X의 시행 조치 범위
X에서는 특정 콘텐츠 수준(예: 개별 트윗 또는 쪽지)이나 계정 수준, 또는 이러한 수준의 조합에서 조치를 시행할 수 있습니다. 이러한 조치를 취하는 이유는 일부 경우 특정 행위가 X 운영원칙을 위반하기 때문입니다. 또는 해당 국가의 권한을 부여받은 기관에서 타당한 법적 요청을 하는 경우 그에 대한 대응으로 조치를 취하는 경우도 있습니다. 다음은 X가 취할 수 있는 몇 가지 시행 조치입니다.
트윗 수준의 조치
X에서는 X 운영원칙을 위반하는 다른 트윗의 스크린샷을 게시하거나, 이러한 트윗을 인용하거나, 트윗 URL을 공유하여 해당 트윗을 공유 또는 재생산하는 트윗을 포함하여 X 운영원칙을 위반하는 특정 트윗에 대해 트윗 수준에서 조치를 취합니다.
트윗 수준에서 조치를 취할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
트윗 노출 범위 제한: X에서는 해당되는 경우 X 정책을 위반하고 다른 사용자에게 부정적인 경험을 초래하는 트윗의 도달 범위를 제한하여 해당 트윗이 X에서 더 적게 검색되도록 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
검색 결과, 트렌드 및 추천 알림에서 해당 트윗 제외
추천 타임라인 및 팔로우 중 타임라인에서 해당 트윗 삭제
해당 트윗의 검색 가능성을 작성자 프로필로 제한
답글에서 해당 트윗의 순위를 낮춤
마음에 들어요, 답글, 리트윗, 트윗 인용, 북마크, 공유, 프로필 메인에 올리기, 트윗 수정하기 제한
트윗에 인접하여 광고가 표시되지 않도록 해당 트윗 제외: 2023년 4월부터 X 운영원칙을 위반한 것으로 확인된 트윗에는 트윗 작성자와 조회자 모두에게 해당 트윗의 공개 범위가 제한되었음을 알리는 라벨이 표시됩니다.
X의 착오로 트윗 공개 범위가 제한되었다고 생각하는 작성자는 라벨에 대해 이의 제기를 제출할 수 있습니다.
트윗 삭제 요구: 특정 트윗이 X 운영원칙을 위반했으며 위반 내용이 트윗 삭제가 필요할 만큼 심각한 것으로 판단되면 위반자에게 해당 트윗을 삭제하도록 요구하며, 위반자는 이를 따르기 전까지 트윗할 수 없습니다. 이러한 알림을 받은 사용자는 운영원칙을 위반한 트윗을 삭제해야 하며, 혹은 X에서 잘못 판단했다고 생각하는 경우 삭제 요청에 대해 이의 제기를 신청하는 절차를 밟아야 합니다. 이 절차가 진행되는 동안 해당 트윗은 공개적으로 노출되지 않도록 알림과 함께 숨김처리됩니다.
트윗에 라벨 표시: 해당 트윗이 X 정책에 따라 잠재적 피해를 유발할 수 있는 허위 정보 또는 논쟁의 여지가 있는 정보가 포함된 트윗으로 판단될 경우 X는 해당 콘텐츠에 라벨을 추가하거나 사용자에게 전후 맥락과 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 트윗에는 추가 정보를 제공하기 위한 그룹 노트도 표시됩니다.
공익적 예외 알림: X는 공익에 부합하는 것으로 판단되는 경우 운영원칙을 위반한 트윗에 대한 접근을 계속 허용할 수 있습니다. 이 경우 X에서는 해당 트윗의 앞에 알림을 배치하고 공개 범위를 제한합니다. 공익적 예외에 대해 자세히 알아보세요.
쪽지 수준의 시행 조치
신고된 위반자와 신고자의 계정 간 대화 중지: 개인 쪽지 대화에서 참여자가 상대방 계정을 신고할 경우, X에서는 위반자가 신고 계정에게 쪽지를 보내지 못하도록 합니다. 대화 또한 신고자의 메시지함에서 삭제됩니다. 그러나 신고자가 위반자에게 쪽지를 계속 보내기로 결정한다면 대화는 다시 시작됩니다.
쪽지 앞에 알림 배치: 그룹 쪽지 대화에서 운영원칙을 위반한 쪽지 앞에 알림을 배치하여 그룹 내 사람들이 해당 쪽지를 다시 볼 수 없도록 합니다.
계정 수준의 시행 조치
X에서는 사용자가 X 정책을 반복적으로 위반하는 행위에 관여하거나, X에 중대한 위험을 초래(예: 불법 콘텐츠 게시, X 플랫폼 조작 또는 사용자에 대한 스팸 시도, X 플랫폼을 사용하여 폭력 선동 등)하거나 사용자에게 위협(사기, 사용자 개인정보 침해, 협박, 특정 대상에 대한 괴롭힘 등)을 가하는 특정 정책을 위반한 것으로 판단되면 해당 계정을 일시 정지하는 조치를 취합니다
계정을 읽기 전용 모드로 설정: 해당 계정의 트윗, 리트윗 또는 마음에 들어요 기능을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 해당 사용자는 자신의 타임라인을 읽을 수 있으며, 팔로워에게 쪽지 보내기만 가능합니다.
계정 소유권 인증: 계정 소유자에게 휴대폰 번호 또는 이메일 주소가 본인의 것이 맞는지 인증을 요청할 수 있습니다. 인증 과정이 완료되지 않아(휴대폰 번호 입력 등) 계정이 잠금 설정된 경우 팔로워 수, 리트윗 및 마음에 들어요 수에서 제외됩니다.
X에서 잘못된 판단을 했다고 생각하는 사용자는 정지에 대한 이의 제기를 신청을 할 수 있습니다. 플랫폼 인터페이스 또는 신고를 통해 이의 제기를 신청을 할 수 있습니다.
운영원칙을 위반하지 않은 콘텐츠에 대해 취할 수 있는 조치
트윗 앞에 알림 배치: 성인 콘텐츠나 노골적인 폭력이 담긴 콘텐츠처럼 민감한 미디어의 경우 앞에 알림 문구를 배치하여 사용자들에게 해당 트윗을 클릭하면 민감한 미디어가 나온다는 것을 알릴 수 있습니다. 민감한 내용의 미디어 표시 여부를 관리하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
연령에 따른 트윗 보류: 18세 미만 사용자 또는 프로필에 생년월일을 포함시키지 않은 사용자의 경우 경고 표시와 함께 성인 콘텐츠를 비롯한 특정 형태의 민감한 미디어의 조회를 제한합니다.
특정 국가에서 트윗 또는 계정 보류: 특정 국가의 권한을 부여받은 단체로부터 유효하고 적절한 수준의 요청을 받는 경우, 해당 국가에서 특정 콘텐츠에 대한 접근을 보류할 수 있습니다. 국가별 보류 콘텐츠에 대해 자세히 알아보세요.