- Preguntas frecuentes del moderador
- Directrices para administradores y moderadores
- Roles de la comunidad
- Un vistazo rápido de lo que puedes y no puedes hacer
- Revisar los posts denunciados
- Eliminar miembros
- Configuración y reglas de la comunidad
- Configuración de la comunidad
- Reglas de la comunidad
- Iniciadores de pensamiento
Preguntas frecuentes del moderador
Los moderadores garantizan una experiencia comunitaria sana y activa en >x<. Consideramos que los moderadores tienen tres trabajos fundamentales: (1) facilitar una conversación significativa, (2) conectar a usuarios con ideas afines y (3) desarrollar la cultura de la comunidad.
Esperamos que la mayoría de los moderadores estén activos en su comunidad todos los días, ya sea twitteando, revisando los Posts denunciados o invitando a nuevos miembros a unirse.
Directrices para administradores y moderadores
Roles de la comunidad
La administración de la comunidad se basa en un conjunto de roles diferentes, cada uno de ellos con varios permisos y habilidades para administrar todo lo relacionado con la comunidad.
Creador
Una comunidad solo puede tener un creador original. Este rol también se considera administrador.
Administrador
El creador de una comunidad se convierte automáticamente en el primer administrador en funciones. Este tiene la capacidad de modificar la configuración de la comunidad, así como todas las herramientas de moderador disponibles para los moderadores.
Moderador
Los moderadores son las personas que siguen activamente la marcha de la comunidad a diario, instando las discusiones y participando en ellas, revisando los informes de posts de la comunidad y administrando a los miembros.
Miembro
Los miembros de una comunidad pueden participar en la comunidad, bloquear miembros, denunciar posts e invitar hasta a 5 miembros adicionales a una comunidad que solo acepta miembros por invitación.
Como administrador o moderador en Comunidades, se espera que mantengas una conversación sana en la Comunidad al velar por el cumplimiento de las reglas de esta mediante las herramientas para moderadores. Además, se espera que sigas estas directrices:
- Siempre sigue las Reglas de >x< y las reglas de las Comunidades que moderas.
- No establezcas reglas de la Comunidad que dupliquen, infrinjan o entren en conflicto con las Reglas de >x<, así como tampoco reglas que fomenten comportamientos o contenido que infrinjan las Reglas de >x<.
- Mantente activo en tu Comunidad.
- No abuses ni hagas mal uso de las herramientas para moderadores. El abuso o mal uso podría incluir cualquiera de los siguientes patrones de comportamiento:
- Ocultar posts de miembros de la Comunidad de manera abusiva o disruptiva.
- Eliminar a miembros de una Comunidad de forma arbitraria, abusiva o que causa problemas.
- No fomentes comportamientos o contenidos que infrinjan las Reglas de >x< o las reglas de tu Comunidad.
En >x<, los usuarios pueden crear comunidades de parodias, fuentes de noticias, comentarios o admiradores, siempre y cuando las Comunidades respeten los requisitos que se especifican a continuación.
Si el perfil de tu Comunidad presenta a otra persona o marca para los admiradores, deberás tomar medidas adicionales para no confundir a otros sobre tu afiliación con el tema de tu Comunidad:
- Evita utilizar el nombre de la persona o la marca como nombre de tu Comunidad de manera confusa o engañosa.
- Incluye en la descripción un lenguaje que permita a los demás saber que la Comunidad es dirigida por admiradores.
Para obtener más información, consulta la política de cuentas de parodias, fuentes de noticias, comentarios y admiradores de >x<.
Un vistazo rápido de lo que puedes y no puedes hacer
Puedes:
- ...twittear e interactuar con otros posts de forma activa.
- ...supervisar y revisar activamente las tareas en la cola de posts denunciados.
- ...convertirte en un rostro de la comunidad, de tal manera que los usuarios sepan quién eres y reconozcan tu interés y entusiasmo.
- ...invitar a usuarios pertinentes e interesados a unirse, además de instar a los miembros de la comunidad a hacer lo mismo.
- ...actuar para resolver problemas con usuarios individuales o grupos de usuarios, en especial antes de tener que ocultar varios posts o eliminar a miembros.
No puedes:
- ...abusar de las herramientas para moderadores, lo que incluye ocultar posts o eliminar a miembros de forma arbitraria, abusiva o que cause problemas.
- ...establecer reglas de la comunidad que dupliquen, infrinjan o entren en conflicto con las Reglas de >x<, así como tampoco que fomenten comportamientos o contenido que infrinjan las Reglas de >x<.
- ...enviar invitaciones masivas a usuarios que pueden no tener interés en unirse; es probable que el envío de invitaciones no deseadas tenga como resultado una comunidad que no será cercana ni sana.
- ...eliminar a miembros específicamente en función de su raza, origen étnico, nacionalidad, casta, orientación sexual, género, identidad de género, religión, edad, discapacidad o enfermedad grave.
Revisar los Posts denunciados
Tendrás la responsabilidad de revisar todos los posts que se denuncien a los moderadores.
Cuando se denuncie un post, todos los moderadores recibirán una notificación. Una vez que hayas revisado y determinado si se ha infringido alguna de las reglas de la comunidad, puedes ocultar el post o conservarlo.
Si decides ocultar el post, se te pedirá que proporciones comentarios sobre el incumplimiento de la regla que se infringió para ayudar al miembro a comprender por qué se tomó esta medida. Si también crees que el post infringe las Reglas de >x<, pulsa o haz clic en Denunciar el post y repórtanos el post.
Eliminar miembros
Tendrás la posibilidad de eliminar a cualquier miembro que no cumpla con las reglas de la comunidad. Si decides eliminar a un miembro, se te pedirá que proporciones comentarios sobre el incumplimiento de la regla para ayudar al miembro a comprender por qué se tomó esta medida. El miembro eliminado será notificado en ambos casos que un moderador eliminó su post o lo eliminó por infringir una regla.
Configuración y reglas de la comunidad
En esta sección del manual, revisaremos algunas de las configuraciones personalizables de la comunidad.
Configuración de la comunidad
Nombre
(Obligatorio)
Este es el nombre asociado con tu Comunidad. Este es el identificador principal que se utilizará en muchos lugares de >x<, incluidos los posts anteriores dentro de las cronologías, dentro de las funciones de descubrimiento de comunidades, así como en las invitaciones de MD que ven los nuevos miembros potenciales.
Los nombres de comunidad no son únicos, por lo que puede haber muchas comunidades que utilicen el mismo nombre.
Los nombres deben tener 30 caracteres o menos. Admitiremos el mismo conjunto de emojis y símbolos que están permitidos para los nombres de usuario.
Descripción
(Obligatorio)
Una descripción de tu Comunidad ayudará a informar a las personas sobre el tema de esta.
La descripción debe tener 160 caracteres o menos, y se permiten emojis y símbolos estándar.
Tema/color
(Opcional)
Elige un color de tema para tu comunidad: predeterminado (azul y negro de >x<), verde azulado, espuma, verde, azul, violeta, fucsia, rojo, naranja, berenjena. El color que elijas se mostrará en toda la comunidad para algunos botones y aspectos destacados.
Foto de portada
(Opcional, pero recomendado)
Elige una foto de portada para la página de tu comunidad. Si no se elige una foto de portada, se mostrará una foto predeterminada seleccionada por >x<.
La resolución recomendada para la foto de portada es de 1200 x 480 píxeles.
Asegúrate de que la foto de portada que elijas no infrinja nuestra política relativa a los derechos de autor ni nuestra política relativa a las conductas de incitación al odio, y que no contenga contenido multimedia sensible.
Reglas de la comunidad
Todo el contenido de la comunidad aún debe atenerse a las Reglas de >x< y a cualquier regla de la comunidad que se establezca y deba seguir junto con las Reglas de >x<.
Si se publica un post dentro de la comunidad que atenta contra las Reglas de >x<, denuncia el post. Como parte de la cola de revisión de posts, solo necesitas revisar y tomar medidas sobre los posts que puedan infringir las reglas de la comunidad.
Modificaciones y notificaciones de reglas
Las comunidades deben como mínimo una regla y pueden un máximo de diez reglas a la vez.
Cuando se hagan cambios en las reglas de la comunidad, se notificará a los miembros de esta. Los cambios incluyen agregar, modificar o eliminar reglas. Incluso las pequeñas modificaciones, como las correcciones de puntuación, se cuentan como cambios. Sin embargo, las reglas se pueden reordenar en cualquier momento y no cuentan como cambios de reglas.
Si los posts se ocultaron debido a la violación de una regla que ha cambiado o ya no existe, permanecerán ocultos.
Iniciadores de pensamiento
Para que pienses en los tipos de reglas que podrías querer aplicar en tu comunidad, hemos compilado una lista de algunas reglas posibles a continuación:
- Hacer que los posts y las respuestas se mantengan relacionados con el tema.
- Ser amable.
- Ser inclusivo y abierto.
- No se permiten ataques personales.
- No se permite contenido multimedia sensible, como fotos o videos que muestren violencia gráfica o contenido sexual para adultos.
- No se permiten enlaces.
- No se permiten imágenes ni GIF.
- No se permiten memes.
- No se permite publicidad ni autopromoción.
- No se permiten discusiones sobre política.