유럽연합

>x<의 정보

>x<의 사명은 공개 대화의 장을 제공하는 데 있습니다. 폭력, 괴롭힘 및 이와 유사한 행동은 사람들이 자신을 표현하는 것을 막고 궁극적으로 글로벌 공개 대화의 가치를 떨어뜨립니다.

>x<의 운영원칙은 모든 사람이 자유롭고 안전하게 공개 대화에 참여할 수 있도록 보장하는 것을 목표로 합니다. 당사는 사용자가 해를 입을 위험을 줄이기 위해 유해성에 비례하는 방식으로 적용되는 다양한 집행 옵션을 갖추고 있습니다. 사용자 또한 >x<가 내린 결정에 오류가 있다고 생각하는 경우 계정 정지에 대한 이의 제기를 신청을 할 수 있습니다. 플랫폼 인터페이스 또는 신고를 통해 이의 제기를 신청을 할 수 있습니다.

>x<는 아이디어와 정보를 공유하고, 여러 커뮤니티와 연결하며, 내 관심사를 확인할 수 있는 공간입니다. >x<는 이러한 경험 중에서 가장 중요한 부분을 보호하기 위해 사용자가 자신에 관해 다른 사람에게 표시되는 내용을 직접 관리할 수 있는 도구를 제공합니다. 이를 통해 사용자는 >x<에서 안심하고 자신을 표현할 수 있으며 >x< 플랫폼은 사용자 경험의 안전과 보안을 유지할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요: https://help.x.com/safety-and-security/control-your-x-experience

>x<는 사용자들에게 계정 안전 및 보안에 대한 정보를 얻고, 개인정보를 보호하고, 스팸 및 사기를 피하고, >x<에 표시되는 내용을 관리할 것을 권고합니다. 고객센터에서는 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다. 만일 계정 지원이 필요한 경우, 지원 양식을 제출하면 귀하의 요청이 해당 팀으로 전달됩니다.

부모와 자녀를 위한 정보

>x<는 기본적으로 어린이를 위한 서비스는 아니지만, 13세 이상이면 누구나 서비스에 가입할 수 있습니다. 우리는 미성년자가 나이 때문에 더 취약한 집단이라는 것을 인식합니다. >x< 운영원칙은 미성년자가 자유롭고 안전하게 공개 대화에 참여할 수 있도록 하기 위한 것이며, 미성년자는 자신을 보호하기 위해 >x< 운영원칙을 준수하고 >x<에 신고해야 합니다. 18세 미만의 미성년자가 EU에서 >x<에 가입하는 경우, 당사는 플랫폼 사용 경험의 안전과 보안을 유지하기 위한 조치를 마련해 놓았습니다.

다음 리소스를 통해 자녀가 >x<에서 안전하고 보안 수준이 높으며 친근한 환경에서 계정을 운영하도록 도울 수 있습니다.

유럽연합(EU)의 온라인 안전

국가법을 포함한 유럽의 법적 틀은 >x<가 EU 내에서 특정 범주의 콘텐츠를 제한하도록 요구합니다. 예를 들어 이 프레임워크에는 아일랜드의 온라인 안전 코드와 EU 디지털 서비스법(DSA)이 포함됩니다. 유럽의 법적 틀은 플랫폼이 불법적인 콘텐츠뿐만 아니라 괴롭힘 및 굴욕적인 콘텐츠, 섭식 장애를 조장하거나 권장하는 콘텐츠, 자해 및 자살 방법에 대한 지식을 조장하거나 제공하는 콘텐츠 등 유해하거나 안전하지 않은 것으로 간주되는 특정 유형의 콘텐츠도 처리하도록 요구합니다. 이용약관 3항에 따라, 사용자는 해당 법률을 준수하고 공개적으로 공유하는 데 문제가 없는 콘텐츠만 공유할 책임이 있습니다. 이러한 법적 요구 사항으로 인해 EU에 거주하는 사용자는 다른 곳에서는 허용되고 이용 가능한 콘텐츠에 제한이 있을 수 있습니다.

아래에서는 EU 기반 사용자가 EU의 관련 법적 틀에 따라 불법적이거나 기타 제한된 콘텐츠를 신고하는 방법과 이의 제기 절차에 대한 세부 정보를 제공합니다. 또한, 아일랜드 미디어 위원회(Coimisiún na Meán)가 발표한 온라인 안전 규정에 따른 특정 조치의 시행에 대해 EU 기반 사용자가 불만을 제출할 수 있는 방법에 대한 정보도 제공합니다.

EU에서 제한되고 불법적인 콘텐츠 신고

불법적인 콘텐츠 및/또는 >x<가 법률에 따라 제한해야 하는 콘텐츠에 대해 >x<에 이 양식을 통해 신고할 수 있습니다.

온라인 안전 규정에 따른 불만 사항

아일랜드 미디어 위원회(Coimisiún na Meán)가 발표한 온라인 안전 규정에 따른 연령 확인, 콘텐츠 등급, 보호자의 관리 및 신고 및 플래그 지정과 관련된 조치의 이행에 대해 불만족스러운 부분이 있다면 이 양식을 통해 >x<에 이의를 제기하실 수 있습니다.

게시물, 리스트 또는 쪽지 신고

게시물, 리스트 또는 쪽지에 포함된 불법 콘텐츠를 신고하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하시기 바랍니다.

신고 절차

신고나 불만을 제출하려면 해당 양식에 필요한 모든 정보를 기입하고 지시에 따라 작성해 주시기 바랍니다. 제출하시면 신고나 불만 사항이 제출되었다는 확인을 받게 됩니다. 귀하의 신고나 불만 사항은 해당 팀으로 전달되어 신속하게 처리되며, 저희 팀에서 최종 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 갖추는 즉시 신고나 불만 사항의 결과를 알려드립니다.

불법 콘텐츠 및/또는 법률에 따라 >x<에서 제한되는 콘텐츠에 대한 신고가 접수될 경우, >x<는 위반 사항이 확인되면 위반 계정에게 조치 내용과 이의 제기 권리에 대해 통지합니다. >x<는 불만을 제기한 사람에 대한 정보를 공개하지 않습니다.

항소 절차

>x<의 결정에 오류가 있다고 생각하는 사용자는 불법 콘텐츠 결정에 대해 이의 제기할 수 있습니다. 이 양식을 통해 이를 수행할 수 있습니다.

유럽연합의 다른 구제 옵션에 대해 자세히 알아보려면 방문하세요 https://help.x.com/rules-and-policies/digital-services-act.

특정 국가에서 게시물 또는 계정 보류

해당 국가의 승인된 기관으로부터 유효하고 적절한 범위의 요청을 받은 경우, 당사는 해당 국가의 특정 콘텐츠에 대한 액세스를 보류할 수 있습니다. 국가별 보류 콘텐츠에 대해 자세히 알아보세요.

>x<는 유럽 디지털 서비스법(DSA)을 준수하여 DSA의 적용을 받는 사용자가 이 양식을 통해 >x<와 직접 통신할 수 있는 다음 연락처를 제공합니다.