Norme di X Shopping
Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2022
X Shopping consente ai professionisti e alle organizzazioni di mostrare la propria merce ai propri clienti, nonché ai potenziali clienti, su X. Anche se X non è coinvolta nella facilitazione dell'acquisto, della vendita o della fornitura di merci, vogliamo che le persone abbiano un'esperienza positiva quando interagiscono con i commercianti sulla piattaforma. Nell'uso dei nostri servizi, i commercianti hanno la responsabilità di garantire il rispetto di tutte le normative, i regolamenti e i codici di settore pertinenti. I commercianti sono inoltre responsabili della gestione di acquisti, forniture, domande al servizio clienti, reclami, problemi e controversie e delle relative richieste.
Tutti i commercianti che propongono la propria merce sui prodotti di X Shopping devono anche rispettare le norme di X Shopping descritte in questa pagina. Tieni presente che X può modificare queste norme in qualsiasi momento.
Inoltre, tutti gli utenti che utilizzano X devono rispettare il Consenso dell'utente di X, che include le Regole di X. Gli inserzionisti che fanno pubblicità su X devono anche rispettare le norme di Ads di X, mentre i publisher che partecipano al nostro programma Amplify devono rispettare anche le nostre norme sulla sicurezza dei marchi.
I prodotti di X Shopping attualmente sono disponibili per alcuni commercianti e partner gestiti.
Criteri di idoneità dei commercianti
I criteri d'idoneità per utilizzare le funzioni di X Shopping sono definiti qui sotto.
Qualifiche delle attività dei commercianti
La tua attività soddisfa i seguenti requisiti:
- Ha sede negli Stati Uniti (per chiarezza, questo requisito non si applica ai prodotti pubblicitari di X).
- Non è un media affiliato a uno Stato .
- Né tu né la tua attività siete sottoposti a sanzioni commerciali negli Stati Uniti.
- Non vendi esclusivamente merce che rientra nelle nostre Categorie di merci proibite.
- Hai 18 anni o più.
Requisiti dell'account e del sito Web
Il tuo account X soddisfa i seguenti requisiti:
- Si tratta di un account professionale.
- È pubblico.
Il tuo sito Web soddisfa i seguenti requisiti:
- Mostra informazioni di contatto chiare e corrette. Ciò può includere un numero di telefono, un indirizzo e-mail, un modulo "Contattaci" o un indirizzo dell'azienda.
- Il sito Web mostra norme chiare per i resi o i rimborsi. Ciò può includere i periodi di tempo da rispettare e le condizioni necessarie per ottenere resi o rimborsi, nonché qualsivoglia dichiarazione esplicita che non accetti resi o rimborsi.
- Il sito Web mostra chiare norme di spedizione che includono i tempi di spedizione previsti.
- Il sito Web utilizza una procedura di pagamento sicura. Ciò può includere transazioni di pagamento su un server destinato a procedure sicure (con protezione SSL, dotato di un certificato SSL valido)
Standard di condotta del commerciante
I commercianti che utilizzano i prodotti di X Shopping non devono essere coinvolti nelle seguenti attività:
- Offerta di merci che violano gli obblighi di legge o regolamentari nello specifico mercato.
- Offerta di merci che vìolano i diritti di proprietà intellettuale di terze parti. Esempi: merci contraffatte e copie piratate di opere soggette a copyright.
- Offerta di merci per le quali la legge richiede che il cliente provi la sua età prima di completare l'acquisto.
- Offerta di merci provenienti dal dominio di un altro sito Web aziendale senza la relativa autorizzazione.
- Incitamento di abusi, odio, autolesionismo, violenza o minacce di violenza. Esempi: rappresentazione di simboli d'odio, minacce di danni a soggetti identificabili o gruppi protetti e prodotti commercializzati per facilitare le epurazioni. Sono consentiti libri, videogiochi e altri media che illustrano contenuti dal contesto inventato o educativo.
- Pubblicazione di contenuti inappropriati. Esempi: merci contenenti oscenità, volgarità, attacchi personali e linguaggio o contenuti multimediali provocatori.
- Impegnarsi in propositi commerciali potenzialmente ingannevoli, fuorvianti o pericolosi. Esempi: pubblicazione di contenuti fuorvianti quali testi o immagini ingannevoli sul "prima e dopo", omissione di informazioni fondamentali riguardanti i prezzi o i termini di pagamento a cui sarà soggetto il cliente e impersonificazione di un'altra persona o azienda.
Standard commerciali
Tutte le merci e i descrittori elencati nel tuo catalogo dei prodotti devono soddisfare gli standard indicati di seguito.
Requisiti tecnici
Per le merci elencate nel tuo catalogo di prodotti, devi rispettare i seguenti requisiti tecnici:
- Soddisfare tutte le specifiche dei dati di prodotto.
- Elencare la merce in una lingua supportata dalla nostra piattaforma di annunci self-service.
- Definire i prezzi delle merci in USD.
- Indirizzare i clienti alla pagina di prodotto corretta per quel preciso articolo sul tuo sito Web.
Garantire che tutte le merci elencate nel catalogo di prodotto siano aggiornate e disponibili per l'acquisto.
Standard di qualità
Per garantire che l'esperienza degli acquirenti sia positiva su X, devi rispettare le seguenti linee guida editoriali:
- Non utilizzare link che rimandino a pagine di destinazione dannose. Esempi: download automatici, popup multipli che non possono essere chiusi, avvisi interstiziali o altri contenuti che interferiscano con l'accesso di un acquirente.
- Nei descrittori della merce, non utilizzare troppi caratteri maiuscoli, punteggiatura e simboli.
- Non fornire informazioni sulla merce indecifrabili, non accurate o ingannevoli. Esempi: clickbait ("acchiappaclic") e call to action ingannevoli.
Categorie di merci proibite
La merce e i relativi descrittori non devono includere:
- Contenuti per soli adulti o sessualmente allusivi. Esempi: sex toy, pornografia e articoli illustranti nudità o che implichino atti sessuali.
- Alcol. Esempi: bevande alcoliche, cibo intriso di alcol e merci con marchi di prodotti alcolici.
- Dispositivi per marchiatura del corpo e per abbronzatura a raggi ultravioletti. Esempi: lettini abbronzanti, cosmetici permanenti e prodotti utilizzati per tatuaggi e piercing.
- Contenuti basati su una causa d'interesse pubblico. Esempi: prodotti commercializzati per educare, creare consapevolezza o intraprendere azioni in merito all'impegno civico, alla crescita economica, alla gestione ambientale o a cause di giustizia sociale.
- Documenti, valute e strumenti finanziari. Esempi: NFT, criptovalute, carte regalo, mutui e duplicazioni di documenti ufficiali come passaporti.
- Gioco d'azzardo. Esempi: biglietti gratta e vinci, fantasy sport e gioco del bingo. Articoli connessi al gioco d'azzardo come carte da gioco, dadi ecc. che possono essere utilizzati per scopi diversi dal semplice gioco e che comportino pagamenti in denaro o ammettano premi di valore.
- Prodotti derivati da specie animali in pericolo o a rischio di estinzione. Esempi: oggetti in avorio e prodotti medicinali realizzati con pelle di tigre.
- Merci e materiali pericolosi. Esempi: amianto, pesticidi e sostanze altamente infiammabili come propano e fuochi d'artificio.
- Integratori e sostanze per la salute e il benessere. Esempi: vitamine, integratori per la perdita di peso e sostanze che contengono steroidi anabolizzanti.
- Parti del corpo umano e prodotti derivati. Esempi: denti umani, unghie tagliate e urina.
- Sostanze stupefacenti illegali e per uso ricreativo, farmaci su prescrizione, farmaci da banco e kit per l'uso di droghe. Esempi: prodotti contenenti THC o CBD, articoli utilizzati per superare test antidroga, prodotti per pulizia test antidroga e urine sintetiche.
- Animali viventi. Esempi: animali da compagnia e bestiame.
- Hardware dannoso. Esempi: dispositivi per intercettazioni telefoniche e prodotti utilizzati per bloccare o decodificare dispositivi, inclusi i dispositivi che bypassano la protezione del segnale Wi-Fi.
- Contenuti di argomento politico. Esempi: prodotti che fanno riferimento a un candidato, un partito politico, un funzionario pubblico eletto o nominato, un'elezione, un referendum, una votazione, una legislazione, un regolamento, una direttiva o un esito giudiziario.
- Veicoli a motore usati. Esempi: auto, moto e barche usate. Sono consentiti i veicoli nuovi offert da rivenditori autorizzati o dal produttore.
- Immobiliare. Esempi: case, appartamenti da affittare e appezzamenti di terreno.
- Prodotti ritirati dal mercato.
- Dispositivi medici regolamentati. Esempi: lenti a contatto, glucometri e tiralatte.
- Merci rubate.
- Servizi, abbonamenti e beni non fisici. Esempi: annunci di lavoro, richieste di donazioni, abbonamenti a servizi di streaming e prodotti digitali in formato pdf, download di applicazioni, musica e film. Sono consentiti dispositivi digitali come smartphone e console di videogame.
- Prodotti a base di tabacco e relativi accessori. Esempi: tabacco da masticare, sigarette elettroniche, pipe da tabacco, pipe ad acqua, filtri e cartine da fumo.
- Vendite di biglietti non autorizzate. Esempi: vendita o rivendita di biglietti senza la preventiva autorizzazione.
- Armi o accessori per armi. Esempi: coltelli, munizioni, esplosivi e istruzioni sull'assemblaggio di armi.
Filosofia di applicazione
Tutti i commercianti che elencano i loro prodotti su X Shopping devono rispettare i requisiti descritti e a cui si è fatto riferimento in questa pagina. Se violi uno di questi requisiti, agisci in modo direttamente contrario allo scopo o ai principi di X o ti comporti in altro modo potenzialmente dannoso per X o i suoi clienti, potremmo intraprendere alcune o tutte le azioni di applicazione delle norme descritte qui sotto, in funzione del contesto, della gravità e delle violazioni commesse in precedenza:
- Sospendere o revocare in modo permanente il tuo accesso alle funzioni di X Shopping, alle funzioni dell'account professionale di X, alla suite di prodotti pubblicitari di X o a X.
- Nascondere i contenuti non conformi in attesa che siano rimossi.
- Rimuovere o chiederti di rimuovere i contenuti non conformi.
- Limitare l'amplificazione del tuo account tramite suggerimenti agli account che non ti seguono.