Skip to main content

Устранение неполадок с приложением «X для Android»

Если у вас возникли проблемы с приложением X на устройстве Android, ознакомьтесь с приведенными ниже советами по поиску и устранению неполадок.

 

Помощь с установкой последней версии приложения «X для Android»

Проверьте свободное пространство на своем устройстве

Что делать, если свободное пространство на устройстве не является источником проблемы

Приложение «X для Android» не работает

Перезапустите свое устройство

Проверка подключения к Интернету

Удалите данные приложения

Выйдите из учетной записи в приложении и повторно войдите в нее

Удалите/переустановите приложение X на своем устройстве Android

Сообщения и другие проблемы

Неавторизованное или недействительное имя пользователя и пароль

Сторонние клавиатуры

Помощь с установкой последней версии приложения «X для Android»

Проверьте свободное пространство на своем устройстве
Что делать, если свободное пространство на устройстве не является источником проблемы

Проверьте свободное пространство на своем устройстве

Если у вас возникли проблемы с установкой последней версии приложения «Twitter для Android», проверьте объем свободного пространства в памяти телефона. В идеале требуется не менее 50 МБ.

Чтобы проверить объем свободного пространства в памяти устройства, выполните следующие действия:

  1. На главном экране устройства нажмите значок Настройки.
  2. В разделе «Устройство» нажмите Память.
  3. Если на вашем устройстве осталось менее 50 МБ свободного пространства, возможно, придется удалить другие приложения, чтобы освободить место.
  4. Освободив часть памяти, попробуйте загрузить приложение повторно.

Что делать, если свободное пространство на устройстве не является источником проблемы

Если в памяти телефона достаточно свободного пространства, но проблемы с установкой приложения все равно возникают, попробуйте выполнить следующее.

  1. Отмените загрузку в магазине Google Play, а затем запустите ее заново.
  2. Если это не помогло, попробуйте выйти из X. После этого попробуйте загрузить приложение повторно.
  3. Если это не помогло, попробуйте удалить приложение X с устройства. После этого выключите и включите телефон и попробуйте заново установить приложение X из магазина Google Play.
  4. Если проблему решить не удалось, обратитесь в Справочный центр Google Play за помощью в устранении неполадок с загрузкой.

Приложение «X для Android» не работает

Перезапустите свое устройство
Проверка подключения к Интернету
Удалите данные приложения
Выйдите из учетной записи в приложении и повторно войдите в нее
Удалите/переустановите приложение Twitter на своем устройстве Android

Если у вас возникли проблемы с «Twitter для Android», сначала перезагрузите устройство

Иногда для устранения неполадки достаточно просто выключить и снова включить устройство. Если это не сработало, попробуйте другие способы устранения неполадок.

Проверка подключений к Интернету

После выключения устройства проверьте наличие устойчивого интернет-соединения. 

Если включить Wi-Fi при наличии сетевого соединения, ваше устройство по умолчанию переключится на соединение Wi-Fi.

Если вы используете Wi-Fi для работы с приложением «Twitter для Android», попробуйте использовать другую сеть Wi-Fi. Если одна сеть работает, а другая нет, скорее всего, вторая сеть Wi-Fi не принимает SSL или блокирует Twitter.

Если вы подключены к VPN, попробуйте отключить ее. Если отключение VPN устраняет проблему с подключением, вам нужно обратиться за помощью к провайдеру VPN.

Удалите данные приложения

Удаление данных приложения ускорит работу приложения и устранит многие распространенные проблемы. Удаление данных из приложения не удаляет из него вашу учетную запись или какую-или информацию, связанную с учетной записью, но сбрасывает настройки уведомлений и синхронизации до значений по умолчанию.

  1. На главном экране устройства нажмите значок Настройки.
  2. Выберите Приложения.
  3. Выберите приложение X, прокрутите вниз и нажмите Удалить данные.
  4. Если после удаления данных проблема не устранена, попробуйте выключить и заново включить телефон.

Выйдите из учетной записи в приложении и повторно войдите в нее

Если удаление данных приложения или выключение и включение телефона не помогло, попробуйте выйти из учетной записи в приложении и заново в нее войти. Если вы активировали проверку при входе для своей учетной записи, не забудьте сохранить резервный код перед выходом из учетной записи.

Выход из учетной записи удалит черновики. Перед выполнением описанных ниже действий сохраните все черновики Твитов, которые вы хотели бы сохранить.

 

 

Выход из учетной записи в приложении «X для Android»

  1. Наверху страницы отображается значок навигационного меню или значок профиля. Нажмите тот значок, который вы видите, и выберите Настройки и конфиденциальность.
  2. Нажмите Учетная запись, затем нажмите Выход. Это действие не отключает вашу учетную запись, а лишь выполняет выход из приложения.
  3. Подтвердите удаление учетной записи, нажав ОК.

 

Вход в учетную запись

  1. После выхода из учетной записи можно подключить ее заново, запустив приложение и нажав Войти.
  2. Введите имя пользователя и пароль.
  3. Нажмите Войти.

Удалите и переустановите приложение Twitter на своем устройстве Android

Если вы активировали проверку при входе для своей учетной записи, не забудьте сохранить резервный код перед удалением приложения.

Выход из учетной записи удалит черновики.

Удаление приложения «Twitter для Android»

Обратите внимание: перед выполнением описанных ниже действий сохраните все черновики Твитов, которые вы хотели бы сохранить.

 

Удаление приложения «X для Android»

  1. Нажмите кнопку меню на главном экране устройства и выберите Приложения.
  2. Выберите Управление приложениями.
  3. Выберите X.
  4. Нажмите значок Удалить в верхней части экрана.
  5. Если приложение «X для Android» предустановлено производителем устройства, удалить его полностью невозможно. При удалении приложения будет удалено только последнее обновление. После удаления последней версии приложение можно обновить с помощью магазина приложений.

 

Установка приложения «X для Android»

  1. Откройте Google Play или другой магазин приложений, в котором доступно приложение «X для Android».
  2. Найдите приложение «X для Android».
  3. Выберите Загрузить и одобрите разрешения.
  4. После завершения загрузки приложения «X для Android» откройте его и войдите в свою учетную запись.

Сообщения и другие проблемы

Неавторизованное или недействительное имя пользователя и пароль
Сторонние клавиатуры

Неавторизованное или недействительное имя пользователя и пароль

Если вы видите надпись  «Не санкционировано» или «Неверное имя пользователя и пароль», когда пытаетесь войти в систему, скорее всего, это происходит из-за неправильных настроек часового пояса или устаревшей версии клиентского приложения Twitter. Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия клиентского приложения Twitter, а для настроек даты, времени и часового пояса выбран режим автоматического обновления.

 
  1. Нажмите кнопку меню на главном экране.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Выберите Дата и время.
  4. Включите параметр Устанавливать автоматически.

 

Сторонние клавиатуры

У некоторых возникают проблемы с клавиатурами сторонних производителей на устройствах Android. Для наилучшего опыта работы с Twitter убедитесь, что вы используете клавиатуру, которая поставляется с вашим телефоном или другим устройством. 

Материалы по теме

Использование приложения «X для Android»

Выход из учетной записи в приложении «X для Android»

Изменение пароля на устройстве под управлением Android

«X для Android»: вопросы и ответы