上記のような黄色くハイライトされた警告メッセージが表示される場合は、指定したメールアドレスへの配信に問題が生じています。>x<からのメールが継続的に配信不能になる場合、一部の通知の配信が停止されます。
- メールアドレスを再確認します。アカウントのアドレスのスペルが正しいことを確認します。変更が必要な場合は、ユーザー情報でメールアドレスを更新できます。
- 警告メッセージ内のメールを再送信するリンクをクリックします。再度、メールの送信が開始されます。それでもメールが配信不能な場合は、同じ警告メッセージが再び表示され、メールの配信に問題があることが通知されます。
- アカウントに登録されているメールアドレスにログインして、>x<からのメールを確認します。スパムフォルダ、迷惑メールフォルダ、フィルタ、タブなどに、>x<から届いたメールが含まれていないか調べます。
- 問題が解決しない場合は、ユーザー情報にアクセスし、メールアドレスを新しいアドレスに変更します。このアカウントや他のアカウントで使用したことのないメールアドレスを使用するようにします。>x<からgmail.com、yahoo.com、hotmail.comなどの大手ウェブメールサービスに送信されたメールは、ほとんどの場合、正常に届くことが確認されています。
メールアドレスに問題がないのにメールが届かない場合
- 設定しているメールアドレスで通常はメールを受信できる場合でも、メールクライアントやISP（インターネットサービスプロバイダー）が>x<からのメールをブロックしていたり、スパムメールだと誤解してフィルタリングしていたりする可能性があります。
- メールがたびたび配信不能になってしまう場合は、そのメールアドレスに重要な通知を確実に配信することができません。ISPについてのトラブルシューティングを行う場合、>x<.comからのメールが許可されているかご利用のISPにお問い合わせください。なお、>x<は配信されなかった個々のメールについてログを提供することはできません。
- メールプロバイダーやISPによって>x<がブロックされたりフィルタリングされていたりする場合、>x<はそのような問題を個別に解決することはできません。>x<は常にメールの配信についての不具合を解決するために取り組んでいます。ご理解とご協力をお願いいたします。