Skip to main content
Giriş yap

>x< şifrenizi sıfırlama – >x< şifresi kurtarma

Kaybedilen veya unutulan şifreyi sıfırlama

Kaybedilen veya unutulan şifreyi sıfırlama

>x<'da şifrenizi değiştirmek için gerekenler

Oturumunuz açıkken şifrenizi değiştirme

E-postayla >x< şifrenizi sıfırlama

Kısa mesajla >x< şifrenizi sıfırlama


Şifre sıfırlama hakkında SSS

>x< hesabımı veya şifremi sıfırlamayı denedikten sonra da giriş yapamazsam ne yapmam gerekir?

>x<'dan kısa mesaj veya onaylama kodu almıyorsam ne olur?

E-posta veya telefon numarası olmadan >x< şifremi nasıl sıfırlarım?

Neden şifre sıfırlama e-postaları almaya devam ediyorum?


Şifre ile ilgili daha fazla yardım

Kurtarma ipuçları
Geçerli bir kullanıcı adıyla başlayın
Geçerli bir telefon numarasıyla başlayın

Kaybedilen veya unutulan >x< şifresini sıfırlama

Şifrenizi sıfırlamak için >x< hesabınızla ilişkili telefon numarasına veya e-postaya erişmeniz gerekir. Bu onaylama bilgileri, hesabınıza yalnızca sizin tarafınızdan erişilebilmesini sağlamaya yardımcı olur. Telefonunuza veya e-postanıza erişemezseniz şifrenizi kurtaramazsınız ve yeni bir hesaba kaydolmanız gerekebilir.

>x<'da şifrenizi değiştirmek için gerekenler

Doğru ve güncel bir e-posta adresi ve/veya telefon numarası girmek, >x< hesabınıza erişimi asla kaybetmemenizi sağlar. Şifrenizi değiştirmenin birkaç yolu vardır ve bu bilgileri güncel tutmak, hesabınızı veya şifrenizi sıfırlamayı kolaylaştırır.

Oturumunuz açıkken şifrenizi değiştirme

iOS için:

  1. Gezinti menüsünden Ayarlar ve gizlilik öğesine dokunun.

  2. Hesabın öğesine dokunun.

  3. Şifreni değiştir öğesine dokunun.

  4. Geçerli şifrenizi girin.

  5. Yeni şifrenizi girin.

  6. Şifrenizi onaylamak için yeni şifrenizi tekrar girin.

  7. Değişikliklerinizi kaydetmek için Bitti öğesine dokunun.

    Not: Giriş yapabiliyor ancak şifrenizi hatırlayamıyorsanız şifre ayarları sayfasından kendinize bir şifre sıfırlama e-postası gönderebilirsiniz. Ayrıca, şifrenizi değiştirmek için kullandığınız hariç, tüm etkin >x< oturumlarınızdan çıkış yapılır.

  1. >x<.com, mobile.>x<.com veya iOS ya da Android için >x< uygulamasının giriş sayfasında Şifreni mi unuttun? öğesine tıklayın.
  2. E-posta adresinizi, telefon numaranızı veya >x< kullanıcı adınızı girin. >x< numaranızla ilişkilendirilmiş birden fazla hesabınız varsa, bu adımda telefon numaranızı kullanamazsınız.
  3. Şifre sıfırlama e-postasını almak istediğiniz e-posta adresini seçin.
  4. E-posta gelen kutunuzu kontrol edin. >x<, hesabınızın e-posta adresine hemen bir mesaj gönderir.
  5. E-posta, 60 dakikalığına geçerli olacak bir kod içerir.
  6. Bu kodu, şifre sıfırlama sayfasındaki metin alanına girin ve Gönder öğesine tıklayın.
  7. İstendiğinde yeni şifre belirleyin.

Ayarlarınızda telefon numaranızı hesabınıza eklediyseniz şifre sıfırlama işleminizi kısa mesaj ile yapabilirsiniz.

  1. Şifreni mi unuttun? sayfasında telefon numaranızı, e-posta adresinizi veya >x< kullanıcı adınızı girin.
  2. Telefon numaranızı girin ve Arama öğesine tıklayın.
  3. [XX] ile biten telefonuma bir kod gönder seçeneği görüntülenir. Devam öğesine tıklayın.
  4. >x< size 60 dakikalığına geçerli olacak bir kod gönderir.
  5. Bu kodu, şifre sıfırlama sayfasındaki metin alanına girin ve Gönder öğesine tıklayın.
  6. Daha sonra sizden yeni bir şifre belirlemeniz istenir.

>x< şifresi sıfırlama hakkında SSS

  • >x< şifrenizi sıfırladıktan sonra da giriş sorunları yaşamaya devam ediyorsanız hesabınız güvenlik nedeniyle kilitlenmiş olabilir.

Şifre ile ilgili daha fazla yardım

>x< hesabınıza giriş yapmanız için gerekli olan onaylama bilgilerine erişimi kaybetmenize neden olabilecek bazı durumlar vardır. Aşağıdaki ipuçlarını denedikten sonra da şifrenizi kurtaramıyor ve hesabınıza erişemiyorsanız >x< Destek ekibiyle iletişime geçin. Kimliğinizi onaylarken kullanılabilecek bir e-posta adresi veya telefon numarası yoksa kurtarma işlemi seçeneklerinin kısıtlı olduğunu unutmayın.

  • Son hatırladığınız kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapın.
  • Diğer platformları deneyin. >x< uygulaması, mobile.>x<.com veya >x< Pro gibi başka platformlarda hesabınıza hâlâ giriş yapıp yapmadığınıza bakın.
  • Onaylayabildiğiniz her şeyi onaylayın. Hesabınızla ilişkili e-postayı veya telefonu belirlemeye yardımcı olmak için kullanıcı adınız gibi onaylayıcı bir bilgiyle >x< hesabınızı bulmayı deneyin.

Kullanıcı adınızla başlayın

Geçerli bir kullanıcı adı girdiğinizde >x<, hesabınızla ilişkili e-posta adresini sağlamanızı ister. Hesabınızla ilişkili olabilecek bir e-posta adresini deneyin. Geçerli e-postayı sağladığınızda >x<, şifrenizi nasıl sıfırlamak istediğinizi sorar.

Telefon numaranızla başlayın

Geçerli e-postayı belirleyemezseniz olası telefon numaralarıyla yukarıdaki işlemi tekrarlayın. Geçerli telefon numarasını sağladığınızda >x<, şifrenizi sıfırlayabilmeniz için hesabınızla ilişkili telefona bir kod gönderir. Telefon numarasıyla birden fazla >x< hesabının ilişkilendirildiğini söyleyen bir istem alırsanız bu seçenek sizin için geçerli olmaz.