Kilitli veya sınırlandırılmış hesap hakkında yardım
X hesabınız kilitlenmişse veya belirli hesap özellikleri sınırlandırılmışsa hesabınız ele geçirilmiş ya da X Kuralları'nı veya Hizmet Şartları'nı ihlal etmiş olabilir. Bu durumla karşılaştığınızda yapılacak ilk adım, gerçek hesap sahibi olduğunuzu onaylamaktır. Hesap erişimini yeniden etkinleştirme konusunda yardım almak için okumaya devam edin veya kilitli ve sınırlandırılmış hesaplar hakkında daha fazla bilgi edinmek için SSS'lerimize göz atın.
X'ın olabildiğince güvenli olduğundan emin olmak için Hesabınızı onaylayın yazan bir mesajla karşılaşabilirsiniz. Bu mesajı gördüğünüzde hesap sahibi olduğunuzu telefon, e-posta veya güvenlik kodu testi aracılığıyla onaylamanız gerekir.
- Hesabınıza giriş yapın. (Hesabınıza giriş erişiminiz yoksa destek ekibimizle iletişime geçin.)
- Hesabınız kilitlenmiştir bildirimini ileten mesajı bulun.
- Başlat öğesini seçin.
- Telefon numaranızı girin. Bu telefon numarasını X hesabınızla ilişkilendireceğimizi lütfen unutmayın.
- Size onaylama kodunu içeren bir kısa mesaj göndeririz veya bu kodu, sizi telefonla arayarak iletiriz. Kodun telefonunuza ulaşması birkaç dakika sürebilir.
- Onaylama kodunu girdikten sonra hesabınızın kilidini açmak için Gönder öğesine tıklayın.
Hesabınızla ilişkilendirilmiş bir e-posta adresiniz varsa talimatları o adrese de göndeririz. Bizden gelen herhangi bir e-posta göremiyorsanız lütfen spam, istenmeyen ve sosyal posta klasörlerini kontrol edin.
- Hesabınıza giriş yapın. (Hesabınıza giriş erişiminiz yoksa destek ekibimizle iletişime geçin.)
- Hesabınızı onaylama bildirimini ileten mesajı bulun.
- Başlat öğesini seçin.
- Sonraki ekranda, onaylama işlemini başlatacak E-posta gönder öğesini seçin.
- X'dan gelen onaylama kodunu içeren e-posta için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. Kodun e-posta gelen kutunuza ulaşması birkaç dakika sürebilir.
- Onaylama kodunu girdikten sonra hesabınızın kilidini açmak için Onayla öğesini seçin.
Bizden gelen herhangi bir e-posta göremiyorsanız lütfen spam, istenmeyen ve sosyal posta klasörlerini kontrol edin.
Hesabınız bu durumdaysa profilinizi ziyaret eden kişiler hesabın beklenmedik etkinlikler sergilediğini bildiren ve görüntülemek istiyorlarsa bunu onaylamalarını isteyen bir mesaj görebilir.
- Hesabınıza giriş yapın. (Hesabınıza giriş erişiminiz yoksa destek ekibimizle iletişime geçin.)
- Hesabınızı onaylama bildirimini ileten mesajı bulun.
- Başlat öğesini seçin.
- Arka planda güvenlik kodu denetimi tamamlanırken bir rüzgâr gülü veya bekleme imleci görürsünüz. Bu adımda bir şey yapmanıza gerek yoktur.
- Robot olmadığınızı onaylamamızın ardından, hesabınızın kilidini açmak için X'a devam et öğesini seçin.
Hesabınızla ilişkilendirilmiş bir e-posta adresiniz varsa talimatları o adrese de göndeririz. Bizden gelen herhangi bir e-posta göremiyorsanız lütfen spam, istenmeyen ve sosyal posta klasörlerini kontrol edin.
Hesabınız bu durumdaysa profilinizi ziyaret eden kişiler hesabın beklenmedik etkinlikler sergilediğini bildiren ve görüntülemek istiyorlarsa bunu onaylamalarını isteyen bir mesaj görebilir.
Hesabınızın güvenlik nedeniyle kilitlendiğini belirten bir mesaj görürseniz bu, şüpheli davranış tespit ettiğimiz ve hesabınızın ele geçirildiğini düşündüğümüz anlamına gelir.
Hesabınıza hâlâ erişiminiz varsa
Hesabınıza giriş yaptığınızda veya uygulamanızı açtığınızda, şifrenizi değiştirerek erişimi nasıl yeniden etkinleştireceğiniz ve hesabınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızla ilgili talimatların yer aldığı bir mesaj görürsünüz. Hesabınızla ilişkilendirilmiş bir e-posta adresiniz varsa talimatları o adrese de göndeririz. Bizden gelen herhangi bir e-posta göremiyorsanız lütfen spam, istenmeyen ve sosyal posta klasörlerini kontrol edin.
Hesabınıza giriş yapabiliyor ancak yine de X hesabınızın kilidini açmak için yardıma ihtiyacınız varsa daha fazla sorun giderme ipucu için SSS'lerimizi okumayı deneyin.
Hesabınıza erişim sağlayamıyor ve giriş yapamıyorsanız
Hesabınıza erişim ve hesabınızın kilidinin açılmasıyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız destek ekibimizle iletişim kurun.
Kilitli hesaplar hakkında
Hesabımın kilidini açmak için neden telefonum veya e-posta adresim gerekiyor?
Hesabımı kuruyor ancak giriş yapamıyorsam ne yapmalıyım?
Hesabım güvenlik nedeniyle kilitlenirse ne olur?
Hesap sahibi olduğumu nasıl doğrularım?
Sınırlandırılmış hesaplar hakkında
Neden hesap özelliklerimin geçici olarak sınırlandırıldığına dair bir mesaj aldım?
Özellikler nasıl sınırlandırılır?
Neden tarayıcı üzerinden postleyebiliyor ancak uygulama üzerinden postleyemiyorum?
Hesabınızın bazı özellikleri şüpheli etkinlikler nedeniyle sınırlandırıldı
Hesabımın bazı özellikleri şüpheli etkinlikler nedeniyle sınırlandırılırsa ne yapmalıyım?
Geçici olarak sınırlandırılma durumu ne anlama gelir?
X'ı sınırlandırılmış durumda kullanmayı nasıl seçerim?
Hesabınız, X Kuralları'nı ihlal etmiş olabileceği için sınırlandırıldı
Hesabım, X Kuralları'nı ihlal etmiş olabileceği için sınırlandırıldığında ne olur?
Hesabım bir ihlal nedeniyle sınırlandırıldığında ne yapmalıyım?
Kilitli hesaplar hakkında
Hesabımın kilidini açmak için neden telefonum veya e-posta adresim gerekiyor?
Twitter'a kaydolduğunuzda veya Twitter'a giriş yapmaya çalıştığınızda, sizi hesap sahibi olarak tanımlamamıza yardımcı olacak bir e-posta ve/veya telefon numarası gibi ek bilgiler isteriz.
Hesabımı kuruyor ancak giriş yapamıyorsam ne yapmalıyım?
Yeni bir hesap oluşturup giriş yapamıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin.
Hesabımla ilişkilendirilen telefon numarasına veya e-posta adresine erişimim yoksa hesabımın kilidini nasıl açarım?
Hesabınızla ilişkili e-posta adresine veya telefon numarasına erişiminizi kaybettiyseniz destek ekibimizle iletişime geçin. Bazen bu durumda uygulanabilecek tek seçenek yeni bir hesap oluşturmaktır.
Hesabım güvenlik nedeniyle kilitlenirse ne olur?
Hesabınız, Twitter Kuralları'nı ihlal eden şüpheli otomatik davranışlar tespit ettiğimiz için kilitlendiyse geçerli hesap sahibi olduğunuzu onaylamanız gerekir. Hesabınız bu durumdaysa profilinizi ziyaret eden kişiler hesabın beklenmedik etkinlikler sergilediğini bildiren ve görüntülemek istiyorlarsa bunu onaylamalarını isteyen bir mesaj görebilir.
Hesap sahibi olduğumu nasıl doğrularım?
Twitter hesabınızın kilidini açmak için geçerli hesap sahibi olduğunuzu onaylamamız gerekir. Gördüğünüz onaylama mesajına bağlı olarak, hesabınızı telefon, e-posta veya güvenlik kodu testi yoluyla onaylamayı deneyin.
Sınırlandırılmış hesaplar hakkında
Neden hesap özelliklerimin geçici olarak sınırlandırıldığına dair bir mesaj aldım?
Sohbetler Twitter'ın özünü oluşturur, ancak Twitter Kuralları'nı ihlal eden veya diğer kişilerin kendilerini özgürce ifade etme imkanını engelleyen davranışlar tespit edersek, hesabınızın bazı özelliklerini geçici olarak kısıtlayabiliriz. Örneğin bu durum; Tweetler, beğeniler, Retweetler vb. dâhil olmak üzere Twitter'daki etkinliğinizi yalnızca takipçilerinizin görebileceği anlamına gelebilir. Olası kötüye kullanım amaçlı içeriklerin erişimini sınırlandırmak, daha güvenli bir ortam ve daha güçlü bir Twitter topluluğu oluşturur.
Giriş yaptığınızda bu mesajı görürseniz hesap özelliklerinizi yeniden etkinleştirmek için geri sayım başlatmak üzere Twitter'a Devam Et öğesini seçin. Twitter'ın taciz içeren davranış politikası hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve nefret davranışı politikamızın kurallarına erişebilirsiniz.
Hesap özelliklerim nasıl sınırlandırılır?
Hesap özelliklerinizin sınırlandırıldığına dair bir mesaj aldığınızda bu mesaj; Tweetler, beğeniler, Retweetler vb. dâhil olmak üzere Twitter'daki etkinliğinizi yalnızca takipçilerinizin görebileceği anlamına gelebilir.
Neden tarayıcı üzerinden Tweetleyebiliyor ancak uygulama üzerinden Tweetleyemiyorum?
Hesabınız sınırlandırılmış durumdaysa bir uygulamadan değil, yalnızca bir masaüstü platformundan Tweete erişim dâhil olmak üzere belirli özelliklere erişiminiz olabilir.
Hesabınızın bazı özellikleri şüpheli etkinlikler nedeniyle sınırlandırıldı
Hesabımın bazı özellikleri şüpheli etkinlikler nedeniyle sınırlandırılırsa ne yapmalıyım?
Hesabınız Twitter Kuralları'nı ihlal eden agresif takip veya etkileşimler (beğeni, Retweet ve Alıntı Tweet gibi) sergilediyse ihlal türüne bağlı olarak belirlenen bir süre boyunca hesabınızın özelliklerinin sınırlandırıldığını belirten bir ileti görürsünüz.
Bu durumda iki seçeneğiniz vardır:
X'ı belirtilen süre boyunca geçici olarak sınırlandırılmış halde kullanmak.
Telefon numaranızı veya e-posta adresinizi onaylamak üzere talimatlarımızı yerine getirmek.
Not: Hesabınızın X Kuralları'nı tekrar eden şekilde ihlal ettiği görüldüyse veya diğer hesaplarla agresif olarak etkileşime girdiyse telefonla onaylama seçeneği size sunulmayabilir. Bu durumda X'ı yalnızca belirtilen süre boyunca, sınırlandırılmış bir halde kullanabilirsiniz.
Geçici olarak sınırlandırılma durumu ne anlama gelir?
Sınırlandırılmış haldeyken hesabınız ve Tweetleriniz, arama sonuçları ve bildirimler dâhil olmak üzere Twitter'ın bazı yerlerinde filtrelenebilir.
Twitter'ı sınırlandırılmış durumda kullanmayı nasıl seçerim?
Giriş yaptığınızda hesabınızın geçici olarak sınırlandırıldığını belirten bir mesaj görürseniz hesap özelliklerinizi yeniden etkinleştirmek için geri sayım başlatmak üzere Twitter'a Devam Et öğesini seçin. Twitter'ın taciz içeren davranış politikası hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve nefret davranışı politikamızın kurallarına erişebilirsiniz.
Hesabınızı sınırlandırılmış durumda kullanmak isterseniz hesabınız belirtilen süre boyunca sınırlandırılmış halde kalır ve hesabınızı tekrar onaylama yoluyla yeniden etkinleştirme seçeneğini görmezsiniz.
Hesabımı onaylamak ve özellikleri geri yüklemek için telefon numaramı veya e-postamı nasıl kullanırım?
Telefon numaranızı veya e-posta adresinizi onaylayarak hesabınızı yeniden etkinleştirmek için Onayla öğesini seçin ve verdiğimiz talimatları yerine getirin. Telefon numaranızı ve e-posta adresinizi onaylamak, Twitter'da otomasyonla veya programlamayla gerçekleştirilmesi muhtemel etkinliklerin azaltılmasına yardımcı olur.
Not: Hesabınızın Twitter Kuralları'nı tekrar eden şekilde ihlal ettiği görüldüyse veya diğer hesaplarla agresif olarak etkileşime girdiyse telefonla onaylama seçeneği size sunulmayabilir. Bu durumda Twitter'ı yalnızca belirtilen süre boyunca, sınırlandırılmış bir halde kullanabilirsiniz.
Hesabınız, X Kuralları'nı ihlal etmiş olabileceği için sınırlandırıldı
Hesabım, Twitter Kuralları'nı ihlal etmiş olabileceği için sınırlandırıldığında ne olur?
Hesabınız, Twitter Kuralları'nı ihlal etmiş olabileceği için sınırlandırıldıysa Twitter'da gezinmeyi sürdürebilirsiniz, ancak bu durumda yalnızca takipçilerinize Direkt Mesaj gönderebilirsiniz. Tweetleme, Retweetleme veya beğenme gibi işlemleri gerçekleştiremezsiniz ve geçmiş Tweetlerinizi yalnızca takipçileriniz görebilir.
Hesabınız geçici olarak sınırlandırıldıysa profilinizi ziyaret eden kişiler bu hesabın Twitter Kuralları'nı ihlal etmiş olabileceğini bildiren ve yine de görüntülemek istiyorlarsa bunu onaylamalarını isteyen bir mesaj görebilir.
Hesabım bir ihlal nedeniyle sınırlandırıldığında ne yapmalıyım?
Hesabınızı yeniden etkinleştirmek için giriş yapın ve Hesabınızın bazı özellikleri geçici olarak sınırlandırıldı şeklindeki bilgilendirme mesajını bulun. Başlat öğesini seçin ve ardından, istenen işlemleri tamamlamak için talimatları izleyin.
Sınırlandırılmış durumdayken, geri sayımı başlatmadan önce bazı işlemleri tamamlamanızı isteyebiliriz. Bu işlemler, e-posta adresinizi onaylama, hesabınıza telefon numarası ekleme veya kurallarımızı ihlal eden Tweetleri silmeyi içerebilir.
Not: Twitter Kuralları'nın tekrar ihlal edilmesi, hesabın kalıcı olarak askıya alınmasına neden olabilir.
Hesabınızın yanlışlıkla sınırlandırıldığını düşünüyorsanız destek ekibimizle iletişim kurarak itirazda bulunabilirsiniz.
Devre dışı bırakılmalar, itirazlar ve diğer kilitli hesap bilgileri
Hesabınızın yanlışlıkla kilitlendiğini düşünüyorsanız destek ekibimizle iletişim kurarak itirazda bulunabilirsiniz.
Kilitli hesaplarınızı devre dışı bırakma
Kilitli hesabınızı devre dışı bırakmak için sorun giderme makalelerimize bakın veya buradan bir talep gönderin. Talepler, Gizlilik Politikamızın Bizimle İletişime Geçme bölümü altında listelenen iletişim kişilerine de gönderilebilir.
Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep etme
Kilitli hesaplar, kendi bilgilerine erişmek için buradan bir talep gönderebilirler. Talepler, Gizlilik Politikamızın Bizimle İletişime Geçme bölümü altında listelenen iletişim kişilerine de gönderilebilir.
Kaydolduğunuzda veya X'a giriş yapmaya çalıştığınızda, sizi hesap sahibi olarak tanımlamamıza yardımcı olacak bir e-posta ve/veya telefon numarası gibi ek bilgiler isteyebiliriz. Bu bilgileri güncel tutun. Hesabınız kilitlenir veya sınırlandırılırsa yeniden erişime açmak için bu bilgilere ihtiyacınız olacak.
Çok fazla giriş denemesi nedeniyle hesabınız geçici olarak kilitlendiyse ne yapmanız gerektiğini veya hesabınızı nasıl güvende tutacağınızı öğrenin.