Hulp bij het deactiveren van je account

Je account deactiveren

Hier vind je meer informatie over het deactiveren van je account. Als dat niet werkt, ga je terug naar deze pagina voor meer tips voor probleemoplossing.
 

Als ik probeer het account te deactiveren, krijg ik de melding dat het wachtwoord onjuist is

Mogelijk moet je je wachtwoord resetten. Stuur een e-mailverzoek voor een wachtwoordreset.
 

Ik heb geen toegang meer tot het e-mailadres dat ik voor het instellen van mijn account heb gebruikt

Het deactiveren moet worden uitgevoerd door de bevestigde accounthouder of op verzoek van een bevestigde accounthouder. We kunnen je account helaas niet deactiveren, tenzij je contact met ons kan opnemen via het bevestigde e-mailadres (of toegang hebt tot het geverifieerde mobiele nummer van het account).
 

Ik heb mijn account gedeactiveerd, maar hij wordt steeds weer geactiveerd

Als je een e-mail ontvangt dat je account opnieuw is geactiveerd en niet bent ingelogd om het opnieuw te activeren, is je account mogelijk gehackt. Als je vermoedt dat je account is gehackt, volg je de instructies over hoe je je account veilig kan houden. Nadat je je wachtwoord hebt gewijzigd en je accountverbindingen hebt gecontroleerd, kan je je account opnieuw deactiveren.