Skip to main content

الاتحاد الأوروبي

معلومات من X

تهدف X إلى تقديم خدمة المحادثات العامة. ولا تشجع سلوكيات مثل العنف والمضايقة الأشخاص على التعبير عن أنفسهم وتضيع القيمة المستفادة من المحادثات العامة في جميع أنحاء العالم. 

وتضمن قوانيننا إمكانية مشاركة كل المستخدمين في المحادثات العامة بكل حرية وأمان. لدينا مجموعة من خيارات تطبيق القانون، والتي نتخذها لتقليل مخاطر الإضرار بمستخدمينا، بطريقة متناسبة. يمكن أيضًا للمستخدمين تقديم التماس بشأن قرارات إيقاف الحسابات، إذا رأوا أننا ارتكبنا خطأ. ويمكنهم القيام بذلك عبر واجهة المنصة أو من خلال تقديم بلاغ.

يُعدّ X مكان لمشاركة الأفكار والمعلومات، والتواصل مع مجتمعاتك، والاطّلاع على كل جديد في العالم من حولك. ولتحقيق حماية أفضل لأجزاء تلك التجربة، نوفر أدوات مصممة لمساعدتك في التحكم في ما تراه وما يمكن للآخرين رؤيته عنك، حتى تتمكن من التعبير عن نفسك على X بثقة والتأكد من أن تجربتك في استخدام منصة X آمنة ومأمونة. يُرجى الرجوع إلى: https://help.x.com/safety-and-security/control-your-x-experience للمزيد من المعلومات.

نقترح عليك البقاء مطلعًا على سلامة الحساب وأمانه، وحماية خصوصيتك، وتجنّب الإزعاج والاحتيال، والتفكير في التحكم فيما تراه. يوفر مركز المساعدة الخاص بنا إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا؛ ولكن إذا كنت بحاجة إلى دعم الحساب، فإن إرسال نموذج دعم يضمن توجيه طلبك إلى الفريق المناسب.

 

معلومات للآباء والأطفال

إن X، كخدمة، ليست مخصصة للأطفال في المقام الأول، ولكن يمكن لأي شخص يزيد عمره عن 13 عامًا الاشتراك في الخدمة. ندرك أن القاصرين هم مجموعة أكثر ضعفًا بسبب أعمارهم. تمكّن قوانين X القاصرين من المشاركة في المحادثة العامة بحرية وأمان، ويجب على القاصرين الاعتماد على قوانين X (وإبلاغ X بها) لحماية أنفسهم. بالنسبة للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، والذين يقومون بالتسجيل في X في الاتحاد الأوروبي، لدينا تدابير مطبقة للتأكد من أن تجربتهم في استخدام المنصة آمنة ومأمونة. 

يمكنك العثور على الموارد التالية للحفاظ على حساب طفلك وتجربته على X آمنين ومأمونين ومُرحِّبين:

 

السلامة على الإنترنت في الاتحاد الأوروبي

يتطلب الإطار القانوني الأوروبي، بما في ذلك القوانين الوطنية، من X تقييد فئات معينة من المحتوى داخل الاتحاد الأوروبي. ويشمل هذا الإطار، على سبيل المثال، قانون السلامة على الإنترنت في أيرلندا وقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA). يتطلب الإطار القانوني الأوروبي من المنصات معالجة ليس فقط المحتوى غير القانوني بل أيضًا أنواع معينة من المحتوى الذي يعتبر ضارًا أو غير آمن، مثل المحتوى الذي يتضمن التنمر والإهانة، والمحتوى الذي يروج أو يشجع على اضطرابات الأكل أو التغذية، وكذلك المحتوى الذي يشجع أو يوفر معلومات عن طرق إيذاء النفس والانتحار. وفقًا للقسم 3 من شروطنا، يتحمل المستخدمون مسؤولية مشاركة المحتوى الذي يتوافق مع القوانين المعمول بها فقط والذي لا يمانعون في مشاركته علنًا. نتيجة لهذه المتطلبات القانونية، قد يواجه المستخدمون المقيمون في الاتحاد الأوروبي قيودًا على المحتوى المسموح به والمتاح في أماكن أخرى.

فيما يلي، نقدم معلومات حول كيفية قيام المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي بالإبلاغ عن المحتوى غير القانوني أو المقيد بموجب الإطار القانوني المعمول به في الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى تفاصيل حول عملية الالتماس. نقدم أيضًا معلومات حول كيفية قيام المستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي بتقديم شكاوى بشأن تنفيذ بعض التدابير المنصوص عليها في مدونة السلامة على الإنترنت، التي نشرتها Coimisiún na Meán (لجنة الإعلام في أيرلندا).

الإبلاغ عن المحتوى المقيد وغير القانوني في الاتحاد الأوروبي

يمكنك الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني و/أو الذي يتعين على X تقييده بموجب القانون عن طريق تقديم بلاغ إلى X من خلال هذا النموذج. 

الشكاوى بموجب قانون السلامة على الإنترنت

يمكنك تقديم شكوى بشأن تنفيذ التدابير المتعلقة بالتأكد من العمر وتصنيف المحتوى والرقابة الأبوية والإبلاغ عن المحتوى غير اللائق بموجب قانون السلامة على الإنترنت، الذي نشرته Coimisiún na Meán (لجنة الإعلام في أيرلندا)، عن طريق تقديم شكوى إلى X من خلال هذا النموذج. 

الإبلاغ عن منشور أو قائمة أو رسالة خاصّة

اعرف المزيد من هنا حول كيفية إرسال بلاغ حول المحتوى غير القانوني في منشور أو قائمة أو رسالة خاصّة.

عملية مسار الإبلاغ

يُرجى استكمال كافة المعلومات اللازمة في النماذج المعمول بها، واتباع التعليمات، حتى تتمكن من تقديم البلاغ أو الشكوى. عند إرسال بلاغ، سوف تتلقى تأكيدًا على أنه تم تقديم بلاغك أو شكواك. سيتم بعد ذلك توجيه بلاغك أو شكواك إلى الفريق المناسب، ومعالجتها على وجه السرعة، وسيتم إخطارك بنتيجة بلاغك أو شكواك بمجرد حصول فريقنا على جميع المعلومات المتاحة لاتخاذ القرار النهائي. 

في حالة الإبلاغ عن محتوى غير قانوني و/أو محتوى يتعين على X تقييده بموجب القانون، إذا تم تحديد انتهاك، ستقوم X بإخطار الحساب المخالف بالإجراء التنفيذي وحقه في تقديم التماس. لا تفصح منصة X عن أي معلومات حول الشخص الذي قدّم الشكوى.

عملية الالتماس

يمكن للمستخدمين تقديم التماس على قرار المحتوى غير القانوني إذا كانوا يعتقدون أننا ارتكبنا خطأ. ويمكنهم القيام بذلك من خلال هذا النموذج.

لمعرفة المزيد عن خيارات التعويض الأخرى في الاتحاد الأوروبي، يُرجى زيارة https://help.x.com/rules-and-policies/digital-services-act. 

احتجاز منشور أو حساب في أحد البلدان

‎قد يتم احتجاز محتوى معيّن ومنع الوصول إليه في أحد البلدان إذا تسلمنا طلبًا صالحًا وصحيحًا ضمن نطاق معين من كيان معتمد في ذلك البلد. تعرّف على المزيد عن المحتوى المحتجز في البلد.

ملاحظة: إذا كنت أحد أفراد هيئة تطبيق القانون أو الحكومة، يُرجى ملاحظة أن أسرع طريقة لتقديم طلبك هي من خلال موقع تقديم الطلبات القانونية (https://t.co/lr أو https://legalrequests.x.com). اعثر على مزيد من المعلومات في إرشاداتنا لتطبيق القانون.

امتثالاً لقانون الخدمات الرقمية الأوروبي (DSA)، توفر منصة X نقطة الاتصال التالية التي يمكن للمستخدمين المشمولين بقانون الخدمات الرقمية الأوروبي التواصل من خلالها مع X مباشرةً من خلال هذا النموذج.

مشاركة هذه المقالة