المساعدة بشأن تأكيد عنوان البريد الإلكترونيّ
عند إضافة عنوان البريد الإلكترونيّ المرتبط بحسابك أو تغييره، سنرسل إليك رسالة بريد إلكترونيّ نطلب منك تأكيد هذا التغيير. في رسالة البريد الإلكترونيّ التي أرسلناها، انقر فوق الزر التأكيد الآن حتى يتسنى لنا التأكد من أن عنوان البريد الإلكترونيّ ملك لك.
إذا لم تتسلم أبدًا أي بريد إلكتروني منا، فهناك بعض الأماكن التي ربما وصل إليها البريد الإلكترونيّ:
- مجلدات الرسائل المزعجة والرسائل العشوائية والرسائل المجمعة: يتم حظر رسائل البريد الإلكترونيّ الواردة منا أو تصنيفها كرسائل مزعجة في بعض الأحيان من بعض مزودي خدمة البريد الإلكترونيّ أو الشركات الموفرة لخدمة الإنترنت (ISP)، لذا تحقق من مجلدات الرسائل المزعجة أو الرسائل العشوائية أو الرسائل المجمعة.
- عوامل التصفية وعلامات التبويب: نداء إلى جميع مستخدمي Gmail! إذا لم نتواصل معك، فتأكد من مراجعة علامة التبويب "اجتماعية" بحثًا عن رسائل البريد الإلكترونيّ من تويتر.
تسلمت البريد الإلكترونيّ، ولكن الزر لا يعمل
إذا تسلمت البريد الإلكتروني ولكنك تواجه مشكلة في تأكيد بريدك الإلكترونيّ، فجرّب هذه الخطوات:
- سجّل الدخول إلى حسابك: يمكنك تسجيل الدخول قبل الضغط على زر التأكيد الآن أو سنطلب منك تسجيل الدخول بعد الضغط عليه. وفي كلتا الحالتين، سنطلب منك تسجيل الدخول حتى نتمكن من استكمال عملية التأكيد.
- إعادة إرسال رسالة التأكيد بالبريد الإلكترونيّ: ربما انتهت صلاحية رابط التأكيد الآن الذي أرسلناه إليك (نقوم بذلك لأسباب أمنية)، ولكن يمكننا أن نرسل إليك رابطًا جديدًا. سجّل الدخول إلى حساب تويتر لطلب بريد إلكترونيّ جديد. راجع الرسالة الصفراء أعلى شاشة حسابك. اضغط على زر إعادة إرسال التأكيد وتحقق من بريدك الإلكترونيّ مرة أخرى.
لا شيء يعمل
إذا حاولت إعادة إرسال البريد الإلكترونيّ وما زلت تواجه مشكلة، فإليك بعض إرشادات حلّ المشاكل:
- هل نرسل البريد الإلكتروني إلى عنوان خاطئ؟ تحقق مرة أخرى من إعدادات حسابك للتأكد من أن البريد الإلكترونيّ قد تم إدخاله بدقة. هل هناك خطأ إملائي؟ هل نحتفظ ببريد إلكترونيّ قديم؟ صحح ما يلزم واضغط على حفظ، وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًّا آخر إذا قمت بتحديث العنوان.
- جرّب تغيير عنوان البريد الإلكترونيّ واستخدم بريدًا إلكترونيًّا ذا نطاق كبير (مثل Gmail، أو Yahoo، إلخ). فغالبًا ما ننجح في توصيل البريد الإلكتروني إلى هذه الأنواع من النطاقات.
- إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، اتصل بنا.