Ajuda do Super Follows

Quando alguém em quem você deu Super Follow posta Tweets bônus para seus Super Followers, a pessoa aparecerá na timeline de sua página inicial. O conteúdo também aparece em seu perfil abaixo da aba de Tweets de Super Follows, onde todos os Tweets de Super Follows que foram postados ficam visíveis em um único lugar.

Os Super Followers no Twitter para iOS e Android podem configurar notificações para que sejam notificados quando as pessoas de quem são Super Followers Tweetam conteúdo exclusivo. Para configurar essas notificações pelo Twitter para iOS e Android:

Depois que você comprar uma assinatura do Super Follows, o selo "Super Follower" aparecerá ao lado de seu nome em todas as suas respostas aos Tweets da pessoa em quem você deu Super Follow. Quando você dá Super Follow em alguém, um selo público de "Super Follower" aparecerá ao lado do seu nome toda vez que responder a qualquer um de seus Tweets.

Se você estiver no Twitter para iOS e Android, pode alterar quem vê seu selo nas configurações de assinatura ao selecionar o botão Super Follower no perfil de cada criador de quem você é Super Follower. Quando desativado, o selo nas suas respostas aos Tweets públicos de um criador serão ocultados de todos, com exceção do criador. Suas respostas aos Tweets do Super Follows do criador ainda terão o selo, e o criador e os Super Followers verão o selo.

Um único selo público de "Super Follower" aparece ao lado do seu nome nas suas respostas aos Tweets das pessoas em quem você deu Super Follow. Esse selo não é específico de uma assinatura, e você não verá vários selos.

Os Tweets e as respostas do Super Follows são vistos por outras pessoas que tiverem dado Super Follow nessa mesma conta. Não assinantes não conseguem ver Tweets nem respostas do Super Follows.

Como Super Follower, você consegue usar o botão Retweetar e Comentar o Tweet de Super Follows. Apenas outros Super Followers verão Retweets, links compartilhados ou mensagens diretas de Tweets de Super Follows. Não assinantes verão apenas seu comentário em um Tweet com comentário, mas serão instruídos a dar um Super Follow no criador para ver o Tweet de Super Follows.

Se você tiver se inscrito na oferta de Super Follows da pessoa errada, precisará cancelar a assinatura pelo Twitter e, então, assinar o perfil correto. A não ser que seja exigido por lei, nenhuma das assinaturas do Twitter é reembolsável, nem mesmo se comprada por engano.

A desinstalação do aplicativo ou a desativação da conta não cancelam automaticamente sua assinatura. Qualquer cancelamento da assinatura deve ser realizado pela plataforma usada para fazer a compra.

Por exemplo, se você comprou a assinatura pelo Twitter via:

Twitter para iOS, é preciso realizar o cancelamento no Twitter para iOS ou pelo Suporte da Apple.

Google, é preciso fazer o cancelamento por seu dispositivo com Android ou entrando em contato com o Suporte do Google. 

Twitter.com, faça seu cancelamento pelo menu do seu perfil, em Super Follows. Observação: Assinaturas compradas no twitter.com são canceladas automaticamente depois que você desativa sua conta.

Para evitar cobranças posteriores, cancele sua assinatura pelo menos 24 horas antes do período de renovação automática. O cancelamento não garante reembolso das taxas já pagas. Seu acesso ao conteúdo bônus da pessoa em quem você deu Super Follow expira no fim do ciclo de cobrança.  

Desativar a renovação automática na plataforma de compra de aplicativos dos seus dispositivos com iOS/Android impede a cobrança pelo próximo período de pagamento, além de cancelar sua assinatura, mas não reembolsará sua compra. Da mesma forma, ao comprar uma assinatura para dar Super Follow em uma pessoa por meio do nosso parceiro de pagamento Stripe no twitter.com, escolher Cancelar seu plano evita cobrança no próximo período de pagamento e também cancela você, mas não reembolsa sua compra. 

Para quem mora na União Europeia ou no Reino Unido, veja as instruções de cancelamento da Apple e do Google, bem como as políticas de reembolso relacionadas e o formulário de cancelamento para a App Store aqui e para o Google Play aqui.

Se você cancelar uma assinatura do Super Follows e decidir assinar novamente o mesmo perfil, basta repetir o processo inicial de assinatura. Se você reassinar e der Super Follow em alguém durante o mesmo período de cobrança que cancelou, não será cobrado novamente.

Apenas uma de suas contas do Twitter pode assinar para acessar e ver conteúdo bônus de um perfil específico do Super Follows. 

Ao fazer uma compra dentro do aplicativo, seu ID Apple ou conta do Google (conforme aplicável) se limita a uma única compra de uma assinatura específica. Se você morar em uma região em que estão disponíveis compras pela web, será usado nosso parceiro de pagamento Stripe, que também tem a limitação de uma única compra de uma assinatura específica. 

Se a pessoa em quem você deu Super Follow desativar sua oferta, a assinatura pelo Twitter dessa oferta será cancelada e você não receberá nenhuma cobrança no próximo mês. Infelizmente, não é possível reembolsar o pagamento do mês atual.

Quando o provedor de pagamento processar a compra inicial da sua assinatura e/ou renovação mensal, ele tentará completar a transação no máximo 3 vezes.

Se você acha que tem saldo suficiente para completar a transação, mas ainda estiver com dificuldades, revise a lista abaixo para ver algumas razões pelas quais sua transação pode ser negada:

• Você forneceu os dados corretos do cartão de crédito?
  
• Você forneceu o endereço ou CEP corretos?
• Você atingiu o limite diário definido em sua conta pelo Twitter? (Os limites são redefinidos diariamente)
• O emissor de seu cartão limita transações pela internet? Caso limite, entre em contato com seu banco ou fornecedor de cartão de crédito.
• Você usou um proxy ou VPN para acessar o Twitter? Seu banco pode ter um sistema de verificação de IP que pode restringir suas compras. Entre em contato com seu banco para verificar o porquê de seu cartão ter sido recusado.
• Você desativou a renovação automática para sua assinatura?

Ainda está tendo problemas? Obtenha mais ajuda usando esse formulário.

Sua assinatura mensal do Super Follows é cobrada pelo provedor de pagamentos usado para se inscrever no momento da compra. A cobrança é feita por volta da mesma data a cada mês.

Sua assinatura do Super Follows se renova automaticamente mais ou menos na mesma data a cada mês. Você gerenciará as informações de faturamento e pagamento por qualquer plataforma usada para comprar a assinatura. 

Pode demorar alguns minutos para sua assinatura de Super Follows ser disponibilizada. Se você continuar a enfrentar problemas, cancele sua assinatura, faça o login em sua conta e assine novamente. Você não será cobrado novamente, e isso deve ativar a sua assinatura.

As assinaturas de Super Follows são feitas para você apoiar suas vozes favoritas no Twitter. O conteúdo bônus que as pessoas oferecem são de inteira responsabilidade das pessoas que têm a oferta do Super Follows. Se a pessoa que você está apoiando não está fornecendo os benefícios listados em sua página de prévia de Super Follows, sugerimos que entre em contato diretamente com ela. Se não der certo, cancele a assinatura da mesma forma usada para comprá-la. 

Você poderá ver esse erro se a configuração do seu ID Apple ou da sua conta do Google estiver restrita a compras como controles dos pais. Se não houver restrições de compra na sua conta e você receber esse erro, entre em contato diretamente com o suporte da Apple ou encontrar mais informações na Central de Ajuda do Google Play.

Lançamos o Super Follows para compras dentro do aplicativo no Twitter para iOS e Android e também na web, em certas regiões. Se você ainda vir essa mensagem, confira a conexão de rede e tente novamente mais tarde.

Se você estiver com dificuldade para se conectar à App Store ou à Google Play, podem estar ocorrendo problemas com a rede ou com o servidor, e pode ser necessário que você refaça a compra mais tarde. 

Sentimos muito por você estar enfrentando problemas com sua assinatura do Super Follows. Entre em contato deslizando a barra lateral visível de sua timeline da página inicial. Toque em Compras, então em Obter ajuda.

A suspensão do Twitter ou o bloqueio de uma conta não cancelará automaticamente sua assinatura do Super Follows. Por isso, é preciso cancelar a assinatura pela plataforma na qual você se inscreveu para evitar cobranças posteriores. Por exemplo, se você comprou a assinatura no Twitter para iOS, é preciso realizar o cancelamento no Twitter para iOS. 

Se você tiver se inscrito no twitter.com via nosso parceiro de pagamentos Stripe e sua conta do Twitter for suspensa, sua conta será cancelada automaticamente.

Assinaturas não oferecem reembolso, a menos que exigido por lei, mesmo se a conta do Twitter para a qual você tiver comprado a assinatura for suspensa, seja qual for o motivo.

Se a conta do Twitter da pessoa em quem você deu o Super Follow for suspensa, deletada ou removida do Twitter, sua assinatura será cancelada e não haverá mais cobrança. Você receberá uma notificação avisando que sua assinatura foi cancelada.