- Perguntas frequentes para moderadores
- Diretrizes para administradores e moderadores
- Funções da Comunidade
- Um breve guia de certo ou errado
- Análise de posts denunciados
- Remoção de membros
- Configurações e regras da Comunidade
- Configurações da Comunidade
- Regras da Comunidade
- Para começar a pensar
Perguntas frequentes para moderadores
Os moderadores devem garantir uma experiência saudável e ativa nas Comunidades do >x<. Os moderadores têm três funções essenciais: (1) incentivar conversas expressivas, (2) conectar pessoas com ideias semelhantes e (3) desenvolver a cultura da Comunidade.
Esperamos que os moderadores sejam ativos em suas Comunidades todos os dias, seja Postando, analisando Posts denunciados ou convidando novos membros.
Diretrizes para administradores e moderadores
Funções da Comunidade
A gestão da Comunidade é baseada em um conjunto de diferentes funções, sendo que cada uma delas tem várias permissões e possibilidades para gerir tudo envolvendo a Comunidade.
Criador
Uma Comunidade só pode ter um criador original. Essa função também é considerada um administrador.
Administrador
O criador de uma Comunidade torna-se automaticamente o primeiro administrador em atuação e pode modificar as configurações da Comunidade, bem como todas as ferramentas de moderador para os moderadores.
Moderador
Moderadores são as pessoas que monitoram ativamente a Comunidade todos os dias, incentivando e participando de debates, analisando posts denunciados da Comunidade e gerindo membros.
Membro
Membros de uma comunidade podem participar da Comunidade, bloquear membros, denunciar posts e convidar até 5 membros adicionais para uma Comunidade de acesso somente por convite.
Como administrador ou moderador, você deve apoiar conversas saudáveis na Comunidade, ajudando a aplicar as regras da Comunidade por meio de ferramentas de moderador. Além disso, você deve seguir as seguintes diretrizes:
- Sempre seguir as Regras do >x< e as regras da Comunidade em que você atua como moderador.
- Não elaborar regras da Comunidade que dupliquem, infrinjam ou contradigam as Regras do >x<, ou que incentivem comportamento ou conteúdo que viole as Regras do >x<.
- Ser ativo na sua Comunidade.
- Não abusar nem fazer uso indevido de suas ferramentas de moderador. Abuso ou uso indevido pode incluir qualquer dos seguintes padrões de comportamento:
- Ocultar posts de membros da Comunidade de maneira abusiva ou inconveniente.
- Remover membros da Comunidade de modo arbitrário ou de forma abusiva ou inconveniente.
- Não incentivar comportamento ou conteúdo que viole as Regras do >x< ou as regras da sua Comunidade.
As pessoas no >x< podem criar comunidades de paródias, feed de notícias, comentários ou fã-clubes, contanto que as Comunidades sigam as exigências abaixo.
Se no perfil da sua Comunidade figurar outra pessoa ou marca para uso por fãs, você precisará tomar medidas adicionais para evitar confundir outras pessoas quanto à sua afiliação com o assunto da sua Comunidade:
- Evite usar o nome da pessoa ou da marca como nome da Comunidade de forma que crie confusão ou induza ao erro;
- Inclua um texto na descrição que explique às pessoas que a Comunidade é gerida por fãs.
Consulte a política para contas de paródias, feed de notícias, comentários e fã-clubes do >x< para obter mais informações.
Um breve guia de certo ou errado
É certo:
- ... Postar ativamente e envolver-se em outros posts.
- ...monitorar e analisar ativamente os posts denunciados.
- ...tornar-se a cara da Comunidade, de modo que as pessoas saibam quem você é e reconheçam seu interesse e entusiasmo.
- ...convidar pessoas interessantes e empenhadas para participarem, e incentivar os membros a fazerem isso também.
- ... trabalhar para resolver problemas com pessoas ou grupos, especialmente antes que seja necessário ocultar vários posts ou remover membros.
É errado:
- ... abusar de quaisquer ferramentas de moderador, incluindo ocultar posts ou remover membros de modo arbitrário ou de maneira abusiva ou inconveniente.
- ...elaborar regras da Comunidade que dupliquem, infrinjam ou contradigam as Regras do >x<, ou que incentivem comportamento ou conteúdo que viole as Regras do >x<.
- ... enviar convites em massa para pessoas que podem não estar interessadas em participar; espalhar convites provavelmente não resultará em uma Comunidade engajada e saudável.
- ... remover membros especificamente com base em raça, etnia, nacionalidade, classe social, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou doença.
Análise de Posts denunciados
Teremos a responsabilidade de analisar todos os posts que forem denunciados aos moderadores.
Quando um post for denunciado, todos os moderadores receberão uma notificação. Ao analisar e determinar uma violação das regras da Comunidade, você escolherá Ocultar post ou Manter.
Se você decidir ocultar o post, nós deveremos fornecer um feedback sobre a regra que foi violada para ajudar o membro a entender o motivo pelo qual tal medida foi tomada. Se, além disso, você acreditar que um post viola as Regras do >x<, denuncie-o ao tocar ou clicar em Denunciar post.
Remoção de membros
Você poderá remover os membros que não estiverem cumprindo as regras da Comunidade. Se você decidir remover um membros, nós deveremos fornecer um feedback sobre a violação da regra para ajudar o membro a entender o motivo pelo qual tal medida foi tomada. O membro removido será notificado nos dois casos em que um moderador removeu o post ou removeu o membro por violar uma regra.
Configurações e regras da Comunidade
Nesta seção do manual, analisaremos algumas configurações personalizáveis da Comunidade.
Configurações da Comunidade
Nome
(Obrigatório)
Este é o nome associado à sua Comunidade. Este é o identificador principal que será usado em vários lugares no >x<, inclusive os posts acima em timelines, em recursos de descoberta de Comunidades, além de convites via DM vistos por possíveis novos membros.
Nomes de Comunidades não são exclusivos e, por isso, pode haver muitas Comunidades que usam o mesmo nome.
Os nomes podem ter até 30 caracteres. Ofereceremos suporte ao mesmo conjunto de emojis e símbolos que são permitidos para nomes de usuário.
Descrição
(Obrigatório)
A descrição da sua Comunidade ajudará a informar as pessoas sobre o que é a sua Comunidade.
A descrição precisa ter até 160 caracteres, sendo que emojis e símbolos padrão são permitidos.
Tema/cores
(Opcional)
Escolha uma cor para o tema da sua Comunidade: padrão (preto e azul do >x<), verde petróleo, verde petróleo claro, verde, azul, roxo, magenta, vermelho, laranja ou berinjela. A cor escolhida será mostrada em toda a Comunidade para alguns botões e destaques.
Foto de capa
(Opcional, mas recomendado)
Escolha uma foto de capa para a página da sua Comunidade. Se nenhuma foto de capa for escolhida, uma foto padrão selecionada pelo >x< será mostrada no lugar.
A resolução recomendada da foto de capa é 1200 x 480 pixels.
Verifique se a sua foto de capa escolhida não viola nossa política de direitos autorais ou nossa política de conduta de propagação de ódio e não contêm mídia sensível.
Regras da Comunidade
Todo o conteúdo da Comunidade está sujeito às Regras do >x<, e quaisquer regras da Comunidade que sejam elaboradas devem estar em consonância com as Regras do >x<.
Se um post postado na Comunidade contrariar as Regras do >x<, denuncie o post como tal. Como parte da revisão de posts, você precisa fazer a análise e tomar providências somente em relação a posts que violem as regras da Comunidade.
Notificações e modificações de regras
As Comunidades devem ter pelo menos uma regra e podem ter até dez regras por vez.
Os membros da Comunidade serão notificados quando houver alterações nas regras. Alterações incluem a adição, a modificação e a remoção de regras. Até mesmo pequenas mudanças, como correções de pontuação, são consideradas alterações. No entanto, as regras podem ser reordenadas a qualquer momento, e isso não é considerada uma alteração de regras.
Se os posts foram ocultos por violar uma regra que foi alterada ou que não existe mais, eles continuarão ocultos.
Para começar a pensar
Para começar a pensar sobre os tipos de regras que você pode querer aplicar à sua Comunidade, compilamos uma lista de algumas possíveis regras abaixo:
- Mantenha posts e respostas relevantes ao tópico.
- Seja gentil.
- Seja inclusivo e honesto.
- Não são permitidos ataques pessoais.
- Não é permitida mídia sensível, como fotos ou vídeos que contenham violência explícita ou conteúdo sexual adulto.
- Não são permitidos links.
- Não são permitidos fotos ou GIFs.
- Não são permitidos memes.
- Não são permitidos anúncios ou autopromoção.
- Não são permitidas discussões políticas.