Politica privind manipularea sau spamul pe platformă

Prezentare generală


Aprilie 2022

Nu se permite utilizarea serviciilor X într-o manieră menită să amplifice sau să suprime în mod artificial informații sau implicarea în comportamente care manipulează sau perturbă experiența utilizatorilor pe X.

Ne dorim ca X să fie un loc unde utilizatorii pot realiza conexiuni umane, pot găsi informații fiabile și se pot exprima liber și în siguranță. Pentru a face acest lucru posibil, nu permitem acțiunile de tip spam sau alte tipuri de manipulare pe platformă. Definim manipularea pe platformă drept folosirea X pentru promovarea activității în bloc, agresive sau înșelătoare, care dezinformează și/sau perturbă experiența utilizatorilor.

Manipularea pe platformă poate îmbrăca multe forme și regulile noastre sunt menite să abordeze o gamă vastă de comportamente interzise, inclusiv:

  • spamul din interese comerciale, care urmărește, de obicei, să atragă traficul sau atenția de la o conversație de pe X asupra unor conturi, site-uri, produse, servicii sau inițiative;
  • interacțiuni neautentice, care încearcă să facă anumite conturi sau conținuturi să pară mai populare sau mai active decât sunt;
  • activități coordonate, care încearcă să influențeze în mod artificial conversațiile prin utilizarea de conturi multiple, conturi false, automatizare și/sau scrierea de scripturi, precum și
  • activități dăunătoare coordonate, care încurajează sau promovează comportamente care încalcă Regulile X.
     

Ce constituie o încălcare a acestei politici?


Conform acestei politici, interzicem o serie de comportamente în următoarele domenii:
 

Conturi multiple și coordonare

Nu se pot înregistra în masă conturi X și nu se poate utiliza automatizarea pentru a crea conturi X.

Nu se pot amplifica sau întrerupe conversațiile în mod artificial prin utilizarea de conturi multiple sau prin coordonarea activității împreună cu alți utilizatori pentru a încălca Regulile X. Aici sunt incluse următoarele:

  • conturi suprapuse – utilizarea mai multor conturi a căror situații de utilizare se suprapun, precum persoane identice sau similare sau conținut substanțial similar;
  • conturi care interacționează reciproc – utilizarea mai multor conturi care interacționează între ele cu scopul de a mări sau manipula importanța unor posturi sau conturi specifice; precum și
  • coordonarea – crearea mai multor conturi pentru a posta conținut dublat sau pentru a crea interacțiuni false, inclusiv:
    • postarea de posturi sau hashtaguri identice sau substanțial similare de pe mai multe conturi pe care le utilizați; 
    • interacționarea (Reposturi, Aprecieri, Menționări, voturi la Sondaje X) în mod repetat cu aceleași posturi sau conturi de pe mai multe conturi pe care le utilizați;
    • coordonarea cu sau remunerarea altor utilizatori pentru implicarea în interacțiuni artificiale sau amplificări, chiar dacă persoanele implicate utilizează un singur cont; precum și
    • coordonarea cu alți utilizatori pentru a implica sau promova încălcarea Regulilor X, inclusiv încălcarea politicii noastre privind comportamentul abuziv.
       

Interacțiuni și indicatori


Nu îți poți crește nici ție, dar nici altor utilizatori, în mod artificial numărul de urmăritori sau de interacțiuni.
Aici sunt incluse următoarele:

  • vânzarea/cumpărarea de instrumente de creștere a indicatorilor privind posturile sau conturile – vânzarea sau cumpărarea de urmăritori sau interacțiuni (Reposturi, Aprecieri, Menționări, voturi la Sondaje X);
  • aplicații – utilizarea sau promovarea de servicii sau aplicații de la terți care pretind că adaugă mai mulți urmăritori sau mai multe interacțiuni posturilor;
  • creștere reciprocă – tranzacționarea sau coordonarea pentru a face schimb de urmăriri sau interacționări la posturi (inclusiv, dar fără limitare la participarea la comportamente de tip „șiruri de urmărire”, „pachete” și „Repost pentru Repost”); precum și
  • transferuri sau vânzări de conturi – vânzarea, cumpărarea, tranzacționarea sau oferirea spre vânzare, cumpărare sau tranzacționare a conturilor sau numelor de utilizator X sau a accesului temporar la conturi X.
     

Utilizarea incorectă a caracteristicilor produselor X


Nu este permisă utilizarea incorectă a caracteristicilor produselor X pentru a perturba experiența altor utilizatori.
Aici sunt incluse următoarele:
 

posturi și Mesaje directe

  • trimiterea de răspunsuri, menționări sau mesaje directe nesolicitate în masă, agresive sau foarte numeroase;
  • postarea și ștergerea aceluiași conținut în mod repetat;
  • postarea repetată de posturi identice sau aproape identice sau trimiterea repetată de mesaje directe identice;
  • postarea repetată de posturi sau trimiterea repetată de mesaje directe cu linkuri distribuite fără explicații, astfel încât aceasta reprezintă cea mai mare parte a activității tale de trimitere de posturi/mesaje directe.
  • Postarea unui post cu o frază sau un conținut existent într-o manieră redundantă, fie individual, fie în combinație cu alte conturi. Află mai multe în politica privind conținutul redundant și activitatea de copiere și lipire.

Urmărire

  • „abuzul de urmăriri” – urmărirea și, apoi, anularea urmăririi unui număr mare de conturi cu scopul de a crește numărul propriu de urmăritori;
  • urmărirea la întâmplare – urmărirea și/sau anularea urmăririi unui număr foarte mare de conturi necorelate într-o perioadă scurtă, în special prin metode automatizate; precum și
  • dublarea urmăritorilor unui alt cont, în special prin metode automatizate.
     

Interacțiuni

  • interacționarea agresivă sau automată cu posturi pentru a genera trafic sau a atrage atenția asupra unor conturi, website-uri, produse, servicii sau inițiative.
  • adăugarea agresivă de utilizatori la Liste sau Momente.
     

Hashtaguri 

  • utilizarea unui hashtag în tendințe sau popular cu intenția de a submina sau a manipula o conversație sau în scopul generării de trafic sau al atragerii atenției asupra unor conturi, website-uri, produse, servicii sau inițiative; precum și
  • publicarea de posturi cu hashtaguri excesive, necorelate în cadrul unui singur post sau a mai multor posturi.
     

URL-uri

  • publicarea sau legarea la conținut rău intenționat menit să deterioreze sau să blocheze browserul (malware) sau computerul altei persoane sau pentru a compromite confidențialitatea unei persoane (phishing); precum și 
  • postarea de linkuri înșelătoare sau care dezinformează; spre exemplu, linkuri afiliate și linkuri pentru deturnarea direcționării (clickjacking).
     

Ce nu constituie o încălcare a acestei politici?


Următoarele acțiuni nu constituie încălcări ale acestei politici:

  • postarea ocazională de linkuri fără explicații;
  • coordonarea cu alți utilizatori pentru a exprima idei, puncte de vedere, susținere sau opoziție față de o cauză, cu condiția ca respectivul comportament să nu ducă la încălcarea Regulilor X; precum și
  • utilizarea de conturi multiple cu identități, scopuri sau situații de utilizare diferite. Aceste conturi pot interacționa între ele, cu condiția să nu încalce alte reguli. Exemple:
    • organizații cu filiale sau sucursale corelate, dar separate, precum o societate comercială cu mai multe sedii;
    • utilizarea unui cont personal, suplimentar conturilor pseudonime sau conturilor asociate cu pasiunile sau inițiativele; precum și
    • roboților destinați promovării pasiunilor/artelor.
       

Cine poate raporta încălcarea acestei politici?


Oricine poate raporta conturi sau posturi prin intermediul fluxului nostru de raportare dedicat. Aceste raportări sunt utilizate cumulativ pentru a contribui la rafinarea sistemelor noastre de aplicare a politicilor și la identificarea tendințelor și modelelor comportamentale noi și în curs de formare. 
 

Cum pot raporta încălcarea acestei politici?


În cadrul aplicației

Poți raporta acest conținut în cadrul aplicației, în felul următor:

  1. Selectează Raportează post din pictograma .
  2. Selectează Este suspect sau spam
  3. Selectează opțiunea care ne descrie cel mai bine modul în care postul este suspect sau răspândește spam.
  4. Trimite raportul.
     

Desktop

Poți raporta acest conținut în interfața pentru desktop, în felul următor:

  1. Selectează Raportează post din pictograma .
  2. Selectează Este suspect sau spam.
  3. Selectează opțiunea care ne descrie cel mai bine modul în care postul este suspect sau răspândește spam.
  4. Trimite raportul.

Formular de raportare

De asemenea, poți raporta acest conținut pentru revizuire, folosind formularul de raportare a mesajelor spam, prin selectarea opțiunii Vreau să raportez spam pe X.

Ce se întâmplă dacă încalci această politică?


Consecințele încălcării acestei politici depind de gravitatea încălcării, precum și de eventualul istoric de încălcări. Acțiunile noastre sunt, de asemenea, influențate de tipul de activitate spam pe care l-am identificat. Măsurile pe care le putem lua includ următoarele:
 

Contestații antispam

La detectarea de niveluri suspecte de activitate, conturile pot fi blocate și se poate solicita furnizarea de informații suplimentare (de ex. un număr de telefon) sau rezolvarea unui test reCAPTCHA. 
 

Includerea URL-urilor pe liste cu URL-uri blocate

Creăm liste cu URL-uri blocate sau oferim avertismente pentru URL-urile pe care le considerăm nesigure. Citește mai multe despre linkuri nesigure, inclusiv despre modul de contestare dacă am identificat în mod greșit URL-ul ca fiind nesigur.
 

Ștergerea posturilor și blocarea temporară a conturilor

  • Dacă manipularea pe platformă sau fapta de spam reprezintă un incident izolat sau o primă abatere, putem lua o serie de măsuri, care variază de la solicitarea ștergerii unuia sau mai multor posturi, până la blocarea temporară a contului/conturilor. Orice abateri ulterioare de manipulare pe platformă vor duce la suspendarea definitivă.
  • În cazul unei încălcări referitoare la utilizarea de conturi multiple, este posibil să se solicite alegerea unui singur cont care să fie păstrat. Celelalte conturi vor fi suspendate definitiv.

Suspendarea definitivă

Pentru încălcări grave, conturile vor fi suspendate definitiv de la prima detectare. Exemple de încălcări grave:

  • utilizarea de conturi în cadrul cărora comportamentul preponderent încalcă politicile descrise mai sus;
  • utilizarea oricăror tactici descrise în această pagină cu scopul de a submina integritatea alegerilor;
  • cumpărarea/vânzarea de conturi;
  • crearea de conturi pentru a înlocui sau a mima conturi suspendate; precum și
  • utilizarea de conturi pe care X le poate atribui în mod fiabil entităților despre care se știe că încalcă Regulile X.

În cazul în care consideri că ți-a fost suspendat contul din greșeală, poți trimite o contestație.

Resurse suplimentare


Află mai multe despre regulile noastre pentru automatizare destinate dezvoltatorilor, eforturile noastre privind integritatea alegerilor, politica noastră împotriva înșelătoriei financiare, politica noastră privind materialele piratate, abordarea noastră privind activitatea dăunătoare coordonată, precum și recomandările noastre pentru promoții și concursuri.

Află mai multe despre gama noastră de opțiuni de punere în aplicare și despre abordarea noastră privind elaborarea și aplicarea politicilor.

Distribuie acest articol