Bantuan terkait akun yang diretas

Jika Anda merasa akun Anda telah diretas dan Anda tidak dapat masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda, coba lakukan dua langkah berikut:

1. Minta pengaturan ulang kata sandi


Atur ulang kata sandi dengan meminta email dari formulir pengaturan ulang kata sandi. Coba masukkan nama pengguna dan alamat email Anda, dan pastikan untuk memeriksa email pengaturan ulang di alamat email yang terkait dengan akun X Anda.

Jika Anda dapat masuk setelah pengaturan ulang kata sandi, silakan periksa apakah akun telah disalahgunakan dan atur ulang keamanan akun Anda.

 

2. Hubungi Bantuan jika Anda masih memerlukan panduan


Jika Anda masih tidak bisa masuk, hubungi kami dengan mengirim Permintaan Dukungan. Pastikan untuk menggunakan alamat email yang Anda kaitkan dengan akun X yang diretas; selanjutnya kami akan mengirimkan informasi dan instruksi tambahan ke alamat email tersebut. Saat mengirim permintaan dukungan, harap cantumkan nama pengguna Anda dan tanggal Anda terakhir memiliki akses ke akun Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang tindakan yang dapat Anda lakukan jika Anda telah kehilangan akses ke akun email yang terkait dengan akun X Anda.

Bagikan artikel ini