>x< for iOSアプリを快適に利用するには、iOS端末を最新のオペレーティングシステム（OS）にアップデートしてください。iOS 13.7以前のバージョンをご利用の場合、>x<アプリが最新の状態にアップデートされないことがあります。
iPhoneやiPad、iPod Touch端末の>x<アプリで問題が発生している場合は、次のトラブルシューティングのヒントが役立つことがあります。
>x< for iOSアプリのインストール
端末の空き容量を確認する
端末の空き容量に問題がない場合の対処
>x< for iOSアプリが動作しない
端末を再起動する
ネットワーク接続を確認する
アプリからログアウトする
設定からログアウトしログインしなおす
Apple端末の>x<アプリを削除し、再インストールする
メッセージおよびその他の問題
「Unauthorized（権限がありません）」または「Invalid username and Password（ユーザー名やパスワードが間違っています）」
サードパーティのキーボード
>x< for iOSアプリのインストール
端末の空き容量を確認する
端末の [設定] へ移動します。
[一般] をタップします。
[使用状況] で、端末の空き容量を確認できます。
端末の空き容量が130MB未満の場合は、他のアプリを削除するなどして空き容量を増やします。
空き容量を増やしたら、アプリをもう一度ダウンロードしてください。
端末の空き容量に問題がない場合の対処
いったんiTunes App Storeからのダウンロードをキャンセルしてから、ダウンロードを再実行します。
ダウンロードを再実行してもうまくいかない場合は、端末の電源を切ってから再起動してみます。
端末を再起動してもうまくいかない場合は、端末からXアプリを削除してみます。削除したら端末を再起動し、App StoreからXアプリを再インストールします。
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、iTunesサポートでダウンロードの問題を解決するヒントをご確認ください。
>x< for iOSアプリが動作しない
>x< for iOSで問題が発生した場合はまず端末を再起動する
端末の電源を切り、入れなおすことで問題を解決できることもあります。端末の電源を切って入れなおしても問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
ネットワーク接続を確認する
端末がインターネットに接続されているようだがアプリが機能しない場合は、ネットワーク設定を確認します。
VPNに接続している場合はオフにします。VPNをオフにすると接続の問題が解決する場合は、VPNプロバイダーにお問い合わせください。
アプリからログアウトし、ログインしなおす
アプリからログアウトし、ログインしなおしてみてください。アカウントでログイン認証がオンになっている場合は、ログアウトする前にバックアップコードを保存しておいてください。
アプリからログアウトすると、未送信のポストの下書きがすべて削除されるので、ポストを下書き保存することをお勧めします。
設定からログアウトしログインしなおす
アカウントからログアウトすると下書きが削除されます。以下の手順を完了する前に、残したいポストを下書き保存してください。
正しいプロフィールにログインしていることを確認します。
プロフィールメニューから [設定とプライバシー] をタップします。
[アカウント] をタップします。
[アカウント情報] をタップします。
[ログアウト] をタップします。
注記: これはXから退会するのではなく、あくまでも、アプリからアカウントを削除してログアウトするだけです。
Xアプリを開きます。
[ログイン] を選択します。
ユーザー名、電話番号またはメールアドレス、およびパスワードを入力します。
[完了] を選択します。
アカウントのパスワードを忘れた場合、またはログインしなおす際に問題が発生した場合は、端末のパスワードをリセットしてください。
アプリを削除し、再インストールする
上記のトラブルシューティングを試しても問題が解決しない場合は、端末のアプリを削除し、再インストールしてください。アカウントでログイン認証がオンになっている場合は、アプリを削除する前にバックアップコードを保存しておいてください。
アカウントからログアウトすると下書きが削除されます。
アプリを削除するには
注記: 以下の手順を完了する前に、残したいポストを下書き保存してください。
- ホーム画面でXアプリのアイコンを長押しします。
- アイコンが振動し始め、アイコンの左上に「x」マークが表示されます。[>x<] をタップします。
- アプリを削除してよいか確認するメッセージが表示されます。[削除] をタップします。
- 画面からアプリが消え、端末から削除されます。
https://x.com/downloadに移動します。
アカウントに登録されている携帯電話番号を入力します。
App Storeへのリンクを含むテキストメッセージが送られてきます。
リンクをタップしてXアプリをダウンロードします。
メッセージおよびその他の問題
「Unauthorized（権限がありません）」または「Invalid username and Password（ユーザー名やパスワードが間違っています）」
ログイン時に、「Unauthorized（権限がありません）」や「Invalid username and Password（ユーザー名やパスワードが間違っています）」というメッセージが表示されることがあります。タイムゾーンの設定が間違っていると、このメッセージが表示される場合があります。タイムゾーンの自動更新をオンにすることで、こうしたメッセージが表示されないようになります。以下の方法でタイムゾーンが自動更新に設定されていることを確認できます。
- 端末の [設定] アイコンをタップします。
- [一般] をタップします。
- [日付と時刻] を選びます。
- 自動設定のオプションがオンになっていることを確認します。Xアプリの以前のバージョンを使っているとこうしたメッセージが表示される場合もあるため、ご利用の端末からApp Storeにアクセスして、最近アプリの更新をしたかどうかを確認してください。
サードパーティのキーボード
iOS端末でサードパーティのキーボードを使用している場合にこの問題が発生することがあります。Xを楽しむには、iPhoneまたはiPadのキーボードを使用してください。