X Premium 도움말

X는 오스트레일리아, 캐나다, 뉴질랜드, 영국 및 미국에서 X Premium를 선보였습니다. X Premium는 이 지역에서 iOS용 X의 인앱 구매로 이용 가능합니다. 

X Premium에 가입하려면 먼저 구독을 구매하려는 X 계정에 로그인하고 프로필 메뉴에서 X Premium를 선택한 후 표시되는 결제 안내를 따릅니다. 결제와 관련해 도움이 필요한 경우, iOS용 X에서 구매한 건에 대해서는 Apple 고객지원팀에 문의하세요. 

참고: 활성화 후, X Premium 구독은 구매와 연동되어 있는 X 계정을 사용하는 모든 곳에서 사용할 수 있지만, 일부 플랫폼에서는 일부 기능을 사용할 수 없습니다. X 계정을 새로 만든 후에는 90일간 X Premium에 가입할 수 없습니다. X에서는 통보 없이 신규 계정에 대기 기간을 부과할 수 있습니다.

X Premium를 다른 X 계정으로 이전하려면 먼저 X Premium 구독을 구매한 디바이스에서 계정에 로그인해야 합니다. 로그인한 후 해당 계정의 기존 구독을 취소합니다. 그런 다음 X Premium 기능을 사용하려는 X 계정에서 구독을 다시 구매합니다. 

처음 구독을 구매한 계정의 구독 기간이 만료되기 전에 X Premium를 재구매하는 경우 추가 요금이 발생하지 않습니다. 다만 갱신 요금은 여전히 첫 구매일 기준으로 매월 발생합니다.

현재는 한 번에 하나의 활성 X Premium 구독만 보유할 수 있습니다.

참고: 디바이스 앱에서 가족 요금제를 사용하는 경우 구독을 공유할 수 없습니다. 

현재 기업을 위한 구독 제품은 제공되지 않습니다. 

기능이 활성화되는 데 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. 문제가 계속되는 경우 구독 설정에서 고객센터로 이동하세요. 

구독 서비스는 오스트레일리아, 캐나다, 뉴질랜드, 미국, 영국에서만 구매가 가능합니다. 구매 후, 활성 구독자는 이동하는 어느 곳에서나 X Premium 기능에 액세스할 수 있습니다. 

X에서는 새로운 기능이 준비되는 대로 X Premium Lab에서 선보이고 있습니다. @TwitterBlue를 팔로우하여 최신 업데이트를 확인하세요. 

Apple ID 또는 Google 계정에 자녀 보호 기능 등 구매 제한이 설정된 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 계정에 구매 제한이 설정되어 있지 않은데도 이 오류가 표시되면 Apple 고객지원팀 또는 Google 고객지원팀에 직접 문의하세요. 

X Premium를 사용할 수 있는 지역에 있지만, 이 메시지가 계속 표시되는 경우 네트워크 연결을 확인하고 나중에 다시 시도해 주세요.

디바이스의 앱 스토어에 연결하는 데 문제가 있는 경우 네트워크 또는 서버 문제가 발생한 것일 수 있으며, 나중에 다시 구매를 시도해야 합니다.

X Premium 이용 시 문제를 겪으셨다니 죄송합니다. X Premium 설정에서 이용할 수 있는 지원 받기 양식을 사용하여 문제를 신고해 주세요.

X Premium 초기 가입자는 새로운 가격이 시행되기 최소 30일 전에 X 및/또는 결제 서비스 제공업체로부터 추가 통지를 받을 때까지 매월 $2.99 가입 가격으로 계속 청구됩니다. 새로운 가격이 시행되기 전에 취소할 수 있습니다. 

X Premium는 신규 구독자의 멤버십 비용을 인상했습니다. 지금부터 구독하는 사용자는 매월 $4.99가 청구되며, 이 금액은 현지 통화로 변환됩니다. 

가격 인상은 다음과 같습니다.

신규 구독자에게 적용되는 가격 인상은 시간대에 따라 2022년 7월 27일 또는 7월 28일에 시행됩니다.

X Premium 월간 구독료는 구입 시 가입한 결제 서비스 제공업체를 통해 청구됩니다. 구독료는 매월 같은 날짜에 청구됩니다.

착오가 있다고 생각하는 경우 카드 발급업체에 문의해 주세요.

iOS용 X 또는 Android용 X에서 구독을 구매한 경우 디바이스 설정 또는 디바이스 지원에서 결제 방법을 변경할 수 있습니다. 

x.com에서 결제 서비스 파트너인 Stripe를 통해 구독을 구매한 경우에는 X Premium 홈 페이지에 있는 결제 요약에서 결제 설정을 업데이트할 수 있습니다. 

여전히 도움이 필요한 경우 구독 설정에서 고객센터에 문의하기를 선택하세요. 

청구 및 결제 정보는 X Premium에 가입할 때 사용한 구매 플랫폼을 통해 직접 관리하게 됩니다. 

구독 결제 방법을 변경하려면 디바이스의 앱 스토어나 디바이스 설정으로 직접 이동하거나 iOS용 X의 경우 Apple 고객지원팀에, Android 디바이스를 통해 구독한 경우 Google 고객지원팀에 문의하세요. 

x.com에서 구독한 경우 X Premium 메뉴의 결제 요약에서 청구 및 결제 정보를 업데이트하세요. 

앱을 삭제하거나 계정을 비활성화해도 구독이 자동으로 취소되지는 않습니다. 모든 취소는 구독 구매 시 사용한 플랫폼을 통해 수행해야 합니다. 

구독 구매 시 사용한 플랫폼별 취소 방법은 다음과 같습니다.

iOS용 X: Apple 디바이스의 계정 설정 또는 App Store의 '구독' 섹션에서 구독을 취소합니다.

Google: Google Play Store의 구독 섹션에서 구독을 취소합니다. 

x.com: 프로필 메뉴로 이동한 후 X Premium의 구독 섹션에서 구독을 취소합니다. 참고로, x.com에서 구독을 구매한 경우 계정을 비활성화하면 구독이 자동 취소됩니다.

X Premium를 구매할 수 있는 영국 또는 유럽연합 일부 국가에 거주하는 사용자가 철회권을 행사하려면 다음의 App Store 및 Google Play에서 Apple 및 Google 각각에 해당되는 취소 안내, 관련 환불 정책 및 모델 취소 양식을 찾을 수 있습니다. x.com에서 결제 파트너인 Stripe를 통해 구독을 구매한 경우, X Premium 설정에서 고객지원 양식을 통해 요청을 제출할 수 있습니다. 우편으로 보내려는 경우 이 양식을 다운로드한 후 다음 주소로 제출할 수 있습니다.

Twitter International Company,
One Cumberland Place,
Fenian Street Dublin 2, D02
AX07 Ireland
Attn: X Premium Customer Support

참고: 추가 요금이 부과되지 않도록 자동 갱신 기간이 시작되기 최소 24시간 전에 구독을 취소하세요. 구독을 취소해도 이미 지불한 요금은 환불되지 않지만, 요금을 지불한 기간이 끝날 때까지 기능이 만료되지 않습니다.

차단된 계정에 대한 구독을 포함하여, 법에 따라 요구되는 경우를 제외하고 모든 X Premium 구독료는 환불되지 않습니다.

환불에 대한 자세한 내용은 X 구매자 이용약관을 참고하세요.

구매한 구독과 연결된 활성 X Premium 구독은 하나만 보유할 수 있습니다. 가족 공유 서비스를 통해서는 이용할 수 없습니다. 

참고: 실수로 X Premium 구독을 구매한 경우 구독 구매 시 이용했던 계정에서 구독을 취소해야 합니다. 법에 따라 요구되는 경우를 제외하고 모든 구매는 환불되지 않습니다.  

과거에 구독을 일시 중지해야 했지만 다시 구독하고 싶은 경우 이전과 같은 방법으로 가입하면 됩니다. 그러면 구독을 취소하기 전과 동일하게 이전 설정이 표시됩니다.

X 계정이 일시 정지되더라도 X Premium 구독이 자동으로 취소되지 않으므로 추가 요금이 부과되는 것을 피하려면 구독 시 사용한 플랫폼을 통해 구독을 취소해야 합니다. 예를 들어 iOS용 X에서 구독을 구매한 경우 iOS용 X에서 취소를 진행해야 합니다. 

X의 결제 서비스 파트너인 Stripe를 통해 x.com에 구독한 경우 X 계정이 일시 정지되면 구독이 자동으로 취소됩니다. 

참고: X Premium 구독료는 법에 따라 요구되는 경우를 제외하고 환불이 불가능합니다. X Premium 구독이 활성화 상태인 X 계정이 어떤 이유로든 일시 정지된 경우에도 마찬가지입니다.