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Domande frequenti su X Pro

X Pro ti permette di visualizzare comodamente diverse più cronologie in un'unica semplice interfaccia. 

Nota: stiamo attualmente testando una nuova versione di X Pro con un numero limitato di utenti in tutto il mondo. Scopri di più sull'anteprima di X Pro, la navigazione tra le sue funzioni e come tornare alla versione corrente di X Pro.  

Come faccio a impostare l'accesso di X Pro per il mio team?

X Pro ti consente di delegare l'accesso ai membri del tuo team senza che sia necessario condividere le password. Scopri di più su come configurare e gestire il tuo team.

Perché le mie colonne non vengono caricate?

Se le colonne non si caricano, ti consigliamo di uscire da X Pro. Se accedi nuovamente e le colonne ancora non si caricano, prova a eliminare e poi ad aggiungere nuovamente la colonna. Se il problema persiste, aggiorna il tuo browser alla versione più recente.

Come faccio a modificare il mio indirizzo email?

Scopri come modificare il tuo indirizzo email.

Come faccio a modificare la mia password?

Scopri come modificare o recuperare una password smarrita o dimenticata.

Come faccio a eliminare il mio account?

Leggi come disattivare il tuo account X, che è il primo passo per l'eliminazione dell'account. 

Come faccio a programmare un Messaggio Diretto?

X Pro non supporta i messaggi diretti programmati.

Perché nei risultati di ricerca su X Pro vedo i Post di un account che ho bloccato o silenziato?

Il blocco o il silenziamento di un account su X o X Pro non rimuove l'account o i relativi Post dai risultati di ricerca pubblici su X Pro. 

Le tue colonne X Pro, gli account collegati o le impostazioni sono scomparsi?

Assicurati di aver eseguito l'accesso a X Pro con l'account X corretto. Puoi controllare l'account che hai utilizzato per eseguire l'accesso cliccando sull'icona a forma di ingranaggio . Se l'account visualizzato è corretto, prova ad aggiornare la pagina.

Come faccio a interrompere la riproduzione automatica delle GIF?

  1. Clicca sull'icona a forma di ingranaggio  dalla barra di navigazione e seleziona Impostazioni.
  2. Nella scheda Generale, clicca sull'interruttore accanto a Riproduzione automatica GIF per disattivare l'impostazione di riproduzione automatica delle GIF. Quando la riproduzione automatica è disabilitata, deve cliccare sull'iconaRiproduci  su ciascuna GIF per visualizzare l'animazione. 
  3. Clicca su Fine per salvare le modifiche.

Hai ancora problemi con X Pro?

Se necessiti di assistenza con X Pro, puoi taggare @TweetDeck. Avremo bisogno del tuo aiuto per raccogliere le informazioni necessarie a risolvere questi problemi. Se riscontri uno dei problemi sopramenzionati o altri tipi di problemi, assicurati di avere pronte alcune informazioni utili prima di contattarci, come quelle indicate sotto.

Per trovare la versione che stai utilizzando:

  1. Clicca sull'icona a forma di ingranaggio  dalla barra di navigazione e seleziona Impostazioni.
  2. Nella schedaGenerale, vedrai elencata la tua versione corrente.

 

Come faccio a fornire feedback e segnalare problemi?

Accogliamo con favore feedback su X Pro, così come segnalazioni di bug o problemi che si possono verificare. Per segnalare un problema o fornire feedback, puoi taggare @TweetDeck.

Quando segnali un problema, la riproduzione del problema in Chrome o Safari fornisce ulteriori informazioni utili a diagnosticare e risolvere il problema.

Chrome:

  1. Vai su Visualizza > Sviluppatore > Console Javascript. Si aprirà una schermata contenente molte informazioni; nella parte inferiore vedrai un cursore lampeggiante.
  2. Incolla quanto segue nella posizione del cursore: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
  3. Premi Invio per copiare alcune informazioni che puoi incollare e inviarci qualora te lo chiedessimo.

 

Safari:

  1. Vai a Sviluppa > Mostra Ispettore Web. Assicurati che la scheda Script sia selezionata.
  2. Abilita debug (solo per questa sessione)
  3. Nella parte inferiore dell'ispettore, la seconda icona aprirà la console. Scorrendo fino alla fine, troverai un cursore lampeggiante.
  4. Incolla quanto segue nella posizione del cursore: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
  5. Premi Invio per copiare alcune informazioni che potrai incollare e inviarci qualora te lo chiedessimo.

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