온라인 사이버 폭력
온라인 사이버 폭력과 괴롭힘의 대상이 된다는 것은 해결이 쉽지 않은 문제입니다. 내가 현재 처한 상황을 해결하기 위한 적절한 조치를 파악한다면 문제 해결 과정에 많은 도움이 될 것입니다.
언제 신고해야 할까요?
인터넷에서 내 의견과 맞지 않는 내용을 접하거나 원치 않는 연락을 받은 경험이 있을 것입니다. 이러한 상황이 꼭 온라인 사이버 폭력과 사이버 괴롭힘으로 연결되는 것은 아닙니다. 내가 선호하지 않는 내용의 답글을 보거나 받으면 해당 계정을 언팔로우하고 소통을 중단하세요.
상대방의 이러한 행위가 지속되는 경우 해당 계정을 차단하는 것이 좋습니다. 차단한 사람은 나를 팔로우할 수 없고, 자신의 프로필 페이지나 타임라인에서 내 프로필 사진을 볼 수 없으며, 해당 사용자가 작성한 답글이나 멘션이 내 알림 탭에 표시되지 않습니다. 다만 트윗 내용은 검색 결과에 표시될 수 있습니다.
대응을 중단하고 관심을 보이지 않으면 상대방도 대부분 관심을 잃게 됩니다. 문제가 되는 계정이 친구인 경우에는 오프라인에서 문제를 해결해 보세요. 오해가 있었다면 당사자와 직접 만나거나 믿을 수 있는 다른 사람의 도움으로 문제를 해결할 수도 있습니다.
트위터에서 원치 않는 답글을 집중적이고 지속적으로 받고 있고 이러한 행위가 온라인 사이버 폭력에 해당한다고 판단되면, 트위터에 신고하세요.
위협을 가볍게 여기지 마세요.
만약 신체적인 위험에 처해 있다고 생각하신다면, 해당 문제를 처리할 수 있는 관할 지역 법 집행기관에 연락하시기 바랍니다.
법 집행기관의 도움을 받기로 한 경우 다음 사항을 반드시 실행에 옮기세요.
- 인쇄나 스크린샷을 이용하여 폭력적이거나 가학적인 쪽지를 문서로 만듭니다.
- 걱정이 되는 이유를 가능한 한 구체적으로 설명합니다.
- 다른 웹 사이트에서 발견된 가학적인 행위 등을 증거로 하여, 특정인이 연루되었을 것이라는 판단을 하기까지의 정황을 제시합니다.
- 내가 과거에 받았던 위협과 관련된 정보를 제공합니다.
여기에서 관련 내용을 트위터에 신고할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 사람에게 연락하세요.
적대적이거나 가해적인 반응에 대처할 때에는 가족이나 친구에게 지원과 조언을 구하는 것이 좋습니다. 때로는 친척이나 친한 친구에게 솔직하게 털어놓으면, 현재 처한 상황을 어떻게 처리하고 싶은지 스스로 깨닫는 데 도움이 되기도 하고, 자신의 감정을 표출하게 되어 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다른 사람을 도와주세요.
온라인 학대를 받고 있는 사람을 돕기 위한 방법을 모색하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 이 트위터 고객지원 도움말 문서에서 온라인 사이버 폭력에 시달리는 친구 또는 가족을 돕는 방법 몇 가지를 확인할 수 있습니다.
다른 사람을 향한 폭력적이거나 가학적인 메시지를 보면, 해당 메시지의 수신인에게 염려의 말을 전하고 트위터와 해당 지역 법 집행기관에 연락할 것을 권유하시기 바랍니다.
또한 다양한 온라인 안전 관련 리소스를 통해 도움을 받을 수 있습니다.