الأسئلة المتداولة حول X Pro

إذا لم يتم تحميل أعمدتك، نوصي بتسجيل الخروج من X Pro. إذا أعدت تسجيل الدخول ولم يتم تحميل الأعمدة، فجرّب حذف العمود ثم إعادة إضافته. إذا لم يساعد ذلك في حل المشكلة، فحدِّث متصفحك إلى أحدث إصدار.

تعرّف على كيفية تغيير عنوان بريدك الإلكترونيّ.

تعرّف على كيفية تغيير أو استعادة كلمة مرور نسيتها أو فقدتها.

تعرّف على كيفية تعطيل حسابك على X، وهو الخطوة الأولى لحذف حسابك. 

لا يدعم X Pro الرسائل الخاصّة المجدولة.

لا يؤدي حظر أو كتم حساب على X أو X Pro إلى إزالة الحساب أو تغريدات صاحبه من نتائج البحث العامة على X Pro. 

تأكد من تسجيل دخولك إلى X Pro باستخدام حساب X الصحيح. يمكنك معرفة الحساب الذي سجّلت الدخول عبره من خلال النقر على أيقونة الترس  إذا كان الحساب المعروض هو الحساب الصحيح، فيُرجى تحديث الصفحة.

1. انقر على أيقونة الترس  من شريط التنقل، وحدد الإعدادات.
2. ضمن علامة التبويب عام ، انقر على شريط التمرير الموجود بجوار التشغيل التلقائي لملفات GIF لإيقاف إعداد التشغيل التلقائي لملفات GIF. عند تعطيل التشغيل التلقائي، سيتعين عليك النقر على أيقونة التشغيل  على كل ملف GIF لعرض الصور المتحركة. 
3. انقر على تم لحفظ التغييرات التي أدخلتها.

للحصول على مساعدة بشأن X Pro، يُرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال ‎@TweetDeck. و سنحتاج إلى مساعدتك لجمع المعلومات اللازمة لحل هذه المشكلات. إذا كنت تواجه أيًا من المشكلات المذكورة أعلاه أو غيرها من المشكلات، فنرجو منك عند التواصل معنا تقديم بعض البيانات المفيدة، مثل:

لمعرفة الإصدار الذي تستخدمه، اتبع ما يلي:

1. انقر على أيقونة الترس  من شريط التنقل وحدد الإعدادات.
2. من علامة التبويب عام ، سيظهر لك الإصدار الحالي الذي تستخدمه.

نرحب بتعليقاتك حول X Pro، بالإضافة إلى تقارير الأخطاء أو المشكلات التي قد تواجهها. للإبلاغ عن مشكلة أو تقديم ملاحظات، يُرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال ‎@TweetDeck.

عند الإبلاغ عن مشكلة في الإصدار الحالي من X Pro، فإن إعادة محاكاة المشكلة داخل Chrome أو Safari يوفر لنا معلومات إضافية للمساعدة في التعرّف على المشكلة وحلها.

Chrome:

1. انتقل إلى عرض > المطوّر > وحدة تحكم جافا سكربت. سيؤدي هذا إلى فتح شاشة تتضمن الكثير من المعلومات، وفي الجزء السفلي سيظهر مؤشر وامض.
2. يُرجى لصق النص التالي بالمؤشر: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
3. اضغط على "عودة" (زر الإدخال) لنسخ بعض المعلومات التي يمكنك لصقها وإرسالها إلينا إذا طلبنا ذلك.

Safari:

1. انتقل إلى تطوير > عرض أداة فحص الويب. تأكد من تحديد علامة التبويب "النصوص".
2. تمكين تصحيح الأخطاء (لهذه الجلسة فقط)
3. في الجزء السفلي من أداة الفحص، ستفتح الأيقونة الثانية وحدة التحكم. بالتمرير إلى أسفل، ستجد مؤشرًا وامضًا.
4. يُرجى لصق النص التالي بالمؤشر: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
5. اضغط على "عودة" (زر الإدخال) لنسخ بعض المعلومات التي يمكنك لصقها وإرسالها إلينا إذا طلبنا ذلك.