Примечание. Дополнительные сведения о нашей политике в отношении оскорбительного поведения приведены в Правилах X и Условиях предоставления услуг.
Что делать, если мне угрожают насилием?
Можно напрямую сообщить нам о таких Твитах, профилях или личных сообщениях (инструкции приведены выше). X может принять меры в отношении Твита или личного сообщения, в которых содержится угроза, а также учетной записи, владелец которой угрожает вам.
Однако если чья-то угроза в Твите или личном сообщении кажется вам вполне реальной или вы опасаетесь за собственную физическую безопасность или безопасность других людей, обратитесь в местные правоохранительные органы. Они смогут оценить реальность угрозы, выявить ее источник и обеспечить вашу физическую безопасность. Если правоохранительные органы обратятся в X напрямую, мы сможем помочь им с расследованием и предоставить необходимую информацию об угрозах. В случае жалоб на Твит можно получить копию жалобы на угрозу насилия и отправить ее правоохранительным органам, нажав «Отправить по эл. почте» на экране «Мы получили вашу жалобу».
Что происходит после отправки жалобы?
После отправки жалобы вы получаете подтверждение получения жалобы X (подтверждение может быть отправлено в течение суток). Затем мы изучаем учетную запись, Твиты и (или) личные сообщения, на которые вы пожаловались. Если учетная запись, Твиты и (или) личные сообщения нарушают наши политики, мы принимаем соответствующие меры — от предупреждения до бессрочной приостановки действия учетной записи. Мы можем обратиться к вам за дополнительной информацией, а также сообщим вам, когда по итогам рассмотрения жалобы будут приняты меры в отношении учетной записи, Твитов или личных сообщений.
Кроме того, оригинальный контент Твитов, на которые вы пожаловались, будет заменен соответствующим уведомлением. При желании можно нажать на это уведомление и просмотреть Твит.
Примечание. Кроме того, вы получите уведомление о том, принимались ли в отношении учетной записи, на которую вы пожаловались, какие-или меры, в том числе на основании жалоб других пользователей.
Почему X не может запретить пользователю создавать новые учетные записи?
Блокировка IP-адреса обычно не позволяет эффективно предотвратить нежелательное поведение и может на ложном основании лишить законопослушных пользователей доступа к нашей службе.
IP-адреса часто используются совместно многими пользователями в разных местах, т.е. блокировка одного IP-адреса может привести к тому, что несколько пользователей не смогут войти в X. Кроме того, IP-адрес легко изменить, а блокировку — обойти, зайдя из другого местоположения, через стороннюю службу или один из множества бесплатных веб-сайтов или приложений.
Может ли X предоставить мне сведения о другой учетной записи
Согласно нашей Политике конфиденциальности, X не разглашает информацию о пользователях, если это не требуется в юридических целях. Если вы сотрудничаете с полицией или адвокатом, они смогут помочь вам воспользоваться правильной юридической процедурой, чтобы получить такую информацию. Если правоохранительные органы обратятся в X напрямую, мы сможем помочь им с расследованием. Вы можете предоставить правоохранительным органам ссылку на наши Рекомендации для правоохранительных органов.
