Wie wir gegen Falschinformationen auf Twitter vorgehen

Unser Ziel

Angesichts irreführender Informationen wollen wir eine besser informierte Welt schaffen, damit die Menschen sich an einer gesunden öffentlichen Unterhaltung beteiligen können. Wir arbeiten daran, erkannte Bedrohungen zu entschärfen und geben unseren Kunden glaubwürdige Informationen zu wichtigen Themen.

Im Interesse freier Meinungsäußerungen und Unterhaltungen greifen wir nur ein, wenn Inhalte gegen unsere Regeln verstoßen. Andernfalls geben wir dir lieber zusätzlichen Kontext. 

Unsere Richtlinien

Nachfolgend findest du gesonderte Richtlinien in Bezug auf irreführende Informationen auf der Plattform. Gegen Inhalte, die unter eine oder mehrere dieser Kategorien fallen, ziehen wir eine Reihe von Maßnahmen in Erwägung. Diese Richtlinien können anhand neuer Informationen oder Forschungserkenntnisse überarbeitet oder erweitert werden.

Richtlinie gegen irreführende Informationen in einer Krise

Richtlinie gegen synthetische oder manipulierte Medien

Richtlinie zur Integrität von staatsbürgerlichen Prozessen

Was sind irreführende Informationen?

Wir definieren irreführende Inhalte („Falschinformationen“) als Behauptungen, die von externen Fachleuten als falsch bestätigt wurden, oder als Informationen, die auf irreführende oder verwirrende Weise weitergegeben werden. Irreführende Inhalte, die unter eine der oben genannten Richtlinien fallen, können mit einer oder mehreren der folgenden Maßnahmen geahndet werden. Diese Inhalte werden durch eine Kombination aus menschlicher Überprüfung und Technologie sowie durch Partnerschaften mit globalen Experten von Dritten ermittelt.

Wann werden wir aktiv und welche Maßnahmen ergreifen wir?

Wir haben viele Möglichkeiten, das Risiko von Schäden für die Öffentlichkeit zu minimieren. Die Kombination der Maßnahmen, die wir ergreifen, soll in einem angemessenen Verhältnis zu dem potenziellen Schaden stehen, den die Situation verursacht. Personen, die wiederholt gegen unsere Richtlinien verstoßen, können vorübergehend gesperrt werden.

Je nach potenziellem Offline-Schaden begrenzen wir die Verbreitung irreführender Inhalte oder entfernen sie von X, wenn die Offline-Folgen unmittelbar und schwerwiegend sein könnten.

In anderen Situationen versuchen wir zu informieren und zu kontextualisieren, indem wir aktuelle Informationen oder glaubwürdige Inhalte aus Drittquellen teilen. Dies geschieht wie folgt:
 

  • Kennzeichnung von Inhalten – Bei Behauptungen, die unseren Schwellenwert für die Entfernung nicht erreichen, wie in den obigen Richtlinien beschrieben, können wir den post kennzeichnenund den Lesern einen Hinweis geben und/oder ihnen zusätzlichen Kontext vermitteln. Gekennzeichnete posts unterliegen einer eingeschränkten Sichtbarkeit. Die Kennzeichnungen sind in allen von X unterstützten Sprachen sichtbar.
  • Anzeige einer Meldung bei einer Interaktion mit einem irreführenden post –  Wenn du versuchst, einen post zu teilen, der als Verstoß gegen eine unserer Richtlinien gekennzeichnet wurde, wird dir eine Aufforderung angezeigt, die dir dabei hilft, zusätzlichen Kontext zu finden und zu überlegen, ob du den post an deine Follower weiterleiten möchtest oder nicht.
  • X Moments erstellen – Erfahre von anderen Menschen auf X und vertrauenswürdigen Quellen, was in der Welt passiert und was das für dich hier bedeuten könnte. X Moments sind in mehreren globalen Regionen verfügbar. Erfahre mehr über Moments.
  • Vorsorgliche Veröffentlichung von Klarstellungen (Prebunks) – Bei wichtigen Ereignissen (z. B. Wahlen) veröffentlichen wir ggf. proaktiv informative Nachrichten oder Updates, die irreführenden Darstellungen entgegentreten. In der Vergangenheit haben wir bereits Vorabinformationen über Briefwahlstimmen, Wahlergebnisse und mehr veröffentlicht. Du kannst Prebunks direkt in deiner X Timeline sehen.


Und schließlich testen wir Möglichkeiten für dich, uns und der Community Feedback zu geben. Die Maßnahmen, die wir letztlich gegen einen irreführenden post ergreifen, richten sich zwar nach unseren Regeln. Doch der öffentlichen Unterhaltung ist mit einer vielfältigen Beteiligung besser gedient. 
 

  • Meldeverfahren für irreführende Informationen – Einige von euch können posts melden, die Falschinformationen enthalten. Diese Funktion ist derzeit in begrenztem Umfang für einige Personen in Australien, Brasilien, den Philippinen, Südkorea, Spanien und den USA verfügbar, aber wir prüfen derzeit, wie wir sie erweitern können. Diese Meldungen werden unabhängig von anderen post-Meldeverfahren geprüft und bearbeitet (z. B. für Missbrauch), denn dieser Prüfablauf dient als Grundlage für unsere Strategie und unsere Maßnahmen in Bezug auf Falschinformationen. 
  • Kollektive Anmerkungen –  Teilnehmer an kollektiven Anmerkungen können eine Notiz mit zusätzlichen Informationen schreiben und so die Community über einen post zu informieren, den sie für irreführend halten. In begrenztem Umfang für einige Personen in den USA erhältlich. Hier erfährst du mehr.

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