すでに使われているメール、電話番号、またはユーザー名に関するヘルプ
ここでは、アカウントを作成しようとしたときに、メールアドレス、ユーザー名、または電話番号がすでに使用されているというメッセージが表示される原因をいくつか紹介します。
該当する自分の情報が、削除したアカウントに登録されている場合
- アカウントを削除すると、アカウントを削除した日から30日が経過しないと、同じユーザー名やメールアドレスを別のアカウントで使用することはできません。
- アカウントを削除した日から30日が経過している場合は、サポートへお問い合わせください。アカウントを復元することはできませんが、システムからお客様の情報が削除されていることを確認できます。
該当するユーザー名またはメールアドレスが凍結アカウントに登録されている場合
- 凍結アカウントに登録されているユーザー名、電話番号、メールアドレスは一切使用できません。
該当するメールアドレスまたはユーザー名を使用している別のアクティブなアカウントがX上に存在する場合
- 1つのXアカウントには、1つのメールアドレスしか登録できません。あなたの情報が使用できない場合、別のXアカウントで使用されている可能性があります。
- メールアドレスがすでに使用されているかどうかを確認するには、パスワードリマインダメールを自分宛てに送信してみてください。メールアドレスが使用されていることが確認され、該当するXアカウントからそのメールアドレスを削除するには、トラブルシューティングのヒントを参照してください。
- ユーザー名がすでに使用されているかどうかを確認するには、ユーザー名をtwitter.com/[ここにユーザー名を入力]のリンクに当てはめてみてください。このリンクに該当するアカウントが見つからなければ、そのユーザー名は削除済みアカウントまたは凍結アカウントのユーザー名である可能性があります。
注記: アカウントを削除する前に [設定] で電話番号を削除しないと、30日間その電話番号を別のアカウントで使用できなくなります。