슈퍼 팔로우 관련 도움말

내가 슈퍼 팔로우하는 사용자가 슈퍼 팔로워를 위한 보너스 트윗을 게시하면, 내 홈 타임라인에 표시됩니다. 이 콘텐츠는 슈퍼 팔로우 트윗 탭 아래의 프로필에도 표시됩니다. 여기서는 해당 사용자가 게시한 모든 슈퍼 팔로우 트윗을 한 곳에서 볼 수 있습니다.

iOS 및 Android용 Twitter를 사용하는 슈퍼 팔로워의 경우, 내가 슈퍼 팔로우하는 사용자가 독점 콘텐츠를 트윗할 경우 알림을 받을 수 있도록 설정할 수 있습니다. iOS 및 Android용 Twitter에서 이러한 알림을 설정하려면 다음을 수행하세요.

슈퍼 팔로우 구독을 구매한 후, 내가 슈퍼 팔로우하는 사용자의 트윗에 답글을 쓰면 내 이름 옆에 '슈퍼 팔로워' 배지가 표시됩니다. 내가 누군가를 슈퍼 팔로우하는 경우, 이러한 사용자의 트윗에 답글을 달 때마다 내 이름 옆에 '슈퍼 팔로워' 공개 배지가 나타납니다.

iOS용 Twitter 및 Android용 Twitter의 경우는 내가 슈퍼 팔로우하는 각 크리에이터의 프로필에 있는 슈퍼 팔로우 버튼을 선택한 후 구독 설정에서 배지를 볼 수 있는 사람을 변경할 수 있습니다. 끄기를 선택하면 크리에이터의 공개 트윗에 쓴 답글의 배지는 크리에이터를 제외한 모든 사람에게 표시되지 않습니다. 크리에이터의 슈퍼 팔로우 트윗에 쓴 답글에는 여전히 배지가 표시되며, 크리에이터 및 그 슈퍼 팔로워가 배지를 볼 수 있습니다.

슈퍼 팔로우하는 사용자의 트윗에 답글을 쓰면 내 이름 옆에는 하나의 '슈퍼 팔로워' 배지만 표시됩니다. 이 배지는 하나의 구독에 특정되는 것은 아니며, 여러 개의 배지가 표시되지는 않습니다.

슈퍼 팔로우 트윗과 이러한 트윗에 달린 답글은 동일한 계정을 슈퍼 팔로우하는 사용자들만 볼 수 있습니다. 비구독자는 슈퍼 팔로우 트윗이나 답글을 볼 수 없습니다.

슈퍼 팔로워는 슈퍼 팔로우 트윗을 리트윗하고 트윗 인용하기를 할 수 있습니다. 리트윗이나 공유된 링크, 슈퍼 팔로우 트윗의 쪽지는 다른 슈퍼 팔로워만 볼 수 있습니다. 비구독자는 인용한 트윗에서 내가 쓴 의견만 볼 수 있으며 슈퍼 팔로우 트윗을 보려면 크리에이터를 슈퍼 팔로우하라는 메시지를 받게 됩니다.

잘못된 사용자의 슈퍼 팔로우 혜택을 구독한 경우, Twitter에서 구독을 취소한 다음 올바른 프로필을 구독해야 합니다. 법률에 의거하지 않는 한, 착오로 구매한 구독을 포함하여 모든 Twitter 구독은 환불되지 않습니다.

앱을 삭제하거나 계정을 비활성화해도 구독이 자동으로 취소되지는 않습니다. 모든 취소는 구독 구매 시 사용한 플랫폼을 통해 수행되어야 합니다.

예를 들어 구독을 취소하는 방법은 Twitter에서 구독을 구매한 플랫폼별로 다음과 같습니다.

iOS용 Twitter: iOS용 Twitter 또는 Apple 고객지원팀을 통해 구독을 취소해야 합니다.

Google: Android 디바이스에서 또는 Google 고객지원팀에 문의하여 구독을 취소해야 합니다. 

Twitter.com: 슈퍼 팔로우 아래의 프로필 메뉴에서 구독을 취소해야 합니다. 참고: twitter.com에서 구독을 구매한 경우 계정을 비활성화하면 구독이 자동 취소됩니다.

추가 요금이 부과되지 않도록 자동 갱신 기간이 시작되기 최소 24시간 전에 구독을 취소하세요. 구독을 취소해도 이미 지불한 요금은 환불되지 않습니다. 내가 슈퍼 팔로우했던 사용자가 작성한 보너스 콘텐츠에 대한 액세스는 결제 주기 종료 시 만료됩니다.  

iOS/Android 디바이스 앱 구매 플랫폼에서 자동 갱신을 끄면 다음 결제 기간에 구독료가 청구되는 것을 방지하고 구독도 해지되지만, 구매한 구독에 대해서는 환불되지 않습니다. 마찬가지로, twitter.com에서 Twitter의 결제 서비스 파트너인 Stripe를 통해 슈퍼 팔로우 구독을 구매할 때 플랜 취소를 선택하면 다음 결제 기간에 구독료가 청구되는 것을 방지하고 구독도 해지되지만, 구매한 구독에 대해서는 환불되지 않습니다. 

유럽연합 또는 영국에 거주하는 사용자는  App Store 및 Google Play에서 Apple 및 Google 각각에 해당되는 취소 안내, 관련 환불 정책 및 모델 취소 양식을 찾을 수 있습니다.

슈퍼 팔로우 구독을 취소한 후에 동일한 슈퍼 팔로우 프로필을 재구독하고 싶다면 초기 구독 절차를 반복하면 됩니다. 구독을 취소한 해당 결제 기간 동안에 재구독하고 해당 사용자를 슈퍼 팔로우한 경우, 구독료가 재결제되지 않습니다.

Twitter 계정 중 한 계정만이 특정 슈퍼 팔로우 계정의 프로필에서 보너스 콘텐츠에 액세스하고 조회하도록 구독할 수 있습니다. 

인앱 구매의 경우 Apple ID 또는 Google 계정(가능한 경우)은 특정 구독의 단일 구매로 제한됩니다. 웹 구매가 가능한 지역에 거주하고 있다면 Twitter의 결제 서비스 파트너인 Stripe를 통해 수행할 수 있으며, 이 경우도 특정 구독의 단일 구매로 제한됩니다. 

내가 슈퍼 팔로우하는 사용자가 Twitter에서 해당 혜택에 대한 구독을 비활성화하면 구독이 취소되고 다음 달 구독료가 청구되지 않습니다. 그러나 해당 월의 구매에 대해서는 환불되지 않습니다.

결제 서비스 제공업체에서는 초기 구독 구매 및/또는 월간 갱신을 처리할 때 최대 3회까지 거래 완료를 시도합니다.

거래를 완료하기에 충분한 잔고가 있는 것으로 알고 있는데 여전히 문제가 발생하는 경우, 아래 목록을 검토하여 거래가 거부될 수 있는 이유를 살펴보세요.

• 올바른 신용 카드 세부 정보를 입력했나요?
  
• 올바른 주소 또는 우편 번호를 입력했나요?
• Twitter 계정에 설정한 일일 한도를 초과했나요(일일 한도 재설정)?
• 카드 발급업체가 인터넷 거래를 제한하나요? 이러한 경우, 은행이나 신용 카드 발급업체에 문의하세요.
• Twitter에 액세스하기 위해 프록시나 VPN을 사용한 적이 있나요? 은행의 IP 인증 절차 시스템으로 인해 구매가 제한될 수 있습니다. 카드가 거부된 이유를 알아보려면 은행에 문의해 주세요.
• 구독을 위한 자동 갱신을 비활성화했나요?

그래도 문제가 해결되지 않았다면 이 양식을 사용하여 추가적인 도움을 받으세요.

슈퍼 팔로우 월간 구독료는 구매 시 가입한 결제 서비스 제공업체를 통해 청구됩니다. 구독료는 매월 같은 날짜에 청구됩니다.

슈퍼 팔로우 구독은 매월 같은 날짜 또는 그 무렵에 자동 갱신됩니다. 구독 구매 시 사용한 플랫폼을 통해 청구 및 결제 정보를 관리할 수 있습니다. 

슈퍼 팔로우 구독을 사용할 수 있게 되는 데 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. 문제가 계속되는 경우, 구독을 취소하고 본인의 계정으로 로그인한 후 재구독하세요. 구독료는 다시 청구되지 않으며 이로써 구독이 활성화됩니다.

슈퍼 팔로우 구독은 Twitter에서 가장 마음에 드는 목소리에 지지를 보내기 위한 목적으로 만들어졌습니다. 사용자가 제공하는 보너스 콘텐츠는 전적으로 슈퍼 팔로우 혜택을 제공하는 사용자 책임입니다. 내가 지지하고 있는 사용자가 슈퍼 팔로우 미리보기 페이지에 나열된 혜택을 제공하지 않는 경우, 해당 사용자에게 직접 문의해 보는 것이 좋습니다. 그래도 해결되지 않는다면 구독을 구매했던 동일한 방법으로 구독을 해지할 수 있습니다. 

Apple ID 또는 Google 계정에 자녀 보호 기능 등과 같은 구매 제한이 설정된 경우 이러한 오류가 표시될 수 있습니다. 계정에 구매 제한이 설정되어 있지 않은데도 이 오류가 표시되면 Apple 지원 또는 Google Play 고객센터에 직접 문의하세요.

일부 지역에서는 웹뿐만 아니라 iOS 및 Android용 Twitter의 인앱 구매 형태로 슈퍼 팔로우가 출시되었습니다. 계속해서 이 메시지가 표시되는 경우 네트워크 연결을 확인하고 나중에 다시 시도해 보세요.

App Store 또는 Google Play에 연결하는 데 문제가 있는 경우 네트워크 또는 서버 문제가 발생한 것일 수 있으며 나중에 다시 구매를 시도해야 합니다. 

슈퍼 팔로우 구독에 불편을 드려 죄송합니다. 홈 타임라인에서 사이드바를 밀어서 연 후 구매, 고객지원을 차례로 탭하세요.

일시 정지되거나 잠긴 Twitter 계정은 슈퍼 팔로우 구독을 자동으로 취소하지 않기 때문에 추후 요금이 청구되지 않도록 하려면 구독을 받아보는 플랫폼을 통해 구독을 취소해야 합니다. 예를 들어 iOS용 Twitter에서 구독을 구매한 경우 iOS용 Twitter에서 취소를 진행해야 합니다. 

Twitter의 결제 서비스 파트너인 Stripe를 통해 twitter.com에 구독한 경우 Twitter 계정이 일시 정지되면 구독이 자동으로 취소됩니다.

구독 구매 시 이용했던 Twitter 계정이 임의의 이유로 일시 정지된 경우일지라도 구독료는 법에 따라 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

내가 슈퍼 팔로우하는 사용자의 Twitter 계정이 Twitter에서 일시 정지, 삭제 또는 제거된 경우, 구독이 취소되며 구독료가 더 이상 청구되지 않습니다. 이 경우 구독이 취소되었다는 알림을 받게 됩니다.