Ajutor cu contul meu spart
Dacă crezi că contul tău a fost spart și nu te poți conecta cu numele tău de utilizator și parola, te rugăm să urmezi următorii doi pași:
1. Solicită o resetare a parolei
Resetează parola solicitând în formularul de resetare a parolei trimiterea unui e-mail. Încearcă să introduci numele tău de utilizator și adresa ta de e-mail și caută e-mailul de resetare pe adresa de e-mail asociată cu contul tău X.
Dacă te poți conecta după resetarea parolei, verifică dacă nu cumva contul tău a fost compromis și securizează-ți din nou contul.
2. Contactează echipa de asistență dacă ai nevoie în continuare de ajutor
Dacă nici acum nu te poți conecta, contactează-ne trimițând o Cerere de asistență. Asigură-te că utilizezi adresa de e-mail pe care ai asociat-o cu contul X spart. Îți vom trimite apoi informații suplimentare și instrucțiuni la acea adresă de e-mail. Când trimiți cererea de asistență, te rugăm să incluzi atât numele tău de utilizator, cât și data la care ai avut acces ultima oară la contul tău.
Află mai multe despre ce poți face dacă ai pierdut accesul la contul de e-mail asociat cu contul tău X.