>x<からの情報
>x<は、オープンな会話に寄与することを目指しています。暴力、嫌がらせ、およびその他の類似行為は、利用者の自己表現を抑制し、その結果、世界中で行われるオープンな会話の価値を下げることになります。
>x<では、すべてのユーザーが自由に、安心してオープンな会話に参加できるよう、ルールを設けています。当社は、利用者への被害のリスクを軽減するために、状況に応じた適切な方法で、さまざまな強制的対応を取ります。ユーザーは、当社が誤りを犯したと考える場合、アカウントの停止に対して異議を申し立てることもできます。異議申し立ては、>x<プラットフォームのインターフェースか、またはこちらから行うことができます。
>x<は、アイデアや情報を共有し、コミュニティとつながり、周囲の世界を見るための場所です。その体験の本質的価値を守るために、当社では、ユーザーが自分に表示されるコンテンツや、他のユーザーから見られる自分の情報をコントロールできるように設計されたツールを提供しています。これにより、ユーザーが>x<上で自信を持って自己表現でき、プラットフォームの利用体験が安全かつ安心なものとなるよう努めています。詳細については、 https://help.x.com/safety-and-security/control-your-x-experience を参照してください。
>x<では、アカウントの安全性とセキュリティに関する最新情報の把握、プライバシーの保護、スパムや詐欺の回避、そして>x<で表示される情報の管理をおすすめしています。>x<のヘルプ センターでは、よくある質問への回答を提供していますが、アカウントに関するサポートが必要な場合は、サポートフォームで必要事項を登録すると、その内容が>x<の担当部署に転送されます。
保護者とお子様向けの情報
>x<は、主に子供向けのサービスではありませんが、13歳以上であれば誰でもこのサービスに登録できます。未成年者は、その年齢ゆえに、社会的に弱い立場に置かれていると>x<は認識しています。>x<ルールにより、未成年者はオープンな会話に自由かつ安全に参加することができますが、自分自身を守るため、>x<ルールに従う（および>x<に報告する）必要があります。EU内で>x<に登録する18歳未満の未成年者については、プラットフォームの使用が安全かつ安心なものとなるよう対策を講じています。
お子様の>x<アカウントとエクスペリエンスを安全かつ安心で快適な状態に保つために、次のリソースをご利用ください。
- 保護者および未成年者向け情報
- >x<で安全を保つ
- 個人情報を保護する方法
- >x<アカウントに関連する安全性とセキュリティに関する一般情報
- >x<ルールにより許可、禁止、制限されているコンテンツに関する情報
- >x<のルール違反を報告する方法
- >x<での保護者の同意について
- >x<での親のコントロール
- >x<アカウントの復元
欧州連合（EU）におけるオンライン安全
国内法を含む欧州の法的枠組みでは、>x<はEU内で特定のカテゴリのコンテンツを制限する必要があります。この枠組みには、たとえば、アイルランドのオンライン安全規定やEUデジタルサービス法（DSA）が含まれます。欧州の法的枠組みでは、プラットフォームは違法コンテンツだけでなく、いじめや屈辱を与えるコンテンツ、摂食障害や摂食障害を促進または奨励するコンテンツ、自傷行為や自殺の方法に関する知識を奨励または提供するコンテンツなど、有害または安全ではないと見なされる特定の種類のコンテンツにも対処することが求められています。ユーザーは当社の規約の第3条に従い、適用法に準拠し、公開しても問題ないコンテンツのみを共有する責任を負います。これらの法的要件の結果として、EUを拠点とするユーザーは、他の場所では許可され利用可能なコンテンツに制限が課される場合があります。
以下では、EUを拠点とするユーザーが、適用されるEUの法的枠組みに基づいて違法なコンテンツや制限されているコンテンツを報告する方法と、異議申し立ての手続きに関する詳細について説明します。また、EU在住のユーザーが、Coimisiún na Meán（アイルランドのメディア委員会）が発行したオンライン セーフティ コードに基づく特定の対策の実施について苦情を提出する方法についても情報を提供します。
EUにおける制限コンテンツおよび違法コンテンツの報告
違法なコンテンツ、または>x<が法的に制限を求められているコンテンツについては、こちらのフォームを通じて>x<に報告できます。
オンライン安全規定に基づく苦情
Coimisiún na Meán（アイルランドのメディア委員会）が公表したオンライン安全規約に基づき、年齢確認、コンテンツのレーティング、ペアレンタルコントロール、通報やフラグ付けに関する措置の実施について不服がある場合は、こちらのフォームを通じて>x<に苦情を申し立てることができます。
ポスト、リスト、ダイレクトメッセージの報告
ポスト、リスト、またはダイレクトメッセージに違法なコンテンツが含まれている場合に通報する方法について、詳細はこちらをご覧ください。
報告手続きの流れ
報告または苦情を提出するには、指示に従って該当するフォームに必要な情報をすべて記入してください。提出が完了すると、報告または苦情が提出されたことを確認する通知が送信されます。お客様の報告または苦情は適切なチームに送られ、迅速に処理されます。当社のチームが最終決定を下すために必要なすべての情報を入手次第、報告または苦情の結果が通知されます。
違法なコンテンツや、>x<が法律に基づいて制限することが義務付けられているコンテンツに関する報告の場合、違反が特定されると、>x<は違反アカウントに対して強制措置と異議申し立ての権利について通知します。>x<は苦情を提出した人物に関する情報を開示しません。
異議申し立て手続き
ユーザーは、当社が誤りを犯したと考える場合、違法コンテンツの決定に対して異議を申し立てることができます。このフォームを通じてこれを行うことができます。
欧州連合におけるその他の救済オプションの詳細については、次のWebサイトをご覧ください https://help.x.com/rules-and-policies/digital-services-act。
特定の国におけるポストまたはアカウントの表示制限
当社は、特定の国において権限を有する団体から有効かつ適切な範囲のリクエストを受け取った場合、当該国における特定のコンテンツへのアクセスを差し控えることがあります。特定の国におけるコンテンツの表示制限については、こちらをご覧ください。
>x<は欧州デジタルサービス法（DSA）に準拠し、DSAの適用対象となるユーザーが>x<と直接連絡を取るための窓口をこちらのフォームを通じて提供しています。