X Pro: вопросы и ответы
X Pro — это удобный способ просматривать несколько лент в одном простом интерфейсе.
Примечание. В настоящее время мы тестируем обновленную версию X Pro среди ограниченного количества пользователей со всего мира. Узнайте больше о новой версии X Pro и ее функциях, а также о том, как вернуться к текущей версии.
Как настроить доступ к X Pro для команды?
X Pro позволяет вам делегировать доступ своим коллегам без необходимости передавать им пароли. Узнайте больше о том, как создать команду и управлять ей.
Почему мои колонки не загружаются?
Если колонки не загружаются, рекомендуем выйти из X Pro. Если после повторного входа колонки все равно не загружаются, попробуйте удалить колонку и снова ее добавить. Если это не помогает, обновите свой браузер до последней версии.
Как изменить адрес электронной почты?
Узнайте, как изменить адрес электронной почты.
Как изменить пароль?
Узнайте, как сменить или восстановить утраченный или забытый пароль.
Как удалить учетную запись?
Узнайте, как отключить учетную запись X, чтобы выполнить первый шаг к ее удалению.
Как запланировать личное сообщение?
X Pro не поддерживает планирование личных сообщений.
Почему я вижу твиты игнорируемой или внесенной в черный список учетной записи в результатах поиска в X Pro?
Если вы внесли учетную запись в черный список или начали игнорировать ее в X или X Pro, эта учетная запись и ее твиты по-прежнему будут видны вам в общедоступных результатах поиска в X Pro.
Что делать, если колонки, подключенные учетные записи или настройки X Pro исчезли?
Убедитесь, что вы вошли в X Pro с нужной учетной записью X. Чтобы узнать, с какой учетной записью вы вошли в систему, нажмите значок шестеренки . Если отображается правильная учетная запись, попробуйте обновить страницу.
Как отключить автоматическое воспроизведение GIF-файлов?
- Нажмите значок шестеренки на панели навигации и выберите Настройки.
- На вкладке Общие нажмите ползунок рядом с пунктом Автовоспроизведение GIF-файлов, чтобы отключить автовоспроизведение. Когда автовоспроизведение отключено, для просмотра анимации на каждом GIF-файле необходимо нажать значок воспроизведения .
- Нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.
Все равно испытываете сложности при использовании X Pro?
Если вам нужна помощь с приложением X Pro, отметьте @TweetDeck в твите. Нам понадобится ваша помощь для сбора информации, необходимой для решения этих проблем. Если вы столкнулись с какими-либо из перечисленных выше или другими проблемами, постарайтесь подготовить следующие данные, прежде чем обращаться к нам:
Как узнать, какую версию вы используете
- Нажмите значок шестеренки на панели навигации и выберите Настройки.
- На вкладке Общие указана текущая используемая версия.
Как отправлять отзывы и сообщать о проблемах?
Мы будем признательны за ваши отзывы о X Pro, а также за сообщения об ошибках или проблемах, с которыми вы столкнулись. Чтобы сообщить о проблеме или отправить отзыв, отметьте @TweetDeck в твите.
Когда вы сообщаете о проблеме в текущей версии X Pro, ее воспроизведение в Chrome или в Safari позволяет нам получить дополнительную информацию для ее диагностики и решения.
Chrome
- Выберите Дополнительные инструменты > Инструменты разработчика > Консоль. Откроется экран с большим количеством информации, внизу которого будет мигающий курсор.
- Вставьте после курсора следующую строку: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
- Нажмите клавишу «Ввод», чтобы скопировать информацию, которую вы сможете вставить и отправить нам, если мы об этом попросим.
Safari
- Выберите Разработка > Показать веб-инспектор. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Скрипты».
- Включите отладку (только для этого сеанса).
- Второй значок внизу инспектора позволяет открыть консоль. Прокрутив ее до низа, вы увидите мигающий курсор.
- Вставьте после курсора следующую строку: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
- Нажмите клавишу «Ввод», чтобы скопировать информацию, которую вы сможете вставить и отправить нам, если мы об этом попросим.