِرت من قبل. حيث يمكنك استخدامها لإدخال تحديثات، أو الإشارة إلى شخصٍ ما، أو إعادة ترتيب الوسائط التي أرفقتها مع التغريدة. 

لا ينطبق تعديل المنشور في الوقت الحالي إلا على المنشورات الأصلية ومنشورات الاقتباس (وليس الردود).
 

هل Premium خالٍ من الإعلانات؟

تختلف تجربة الإعلان على X Premium حسب المستوى:

  • المستوى Premium+‎: سيستمتع المشتركون في المستوى Premium+‎ بتجربة خالية من الإعلانات في معظم الأماكن على X، بما في ذلك يوميات "لك"، ويوميات "المتابَعون"، والردود على المنشورات، والملفات الشخصيّة، ما يضمن حصولهم على تجربة محتوى أكثر سلاسة ودون انقطاع. قد يواجه المشتركون في Premium+‎ أحيانًا محتوى مدعومًا.

  • المستوى Premium: يشاهد المشتركون إعلانات أقل بنسبة 50% تقريبًا في يوميات "لك" و"المتابَعون". خلال قيامك بالتمرير، ستظهر لك بين المنشورات المُروَّجة أو الإعلانات منشورات تلقائية أو غير مُروَّجة ضعف المعتاد تقريبًا. وفي بعض الأحيان قد تظهر لك بين المنشورات المُروَّجة منشورات غير مُروَّجة بنسبة أكثر أو أقل من ذلك. لا تسري ميزة ظهور إعلانات أقل على المحتوى المُروَّج في مكان آخر على X، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر الإعلانات التي تظهر على الملفات الشخصيّة، والإعلانات التي تظهر في الردود على المنشورات، وإعلانات فيديو Amplify، والأحداث المُروَّجة في "استكشاف"، والموضوعات المُروَّجة، والحسابات المُروَّجة التي قد تتابعها.

  • لا يقدم مستوى Premium الأساسي تجربة خالية من الإعلانات أو تظهر بها إعلانات قليلة. 

سيتمكّن المشتركون في Premium وPremium+‎ من استخدام هذه الميزة بعد إتمام مراجعة حساباتهم للتحقق من أهليتهم ووضع شارة التوثيق الزرقاء عليها.
 

ما الذي يؤثر على ظهور حسابي والتفاعل معه؟

نحن في X ملتزمون بتوفير بيئة تزدهر فيها حرية التعبير، ولكننا ندرك أيضًا أهمية توفير منصة تتم فيها إدارة ظهور المحتوى والتفاعل معه بمسؤولية. فيما يلي كيفية تعاملنا مع ظهور المحتوى والتفاعل معه:

  1. الاعتبارات الخوارزمية والتفاعل: تستخدم منصتنا خوارزميات لتحديد مدى ظهور المحتوى، مع التركيز على الصلة بالموضوع، وتفاعل المستخدم، واهتمامات المجتمع. يؤثر التفاعل من خلال تسجيلات الإعجاب وإعادة النشر والتعليقات والمشاركات على مدى الظهور، ولكننا ندرك أيضًا وجود التفاعل الاصطناعي. الأنشطة التي تهدف إلى التلاعب بنظامنا، مثل شراء المتابعين أو الانخراط في سلوك منسق لتعزيز المحتوى، تتعارض مع سياساتنا.

  2. تصنيف المحتوى ومدى ظهوره: يمكن للمستخدمين تصنيف المحتوى الخاص بهم، ولا سيما إذا كان حساسًا أو مخصصًا للبالغين. لن يكون المحتوى الذي تم تصنيفه على أنه مخصص للبالغين أو حساس قابلًا لتحقيق الأرباح من خلاله، ولن تظهر الإعلانات بجواره. لن يتمكن المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو الذين لم يحددوا تاريخ ميلادهم من رؤية هذا المحتوى إلا إذا قاموا بتعديل الإعدادات لديهم. بالنسبة للمحتوى الحساس، نقدّم تحذيرات قبل عرضه، ما يسمح للمستخدمين بالتحكم في تجربتهم. تعرّف على المزيد عن إعدادات الوسائط.

  3. التلاعب بالمنصة والإزعاج: نتوخى الحذر ضد أي شكل من أشكال التلاعب. يتضمن ذلك إنشاء حسابات متعددة لتعزيز المحتوى، أو الانخراط في مخططات المشاركة المتبادلة، أو استخدام خدمات خارجية لزيادة المقاييس بشكل مصطنع. لا تنتهك مثل هذه الأنشطة قواعدنا فحسب، لكنها تقلل أيضًا من نزاهة التفاعلات الحقيقية على X.

  4. تحقيق الأرباح والمحتوى: إن المحتوى الذي ينتهك سياساتنا، ولا سيما المحتوى المخصص للبالغين أو الحساس، غير مؤهل لتحقيق الأرباح من خلاله. وهذا يضمن توافق نماذج الإعلانات والإيرادات لدينا مع معايير المجتمع.

تم تصميم إطار السياسة هذا في X لتحقيق التوازن بين حرية التعبير والحاجة إلى منصة آمنة ومفيدة وجذابة. نشجع جميع المستخدمين على المشاركة بشكل حقيقي والإبلاغ عن الانتهاكات واستخدام الأدوات المُقدّمة لإدارة تجربة المحتوى الخاصة بهم على X.
 

لماذا يتم وضع علامة على بعض الردود تفيد بأنها مزعجة؟

بغض النظر عن حالات الاشتراكات، تظل جميع الردود خاضعة للامتثال لـ قوانيننا. قد يتم وضع علامة على الردود تفيد بأنها مزعجة عندما لا تكون ذات صلة بالمنشورات الأصلية، أو عندما تكون ذات جودة منخفضة، أو إذا لاحظنا سلوكًا ينتهك سياسة منع التلاعب بالمنصة والإزعاج المتبعة لدينا. يُرجى التركيز على إنشاء محتوى عالي الجودة ومناسب للجميع أو لا ينتهك هذه القواعد. يمكنك العثور على مزيدٍ من المعلومات هنا.
 

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بشأن مشكلة متعلقة بالاشتراك، فيُرجى إرسال رسالة خاصة إلينا ‎@Premium على X.
 

كيف يمكنني استعادة إمكانية الوصول إلى حسابي المخترق؟

يمكنك إرسال تذكرة هنا لاستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك.
 

تم إيقاف حسابي عن طريق الخطأ. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

يمكنك تقديم التماس بشأن حسابك الموقوف من هنا. يُرجى العلم بأنه لا يمكنك إرسال تذكرة نيابةً عن حساب آخر.
 

كيف يمكنني التواصل مع دعم X؟

بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالاشتراك، يمكنك مراسلتنا على ‎@Premium. يتوفر الدعم عبر الرسالة الخاصّة لمشتركي X Premium فقط. يمكن لأي شخص على X الحصول على المساعدة من خلال زيارة مركز المساعدة الخاص بنا.

إذا كنت مؤسسة مُوثّقة، فيمكنك الوصول إلى البوابة المخصصة لك للحصول على المساعدة https://x.com/i/verified/settings

إذا كنت تواجه مشكلة متعلقة بالإعلانات، فيمكنك إرسال رسالة إلى ‎@AdsSupport. بالنسبة لجميع المسائل الأخرى، يمكنك العثور على قنوات الدعم ذات الصلة من هنا.