О подписках

С помощью функции «Подписки» читатели могут финансово поддерживать любимых авторов в X. Если пользователь предлагает подписку, его читатели могут оформить ее, чтобы получить доступ к эксклюзивным постам, созданным специально для них. В адресованных автору ответах подписчика рядом с его именем показывается специальный значок, выделяющий его среди остальных читателей.

Примечание. Пользователи со всего мира, соответствующие критериям отбора, могут подать заявку на участие в нашей программе «Подписки». Приобрести подписку в приложении X для iOS или Android или на веб-сайте также можно во всем мире.

Часто задаваемые вопросы
Справка для подписчиков
Инструкции

Часто задаваемые вопросы

Что такое подписки?

Кто может приобретать подписки? 

Как найти пользователей, предлагающих подписки?

Что включают подписки?

Кто видит переписки и ответы в составе подписки?

Можно ли делиться постами для подписчиков?

Могу ли я быть подписанным на несколько пользователей одновременно?

Сколько стоят подписки?

Какую часть моей платы за подписку получает пользователь, на которого я подписан?

Получает ли X или человек, на которого я подписываюсь, мою платежную информацию, когда я приобретаю подписку?

Могу ли я опробовать функцию «Подписки» бесплатно?

Доступны ли подписки в приложениях для iOS, Android и на веб-сайте? 

Буду ли я видеть подписки из всех своих учетных записей X, если у меня их несколько?

Как подписаться на эксклюзивный контент какого-либо пользователя?

Как изменится мой пользовательский опыт в X, если я не буду платить за подписки?

В каких странах доступны подписки на создателей контента?

 

Что такое подписки?

Подписки позволяют оплачивать доступ к бонусному контенту, эксклюзивным анонсам и прочим преимуществам. Кроме того, это способ поддерживать создателей контента в X и налаживать с ними контакт.

 

Кто может приобретать подписки?

Приобрести подписку в X может любой пользователь, проживающий в регионе, где доступна эта функция.

 

Как найти пользователей, предлагающих подписки?

Их можно определить по кнопке «Подписка» в профиле, а также найти в списке пользователей, которых читает @Subscriptions.

 

Что включают подписки?

Люди, предлагающие подписку, сами выбирают, каким бонусным контентом они будут делиться. Подписки обеспечивают следующие преимущества:

  • Эксклюзивные посты
    Оформив подписку на пользователя, в дополнение к его общедоступным постам вы также будете видеть в своей ленте на главной странице посты, предназначенные только для подписчиков. Вы сможете взаимодействовать с такими постами и отвечать на них.
  • Уведомления об эксклюзивных постах (только на iOS и Android)
    Подписчики, использующие приложение X для iOS или Android, также могут настроить уведомления об эксклюзивных постах, чтобы узнавать о публикации новых постов для подписчиков.
  • Аудиокомнаты только для подписчиков
    Общайтесь в прямом эфире с другими подписчиками пользователя, на которого вы подписаны. Вы будете присоединяться к таким аудиокомнатам как слушатель, который может отправить запрос на выступление.
  • Ответы только от подписчиков
    Создатели контента теперь могут ограничивать возможность отвечать на их общедоступные посты для всех, кроме подписчиков. Такие посты по-прежнему будут видны всем, но отвечать на них смогут только люди, у которых есть активная подписка на их автора.
  • Значок подписчика
    Когда вы отвечаете на пост для подписчиков, рядом с вашим именем в каждом ответе отображается соответствующий значок. Этот значок видят все, но в приложении X для iOS или Android вы можете скрыть его в своих ответах на общедоступные посты создателя контента.

    Даже если эта настройка отключена, ваш значок все равно будет виден другим подписчикам, когда вы отвечаете на посты, предназначенные только для подписчиков. Создатель подписки всегда видит значки своих подписчиков. По умолчанию эта настройка включена.
  • Вкладка с постами для подписчиков
    Перейдите в профиль человека, на которого вы подписаны, и выберите вкладку «Подписки». На этой вкладке представлены все посты, которые этот человек опубликовал для своих подписчиков. Она будет доступна вам, пока вы входите в их число.
 

Кто видит переписки и ответы в составе подписки?

Посты для подписчиков и ответы на них видны только другим подписчикам этого создателя контента. Пользователи, не оформившие подписку, не видят этих постов и ответов на них.

 

Можно ли делиться постами для подписчиков?

Подписчики могут цитировать посты для подписчиков и делать их репост, но при этом репосты, ссылки и личные сообщения с такими постами будут видны только другим подписчикам. 

При цитировании обычные читатели будут видеть только ваш комментарий, а для доступа к исходному посту им потребуется оформить подписку на создателя контента.

 

Могу ли я быть подписанным на несколько пользователей одновременно?

Да. Посетите профили людей, на которых вы хотите подписаться, и нажмите «Подписаться», чтобы узнать больше о том, что они предлагают, и приобрести подписку в X. Каждая подписка приобретается отдельно.  

Отменить подписку можно так же, как вы ее приобрели. 

 

Сколько стоят подписки?

Создатель подписки устанавливает ее ежемесячную цену, выбирая один из трех стандартных тарифов.

 

Какую часть моей платы за подписку получает пользователь, на которого я подписан?

Когда вы оформляете подписку на создателя контента, он может получать до 97 % от сумм, которые вы платите X за эту подписку (после взимания комиссии за покупки в приложении), до тех пор, пока его общий доход от всех продуктов монетизации X не составит 50 000 долларов США, согласно Условиям для создателей подписок в X. Когда общий доход автора составит 50 000 долларов США, он сможет получать до 80% дохода от подписок (после взимания комиссии за покупки в приложении). Узнайте больше о распределении выручки

 

Получает ли X или человек, на которого я подписываюсь, мою платежную информацию, когда я приобретаю подписку?

Продавцом подписок является X. Поэтому, когда вы оформляете подписку, X получает квитанцию с определенной информацией о вашей покупке, включая последние четыре цифры номера карты, с которой производилась оплата. Человек, на которого вы подписываетесь, не видит вашу платежную информацию и данные кредитной карты.

Кроме того, когда вы совершаете покупку на сайте, X собирает некоторые данные о вас во встроенной форме, которую вы должны заполнить, а остальные данные собирает наш платежный партнер — компания Stripe.

 

Могу ли я опробовать функцию «Подписки» бесплатно?

На данный момент бесплатный пробный период для подписок не предоставляется.

 

Доступны ли подписки в приложениях для iOS, Android и на веб-сайте?

Приобрести подписки в приложениях для iOS и Android, а также на веб-сайте можно во всем мире. 

 

Буду ли я видеть подписки из всех своих учетных записей X, если у меня их несколько?

Приобрести подписку на определенного пользователя и получить доступ к его бонусному контенту можно только в одной из ваших учетных записей X. 

При совершении покупки в приложении ваш Apple ID или учетная запись Google ограничивает возможность совершения повторного приобретения подписки. В регионах, где подписку можно приобрести на сайте, этот процесс выполняется с помощью нашего платежного партнера Stripe, который имеет аналогичное ограничение. 

 

Как подписаться на эксклюзивный контент какого-либо пользователя?

Существует два способа оформления подписок:

 

В профиле создателя подписки

1. Откройте в X профиль человека, на которого вы хотите подписаться.

2. Если вы уже читаете этого человека и он предлагает подписку, нажмите кнопку Подписаться в правом верхнем углу.

Если вы еще не читаете этого человека и он предлагает подписку, также нажмите кнопку Подписаться в правом верхнем углу. Вы увидите образец бонусного контента, который этот человек предлагает своим подписчикам, и цену подписки.

3. Нажмите Подписаться, чтобы принять условия и завершить оформление подписки в X.

 

По ссылке на подписку

Любые предоставленные вам ссылки на подписку ведут непосредственно на страницу подписки этого создателя подписки.

 

 

Как изменится мой пользовательский опыт в X, если я не буду платить за подписки?

Подписка — это просто один из способов поддержать любимых создателей контента. Вы сами выбираете, делать это или нет.

Если какой-либо пользователь предлагает подписку, а вы ее не приобретаете, вы по-прежнему будете видеть обычные посты этого пользователя, если начнете его читать.

 

На каких территориях доступны подписки на создателей контента?

  • Албания
  • Алжир
  • Андорра
  • Ангола
  • Антигуа и Барбуда
  • Аргентина
  • Армения
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Багамские Острова
  • Бахрейн
  • Бангладеш
  • Барбадос
  • Бельгия
  • Белиз
  • Бенин
  • Бутан
  • Боливия
  • Босния и Герцеговина
  • Ботсвана
  • Бразилия
  • Бруней
  • Болгария
  • Буркина-Фасо
  • Бурунди
  • Камерун
  • Канада
  • Кабо-Верде
  • Чад
  • Чили
  • Колумбия
  • Коморские Острова
  • Коста-Рика
  • Кот-д'Ивуар
  • Хорватия
  • Кипр
  • Чехия
  • Дания
  • Джибути
  • Доминика
  • Доминиканская Республика
  • Эквадор
  • Египет
  • Сальвадор
  • Экваториальная Гвинея
  • Эстония
  • Эсватини
  • Фиджи
  • Финляндия
  • Франция
  • Габон
  • Гамбия
  • Грузия
  • Германия
  • Гана
  • Греция
  • Гренада
  • Гватемала
  • Гвинея
  • Гвинея-Бисау
  • Гайана
  • Гондурас
  • Венгрия
  • Исландия
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Израиль
  • Италия
  • Ямайка
  • Япония
  • Иордания
  • Казахстан
  • Кения
  • Кирибати
  • Косово
  • Кувейт
  • Киргизия
  • Лаос
  • Латвия
  • Лесото
  • Либерия
  • Лихтенштейн
  • Литва
  • Люксембург
  • Мадагаскар
  • Малави
  • Малайзия
  • Мальдивские Острова
  • Мали
  • Мальта
  • Маршалловы Острова
  • Мавритания
  • Маврикий
  • Мексика
  • Микронезия
  • Молдова
  • Монако
  • Монголия
  • Черногория
  • Марокко
  • Мозамбик
  • Мьянма
  • Намибия
  • Науру
  • Непал
  • Нидерланды
  • Новая Зеландия
  • Никарагуа
  • Нигер
  • Нигерия
  • Северная Македония
  • Норвегия
  • Оман
  • Пакистан
  • Палау
  • Палестина
  • Панама
  • Папуа — Новая Гвинея
  • Парагвай
  • Перу
  • Филиппины
  • Польша
  • Португалия
  • Катар
  • Румыния
  • Руанда
  • Сент-Китс и Невис
  • Сент-Люсия
  • Сент-Винсент и Гренадины
  • Самоа
  • Сан-Марино
  • Сан-Томе и Принсипи
  • Саудовская Аравия
  • Сенегал
  • Сербия
  • Сейшельские Острова
  • Сьерра-Леоне
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • Соломоновы Острова
  • Южно-Африканская Республика
  • Южная Корея
  • Испания
  • Шри-Ланка
  • Судан
  • Суринам
  • Швеция
  • Швейцария
  • Тайвань
  • Таджикистан
  • Танзания
  • Таиланд
  • Восточный Тимор
  • Того
  • Тонга
  • Тринидад и Тобаго
  • Тунис
  • Турция
  • Туркменистан
  • Тувалу
  • Уганда
  • Украина
  • Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ)
  • Великобритания
  • США
  • Уругвай
  • Узбекистан
  • Вануату
  • Ватикан
  • Вьетнам
  • Йемен
  • Замбия
 

Как отменить подписку?

Управление подписками и отмена подписок выполняются на той платформе, где вы их первоначально оформили. Удаление приложения и отключение учетной записи не приводят к автоматической отмене подписки. Подписку следует отменять на той же платформе, на которой она была приобретена. Например, если вы приобрели подписку:

в Twitter для iOS, отменить ее можно в этом же приложении или с помощью службы поддержки Apple;

в Google, отменить ее можно на вашем устройстве Android или с помощью службы поддержки Google;

на сайте Twitter.com: необходимо отменить подписку на странице профиля создателя подписки.  Войдите в свою учетную запись Twitter и перейдите на страницу профиля создателя контента, на которого вы подписаны. Выберите Подписки, а затем — Управление подписками.

Примечание. Подписки, приобретенные на сайте twitter.com, будут автоматически отменены в случае отключения вашей учетной записи.

Во избежание дальнейшего списания средств подписку необходимо отменить не менее чем за 24 часа до ее автоматического возобновления. Отмена подписки не возместит уже оплаченные вами средства. Бонусный контент человека, на которого вы были подписаны, перестанет быть доступен по истечении текущего платежного периода.  

Отключение автопродления в магазине приложений iOS или Android предотвратит выставление счетов за следующий период оплаты, а также отменит вашу подписку, но не вернет деньги за покупку. Таким же образом, если вы оформили подписку с помощью нашего платежного партнера на сайте twitter.com, с помощью кнопки Отменить план вы можете предотвратить списание средств за следующий платежный период и отменить подписку, но при этом уже понесенные расходы не будут возмещены. 

Пользователям, проживающим на территории ЕС или Соединенного Королевства, доступны инструкции по отмене, политики возврата и типовые формы отмены для App Store и для Google Play.

 

Могу ли я получить возврат средств?

Мы не возвращаем средства за подписку, в том числе связанную учетными записями Twitter, действие которых было приостановлено или к которым по иным причинам был утрачен доступ, если это не требуется по закону.

 

Я подписался(ась) не на того человека, могу ли я перенести подписку?

Если вы подписались не на того человека, отмените подписку в Twitter и подпишитесь на правильный профиль. Если иное не требуется по закону, средства за приобретенные подписки не возвращаются, в том числе если подписка была оформлена по ошибке.

 

Что произойдет, если создатель контента, на которого я подписан(а), перестанет предлагать подписку?

Если человек, подписчиком которого я являюсь, когда-либо отключит свою подписку, мы отменим вашу подписку и с вас не будет взиматься плата за следующий месяц. Совершенные покупки, включая платежи за подписку, отмененную или приостановленную в середине расчетного периода, возврату не подлежат.

 

Что произойдет, если платеж за подписку не пройдет?

При обработке вашей первоначальной покупки подписки и/или ежемесячного продления платежная система будет пытаться выполнить транзакцию до 3 раз.

 

Почему платеж не был обработан?

Если вы уверены, что у вас достаточно средств для завершения транзакции, но все же столкнулись с проблемами, ознакомьтесь с приведенным ниже списком причин, по которым ваша транзакция может быть отклонена.

 

  • Вы правильно указали данные кредитной карты?

  • Вы правильно указали адрес и почтовый индекс?

  • Возможно, вы достигли дневного лимита, установленного для вашей учетной записи в X (лимиты сбрасываются ежедневно)?

  • Ограничивает ли эмитент вашей карты транзакции в сети? Если дело в этом, обратитесь в свой банк или к провайдеру кредитной карты.

  • Вы использовали прокси или VPN для доступа к X? Ваш банк может использовать систему проверки IP-адресов, ограничивающую покупки. Обратитесь в свой банк, чтобы узнать причину отклонения карты.

  • Вы отключили автоматическое возобновление подписки?

У вас все еще есть проблемы? Чтобы получить дополнительную поддержку, заполните эту форму.

 

 

Как списываются средства за подписку?

Средства за продление ежемесячной подписки списываются с помощью платежной системы, которую вы использовали при оформлении подписки. Списание происходит примерно в одно и то же число каждого месяца.

 

 

Как изменить платежную информацию или способ оплаты подписки?

Подписка будет автоматически возобновляться примерно в один и тот же день каждого месяца. Вы можете управлять платежной информацией на той платформе, на которой приобрели подписку. 

 

Проблемы с контентом, сообщения об ошибках и баги

Почему я не вижу контент, доступный в рамках моей подписки?

Иногда контент становится доступен через несколько минут после оформления подписки. Если проблема не исчезнет, отмените подписку, войдите в свою учетную запись и оформите ее заново. С вас больше не будут снимать деньги, и при этом ваша подписка будет активирована.

Что делать, если человек, на которого я подписался(ась), не создает контент для подписчиков?

Подписка позволяет поддерживать любимых создателей контента в Twitter. Ответственность за бонусный контент для подписчиков несут пользователи, предлагающие подписку на суперчтение. Если человек, которого вы поддерживаете, не предоставляет обещанных преимуществ, мы рекомендуем связаться с ним напрямую. Если это не поможет, вы можете отменить подписку таким же образом, как приобрели ее.

Покупки на этом устройстве отключены

Вы можете увидеть эту ошибку, если в вашем Apple ID или учетной записи Google ограничены покупки, например вследствие использования родительского контроля. Если возможность совершать покупки из вашей учетной записи не ограничена, но вы все равно видите эту ошибку, обратитесь напрямую в службу поддержки Apple или посетите Справочный центр Google Play.

Покупка не может быть завершена

Подписку можно оформлять в приложениях для iOS и Android, а в некоторых регионах также и на сайте. Если вы видите это сообщение, проверьте подключение к сети и повторите попытку позже.

Не удается подключиться к App Store или Google Play

Если вам не удается подключиться к AppStore или Google Play, это может быть связано с проблемами в сети или на сервере. В таком случае попробуйте оформить подписку еще раз через некоторое время. 

 

Как сообщить об ошибке?

Чтобы связаться с нами, раскройте боковую панель в ленте на главной странице. Выберите Покупки, а затем — Получить помощь.

 

Учетные записи, действие которых приостановлено или которые внесены в черный список

Что произойдет с подписками, если действие моей учетной записи Twitter будет приостановлено?

Android и iOS
приостановка действия или блокировка учетной записи Twitter не отменяет ваши подписки автоматически. Во избежание дальнейшего списания средств вам нужно будет отменить ее через платформу, на которой вы ее приобрели. Например, если вы оформили подписку в приложении «Twitter для iOS», отменить ее можно в нем же. 

Если вы оформили подписку на сайте Twitter.com
с помощью нашего платежного партнера Stripe, то в случае приостановки действия вашей учетной записи Twitter подписка будет отменена автоматически.

Если иное не требуется по закону, средства за подписку не возвращаются, даже если действие учетной записи в Twitter, для которой вы оформили подписку, было приостановлено по той или иной причине.

 

Действие учетной записи человека, подписчиком которого я являюсь, приостановлено. Что делать?

Если с учетной записью человека, подписчиком которого вы являетесь, что-то случится (ее действие будет приостановлено, или она будет удалена из Twitter), ваша подписка будет отменена и средства больше списываться не будут. Вы получите уведомление о том, что ваша подписка была отменена.

Человек, подписчиком которого я являюсь, внес мою учетную запись в черный список. Это отменяет действие подписки?

Нет. Если человек, подписчиком которого вы являетесь, заблокирует вашу учетную запись, вы получите уведомление о том, что у вас больше нет доступа к предложению подписки этого пользователя, после чего подписку следует отменить. Поскольку подписка не отменяется автоматически, во избежание дальнейшего списания средств вам нужно будет отменить ее через платформу, на которой вы ее приобрели.

Где посмотреть бонусный контент, доступный по платной подписке?

Если вы оформили платную подписку на пользователя, его твиты для подписчиков будут появляться в вашей ленте на главной странице. Контент также отображается в профиле его создателя на вкладке «Твиты для подписчиков» (там доступны все опубликованные твиты для подписчиков).

 

Как настроить уведомления о контенте для подписчиков?

Подписчики в Twitter для iOS и Android могут настроить уведомления, чтобы получать уведомления, когда люди, у которых они являются подписчиками, публикуют эксклюзивный контент. Чтобы настроить эти уведомления в Twitter для iOS и Android выполните следующие действия.

 

  1. Перейдите в профиль человека, подписчиком которого вы являетесь.

  2. Нажмите в их профиле кнопку «Подписаться».

  3. В разделе «Уведомления учетной записи» находятся все варианты уведомлений. Выберите «Твиты для подписчиков», а также любые другие уведомления, которые вы хотите активировать. 

  4. Теперь вы будете получать уведомления, когда человек, подписчиком которого вы являетесь, публикует эксклюзивный контент для подписчиков.

Где найти свой значок подписчика?

После оформления платной подписки на того или иного пользователя в ваших ответах на его твиты будет отображаться значок подписчика. 

Если вы пользуетесь приложением Twitter для iOS или Android, вы можете изменить видимость этого значка в настройках своей подписки, нажав кнопку «Подписки» в профиле каждого из создателей контента, подписчиком которого вы являетесь. Когда соответствующий параметр выключен, значок в ваших ответах на публичные твиты создателя контента будет скрыт от всех, кроме него самого. В ответах на твиты для подписчиков значок все равно будет присутствовать, и видеть его смогут как создатель подписки, так и все его подписчики.

Если я оформлю подписку на нескольких людей, у меня будет несколько значков?

Значок подписчика отображается рядом с вашим именем в ваших ответах на твиты, опубликованные людьми, на которых вы подписаны. Этот значок не привязан к конкретной подписке, поэтому независимо от количества подписок он всегда будет только один.

Поделитесь этой статьей