Bantuan Super Follow

Ketika Anda Berlangganan Super Follow seseorang, Tweet bonus untuk Pelanggan Super Follow-nya akan muncul di timeline Beranda Anda. Konten tersebut juga muncul di profilnya pada tab Tweet Super Follow, yang menampilkan semua Tweet Super Follow yang ia posting.

Pelanggan Super Follow di Twitter untuk iOS dan Android dapat mengatur notifikasi sehingga mereka akan diberi tahu ketika kreator Super Follow menge-tweet konten eksklusif. Langkah-langkah mengatur notifikasi dari Twitter untuk iOS dan Android:

Setelah Anda membeli langganan Super Follow, lencana “Pelanggan Super Follow” akan muncul di samping nama Anda di semua balasan Anda ke Tweet dari kreator Super Follow tersebut. Jika Anda Berlangganan Super Follow seseorang, lencana "Pelanggan Super Follow" publik akan ditampilkan di samping nama Anda setiap kali Anda membalas Tweet-nya.

Jika Anda menggunakan Twitter untuk iOS dan Android, Anda dapat mengubah siapa yang bisa melihat lencana Anda di pengaturan langganan Anda dengan memilih tombol Langganan Super Follow pada profil kreator Super Follow. Jika dinonaktifkan, lencana pada balasan Anda untuk Tweet yang dibagikan ke publik oleh kreator akan disembunyikan dari semua orang, kecuali dari kreator itu sendiri. Lencana akan tetap ditampilkan pada balasan Anda untuk Tweet Super Follow dari kreator tersebut, dan kreator serta Pelanggan Super Follow-nya akan dapat melihat lencana tersebut.

Satu lencana “Pelanggan Super Follow” akan muncul di samping nama Anda pada balasan ke Tweet dari kreator Super Follow. Lencana ini bersifat umum untuk semua langganan, sehingga Anda tidak akan melihat beberapa lencana di samping nama Anda.

Tweet khusus Pelanggan Super Follow dan balasannya hanya dapat dilihat oleh orang lain yang juga Berlangganan Super Follow akun tersebut. Nonpelanggan tidak dapat melihat Tweet Super Follow atau balasannya.

Sebagai Pelanggan Super Follow, Anda dapat mengutip Tweet dan me-retweet Tweet Super Follow. Hanya sesama Pelanggan Super Follow yang akan melihat Tweet Super Follow yang dibagikan lewat Retweet, tautan, atau Direct Message. Nonpelanggan hanya akan melihat komentar Anda di Tweet Kutipan, dan akan diminta Berlangganan Super Follow kreator untuk melihat Tweet Super Follow.

Jika Anda berlangganan ke penawaran Super Follow yang salah, Anda perlu membatalkan langganan dengan Twitter, lalu berlangganan ke profil yang benar. Tidak ada pengembalian dana untuk semua langganan Twitter, termasuk salah berlangganan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Menghapus instalasi atau menonaktifkan akun Anda tidak otomatis membatalkan langganan Anda. Semua pembatalan langganan harus dilakukan melalui platform yang Anda gunakan untuk membeli langganan tersebut.

Misalnya, jika Anda membeli langganan dari Twitter di:

Twitter untuk iOS, Anda harus melakukan pembatalan di Twitter untuk iOS atau melalui Dukungan Apple.

Google, Anda harus melakukan pembatalan di perangkat Android Anda, atau dengan menghubungi Dukungan Google. 

Twitter.com, Anda harus melakukan pembatalan dari menu profil di bagian Super Follow. Harap diketahui: langganan yang dibeli di twitter.com akan otomatis dibatalkan jika Anda menonaktifkan akun.

Untuk menghindari beban biaya lebih lanjut, batalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum masa perpanjangan otomatis. Melakukan pembatalan tidak berarti biaya dikembalikan dananya kepada Anda. Akses Anda ke konten bonus dari kreator Super Follow berakhir pada akhir siklus penagihan.  

Menonaktifkan perpanjangan otomatis di platform pembelian aplikasi perangkat iOS/Android Anda akan menghentikan penagihan untuk periode pembayaran berikutnya, serta menghentikan langganan, tetapi tidak akan mengembalikan dana pembelian Anda. Demikian pula, saat Anda membeli langganan Super Follow seseorang melalui mitra kami Stripe di twitter.com, dengan memilih Batalkan paket Anda, penagihan untuk masa berikutnya akan dicegah, dan langganan akan dibatalkan, tetapi hal ini tidak akan mengembalikan dana pembelian Anda. 

Untuk pengguna yang tinggal di UE atau Inggris Raya, Anda dapat melihat petunjuk pembatalan, kebijakan pengembalian dana yang terkait, dan formulir pembatalan model milik Apple dan Google masing-masing, untuk App Store di sini dan untuk  Google Play di sini.

Jika Anda membatalkan langganan Super Follow, dan kemudian memutuskan untuk berlangganan lagi profil Super Follow yang sama, cukup ulangi proses berlangganan awal. Jika Anda Berlangganan lagi Super Follow yang sama dalam periode penagihan yang sama dengan saat membatalkan, Anda tidak akan ditagih ulang.

Hanya satu akun Twitter Anda yang dapat berlangganan untuk mengakses dan melihat konten bonus dari profil Super Follow tertentu. 

Saat Anda melakukan pembelian dalam aplikasi, Apple ID atau Akun Google Anda (mana yang berlaku) dibatasi hanya satu pembelian dari langganan spesifik. Jika Anda tinggal di wilayah yang memungkinkan pembelian web, Anda dapat melakukannya melalui mitra pembayaran kami, Strip, yang juga dibatasi hanya satu pembelian dari langganan spesifik. 

Jika Anda Berlangganan Super Follow seseorang dan ia menonaktifkan penawarannya, langganan Anda dengan Twitter untuk penawaran tersebut akan dibatalkan dan Anda tidak akan ditagih untuk bulan selanjutnya. Namun, kami tidak dapat mengembalikan dana yang telah dibayarkan untuk bulan yang sedang berjalan.

Ketika penyedia pembayaran memproses pembelian langganan awal, dan/atau perpanjangan bulanan Anda, mereka akan mencoba menyelesaikan transaksi hingga 3 kali.

Jika Anda yakin memiliki cukup dana untuk menyelesaikan transaksi, tetapi masih mengalami masalah, tinjau daftar di bawah ini untuk melihat beberapa kemungkinan alasan transaksi Anda ditolak:

• Apakah Anda memasukkan detail kartu kredit yang benar?
  
• Apakah Anda memasukkan alamat, kode zip, atau kode pos yang benar?
• Apakah Anda sudah mencapai batas harian yang diatur di akun Anda oleh Twitter (batas diatur ulang setiap hari)?
• Apakah penerbit kartu Anda membatasi transaksi internet? Jika ya, silakan hubungi bank atau penyedia kartu kredit Anda.
• Apakah Anda menggunakan proxy atau VPN untuk mengakses Twitter? Bank Anda mungkin menerapkan sistem verifikasi IP yang mungkin membatasi pembelian Anda. Silakan hubungi bank Anda untuk mengetahui alasan penolakan kartu Anda.
• Apakah Anda menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk langganan Anda?

Masih mengalami kesulitan? Dapatkan bantuan lebih lanjut menggunakan formulir ini.

Langganan bulanan Super Follow Anda ditagih melalui penyedia pembayaran yang Anda daftarkan pada saat pembelian. Penagihan dilakukan pada sekitar tanggal yang sama setiap bulan.

Langganan Super Follow diperpanjang secara otomatis pada atau sekitar tanggal yang sama setiap bulan. Anda akan mengelola penagihan dan informasi pembayaran Anda melalui platform apa pun yang Anda gunakan untuk membeli langganan Anda. 

Anda mungkin perlu menunggu beberapa menit sebelum langganan Super Follow Anda tersedia. Jika masih tetap bermasalah, batalkan langganan Anda, masuk ke akun Anda, lalu berlangganan lagi. Anda tidak akan ditagih lagi, dan ini akan mengaktifkan langganan Anda.

Langganan Super Follow ditujukan untuk mendukung kreator favorit Anda di Twitter. Orang yang menyediakan penawaran Super Follow bertanggung jawab sepenuhnya atas konten bonus yang ditawarkan. Jika orang yang Anda dukung tidak memberikan keuntungan tambahan sebagaimana yang tercantum di halaman pratinjau Super Follow-nya, sebaiknya hubungi mereka secara langsung. Jika itu tidak membantu, Anda dapat berhenti berlangganan dengan cara yang sama seperti Anda membeli langganan. 

Anda mungkin melihat kesalahan ini jika Apple ID atau Akun Google Anda diatur untuk pembelian terbatas seperti kontrol orang tua. Jika akun Anda tidak diatur untuk pembatasan pembelian, dan Anda tetap menerima kesalahan ini, silakan langsung hubungi Dukungan Apple atau temukan informasi lebih lanjut di Pusat Bantuan Google Play.

Kami telah merilis Super Follow untuk pembelian dalam aplikasi di Twitter untuk iOS dan Android serta web di wilayah tertentu. Jika Anda masih melihat pesan ini, periksa koneksi Anda, lalu coba lagi nanti.

Jika terdapat masalah koneksi ke App Store atau Google Play, jaringan atau server mungkin sedang bermasalah dan Anda dapat mencoba melakukan pembelian di lain waktu. 

Kami mohon maaf atas masalah yang Anda alami pada langganan Super Follow. Hubungi kami dengan menggeser bilah samping yang dapat dilihat dari timeline Beranda Anda. Sentuh Pembelian, lalu Dapatkan bantuan.

Penangguhan Twitter atau akun yang terkunci tidak akan otomatis membatalkan langganan Super Follow Anda, jadi Anda perlu membatalkan langganan Anda melalui platform yang digunakan untuk berlangganan menghindari beban biaya lebih lanjut. Misalnya, jika Anda membeli langganan di Twitter untuk iOS, Anda harus melakukan pembatalan di Twitter untuk iOS. 

Jika Anda mendaftar di twitter.com dengan mitra pembayaran kami Stripe, dan akun Twitter Anda ditangguhkan, langganan Anda akan otomatis dibatalkan.

Tidak ada pengembalian dana untuk langganan, bahkan ketika akun Twitter yang Anda beli langganannya ditangguhkan karena alasan apa pun. kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Jika Anda berlangganan Super Follow seseorang, tetapi akun Twitternya ditangguhkan, dihapus, atau dikeluarkan dari Twitter, langganan Anda akan dibatalkan, dan Anda tidak akan ditagih lagi. Anda akan menerima notifikasi yang memberitahukan bahwa langganan Anda telah dibatalkan.