Справочная информация о доступе к адресу электронной почты
Я не могу вспомнить адрес электронной почты, связанный с моей учетной записью
Если вы еще не вышли из своей учетной записи в приложении «Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android», адрес электронной почты можно обновить в настройках приложения. Узнайте, как обновить адрес электронной почты.
У меня больше нет доступа к адресу электронной почты, связанному с моей учетной записью
- Если вы утратили доступ к адресу электронной почты, связанному с вашей учетной записью в Твиттере, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы восстановить доступ.
- Ниже приведены ссылки для связи с наиболее популярными поставщиками услуг электронной почты. После восстановления доступа к адресу электронной почты можно запросить новый пароль к учетной записи в Твиттере.
Я знаю, что мой номер мобильного телефона связан с учетной записью
- Если вы указали номер мобильного телефона в настройках своей учетной записи, можно ввести этот номер на странице сброса пароля, чтобы сбросить пароль с помощью SMS.
У меня нет доступа к адресу электронной почты, связанному с учетной записью, а мой номер мобильного телефона не подтвержден
- К сожалению, если у вас нет доступа к адресу электронной почты, связанному с учетной записью, а номер мобильного телефона не подтвержден, устранить данную проблему не получится. Мы понимаем, насколько неприятно потерять доступ к учетной записи, но данные требования направлены на то, чтобы защитить информацию пользователей от посторонних лиц.
- Если у вас нет доступа к адресу электронной почты или подтвержденному номеру мобильного телефона, связанному с учетной записью, мы не можем отключить учетную запись от вашего имени или освободить имя пользователя.
- Учетная запись может быть удалена из нашей системы, если будет признана неактивной в соответствии с нашей политикой.
- Вы можете зарегистрировать новую учетную запись.
Почему для подачи запроса в службу технической поддержки необходим подтвержденный номер телефона?
Проверка номера телефона, указанного в форме, позволяет подтвердить то, что учетная запись принадлежит именно вам. Если указанный номер телефона ранее уже был связан с этой учетной записью, мы проверим ваш запрос в службу технической поддержки и, возможно, добавим этот номер к вашей учетной записи, чтобы вернуть вам доступ к ней.
Примечание.
- Может взиматься стандартная плата за SMS-сообщения.
- После повторной привязки номера телефона к учетной записи возможен сброс некоторых настроек этой учетной записи на значения по умолчанию.
- Другие пользователи смогут найти вашу учетную запись в Твиттере по номеру телефона. Узнайте, как отключить возможность находить вас по адресу электронной почты и номеру телефона.