Bantuan terkait alamat email, nomor ponsel, atau nama pengguna yang sudah terpakai

Jika Anda mencoba membuat akun namun diberitahukan bahwa alamat email, nama pengguna, atau nomor ponsel Anda sudah terpakai di X, berikut ini beberapa penjelasan alasannya:

Informasi Anda terkait dengan akun yang dinonaktifkan
 

  • Saat Anda menonaktifkan sebuah akun, nama pengguna dan alamat email tidak akan tersedia untuk digunakan pada akun lain selama 30 hari setelah tanggal penonaktifan. 
  • Jika telah berlalu lebih dari 30 hari sejak Anda menonaktifkan akun, silakan hubungi tim bantuan kami. Tim bantuan tidak akan dapat memulihkan akun Anda, tetapi dapat memastikan informasi Anda dihapus dari sistem kami.
     

Jika nama pengguna, nomor telepon, atau alamat email Anda terkait dengan akun yang ditangguhkan
 

  • Nama pengguna, nomor telepon, dan alamat email yang melekat pada akun yang ditangguhkan tidak tersedia untuk digunakan dalam kondisi apa pun.
     

Jika ada akun aktif lain di X yang menggunakan alamat email atau nama pengguna Anda
 

  • Satu alamat email hanya dapat dikaitkan dengan satu akun X pada satu waktu. Anda mungkin memiliki akun lain di X jika informasi Anda tidak dapat digunakan. 
  • Untuk mengetahui apakah alamat email Anda sudah ada yang menggunakannya, coba kirim email pengingat kata sandi ke alamat email Anda. Jika dipastikan bahwa email Anda sudah terpakai dan Anda ingin menghapusnya dari akun X lain, ikuti tips pemecahan masalah kami. 
  • Untuk mengetahui apakah nama pengguna Anda sudah ada yang menggunakannya, coba masukkan nama pengguna tersebut ke URL ini: twitter.com/[masukkan nama pengguna di sini]. Jika tidak ada akun di URL tersebut, nama pengguna kemungkinan besar melekat pada akun yang dinonaktifkan atau ditangguhkan.

Catatan: Jika Anda tidak menghapus nomor ponsel dari Pengaturan sebelum menonaktifkan akun, Anda tidak akan dapat menggunakan nomor ponsel tersebut pada akun lain selama 30 hari.

Sebarkan artikel ini