União Europeia

Informações de >x<

O propósito do >x< é servir à conversa pública. A violência, o assédio e outros tipos de comportamento semelhantes desestimulam as pessoas a se expressarem e, em última análise, diminuem o valor da conversa pública global.

Nossas Regras visam garantir que todas as pessoas possam participar da conversa pública de forma livre e segura. Temos uma variedade de opções de aplicação, que utilizamos para reduzir o risco de dano aos nossos usuários de maneira proporcional. Os usuários também podem recorrer das suspensões de contas se acreditarem que cometemos um erro. Isso poderá ser feito por meio da interface da plataforma ou registrando uma denúncia.

>x< é um lugar para compartilhar ideias e informações, conectar-se com suas comunidades e ver o mundo ao seu redor. Para proteger as melhores partes dessa experiência, fornecemos ferramentas criadas para ajudar a controlar o que você vê e o que os outros podem ver sobre você, para que você possa se expressar no >x< com confiança e para garantir que sua experiência de uso da plataforma >x< seja segura e protegida. Consulte: https://help.x.com/safety-and-security/control-your-x-experience para mais informações.

Sugerimos que você se informe sobre segurança e proteção de contas, proteja sua privacidade, evite enviar spam e golpes, e controle o que você vê. Nossa Central de Ajuda fornece respostas para as perguntas mais comuns; mas se você precisar de suporte para sua conta, enviar um formulário de suporte garante que sua solicitação seja encaminhada à equipe apropriada.

Informações para pais e filhos

O >x< é um serviço disponibilizado por inscrição para pessoas com mais de 13 anos. Reconhecemos que os menores são um grupo mais vulnerável em virtude da sua idade. De acordo com as nossas Regras, menores de idade podem participar da conversa pública de forma livre e segura. Menores de idade devem confiar em nossas Regras (e denunciar ao >x<) para se protegerem. Para menores de 18 anos que se inscrevem no >x< na UE, temos medidas em vigor para garantir que sua experiência de uso da plataforma seja segura e protegida.

Você pode encontrar os seguintes recursos para manter a conta e a experiência do seu filho no >x< seguras, protegidas e acolhedoras:

Segurança online na União Europeia (UE)

O quadro jurídico europeu, incluindo as leis nacionais, exige que >x< restrinja certas categorias de conteúdo dentro da UE. Essa estrutura inclui, por exemplo, o Código de Segurança Online da Irlanda e a Lei de Serviços Digitais da UE (DSA). O quadro jurídico europeu exige que as plataformas abordem não apenas conteúdo ilegal, mas também certos tipos de conteúdo considerados prejudiciais ou inseguros, como conteúdo intimidador e humilhante, conteúdo que promova ou incentive distúrbios alimentares ou de alimentação, bem como conteúdo que incentive ou disponibilize conhecimento de métodos de automutilação e suicídio. De acordo com a Seção 3 dos nossos Termos, os usuários são responsáveis por compartilhar apenas conteúdo que esteja em conformidade com as leis aplicáveis e que eles se sintam confortáveis em compartilhar publicamente. Como resultado desses requisitos legais, usuários baseados na UE podem encontrar restrições sobre conteúdo permitido e disponível em outros lugares.

Abaixo, fornecemos informações sobre como os usuários localizados na UE podem denunciar conteúdo ilegal ou restrito de acordo com a estrutura legal aplicável da UE, bem como detalhes sobre o processo de recurso. Também fornecemos informações sobre como usuários da UE podem enviar reclamações sobre a implementação de determinadas medidas sob o Código de Segurança Online, publicado pela Coimisiún na Meán (Comissão de Mídia da Irlanda).

Denunciar conteúdo restrito e ilegal na UE

Você pode fazer uma denúncia sobre conteúdo ilegal e/ou que >x< seja legalmente obrigado a restringir por lei, fazendo uma denúncia para >x< por meio deste formulário.

Reclamações de acordo com o Código de Segurança Online

Você pode fazer uma reclamação sobre a implementação de medidas relacionadas à garantia de idade, classificação de conteúdo, controle parental e denúncia e sinalização de acordo com o Código de Segurança Online, publicado pela Coimisiún na Meán (Comissão de Mídia da Irlanda), fazendo uma reclamação para >x< por meio deste formulário.

Como denunciar um post, uma lista ou uma Mensagem Direta

Saiba mais aqui sobre como você pode enviar uma denúncia sobre conteúdo ilegal em um post, lista ou mensagem direta.

Processo de fluxo de denúncias

Preencha todas as informações necessárias nos formulários aplicáveis, seguindo as instruções, para enviar o relatório ou reclamação. Após o envio, você receberá a confirmação de que seu relatório ou reclamação foi enviado. Seu relatório ou reclamação será então encaminhado para a equipe apropriada, processado rapidamente, e você será notificado do resultado do seu relatório ou reclamação assim que nossa equipe tiver todas as informações disponíveis para tomar uma decisão final.

No caso de uma denúncia sobre conteúdo ilegal e/ou que o >x< seja legalmente obrigado a restringir de acordo com a lei, se uma violação for identificada, o >x< notificará a conta violadora sobre a ação de aplicação e seu direito de recorrer. >x< não divulga informações sobre a pessoa que apresentou a reclamação.

Processo de Recurso

Os usuários podem recorrer de uma decisão de conteúdo ilegal se acreditarem que cometemos um equívoco. Eles podem fazer isso através deste formulário.

Para saber mais sobre outras opções de reparação na União Europeia, visite https://help.x.com/rules-and-policies/digital-services-act.

Retenção de um post ou conta em um país

Podemos reter o acesso a determinado conteúdo em um país específico se recebermos uma solicitação válida e devidamente delimitada de uma entidade autorizada naquele país. Saiba mais sobre conteúdo retido no país.

Em conformidade com a Lei Europeia de Serviços Digitais (DSA), o >x< fornece o seguinte ponto de contato por meio do qual os usuários abrangidos pela DSA podem se comunicar com o >x< diretamente por meio deste formulário.