Autenticità

Aprile 2025

Non puoi intraprendere attività non autentiche che compromettano l'integrità di X.

Vogliamo che X sia un luogo in cui le persone possano vivere esperienze autentiche. Affinché questo sia possibile, non consentiamo attività che tentino di manipolare la nostra piattaforma o di interrompere i nostri servizi tramite account, comportamenti o contenuti non autentici.

 

Account non autentici 

Gli account su X devono essere autentici. In base a questa politica, non è possibile creare, gestire o registrare in massa account che non siano legittimi, genuini e trasparenti in merito alla loro origine, identità e popolarità. Ad esempio attraverso: 

Automazione non autorizzata: Account automatizzati o basati su script che non rispettano la nostra Politica per gli sviluppatori. Tieni presente che, in qualità di utente, sei l'unico responsabile delle applicazioni di terze parti che potresti autorizzare ad accedere o utilizzare il tuo account. 

Personalità false: Non puoi utilizzare identità inventate per adottare comportamenti di disturbo o ingannevoli. Ciò può includere l'utilizzo di foto del profilo di repertorio, rubate o generate dall'intelligenza artificiale, biografie del profilo copiate o rubate e/o informazioni del profilo fuorvianti allo scopo di ingannare gli altri. 

Impersonificazione: Non è consentito impersonare altre identità di individui, gruppi o organizzazioni per ingannare gli altri. Sebbene non sia obbligatorio mostrare la tua vera identità sul tuo profilo, il tuo account non deve utilizzare false informazioni del profilo per impersonare altri. Consentiamo account Parody, Commentary e Fan (PCF) conformi su X solo se lo scopo è discutere, satireggiare o condividere informazioni. Se ritieni che un account si spacci per te o per il tuo marchio, puoi inviare una segnalazione qui.

Gli account possono rappresentare un'altra entità, purché indichino chiaramente che non sono affiliati. Se il tuo account è un account Parody, Commentary o Fan (PCF), devi soddisfare TUTTI i seguenti requisiti per chiarirne lo scopo ed evitare di trarre in inganno gli altri sulla sua affiliazione:

  • Includere un'etichetta PCF;
  • Non utilizzare un avatar identico all'entità;
  • Includere termini come "parodia," "falso," "fan," o "commento all'inizio del nome del tuo account; e
  • Includere termini come "parodia," "falso," "fan," o "commento nella tua biografia o descrizione del profilo. 

Scopri di più su come aggiungere un'etichetta PCF qui.

Creazione di più account e coordinamento. Vietiamo attività non autentiche coordinate che influenzano artificialmente le conversazioni o interferiscono con X.

Non consentito

Gestire più account che interagiscono con lo stesso contenuto o con contenuti sostanzialmente simili o allo scopo di aumentare o manipolare l'importanza di contenuti e/o account, ad esempio creando più account per:

  • "Amplificare" argomenti o hashtag di tendenza;

  • Interagire con gli stessi post, account o sondaggi;

  • Abusare della funzione di menzione/risposta; e

  • Amplificare uno dei tuoi account utilizzando in modo improprio le funzionalità di interazione.

Gestire più account che pubblicano contenuti sostanzialmente simili o identici tra loro, ad esempio tramite cross-posting:

  • Contenuti su più account (sono consentiti contenuti pubblicati su più account ma localizzati in un'altra lingua); e

  • Contenuti simili o duplicati degli stessi argomenti di tendenza o hashtag.

L'impiego di soluzioni alternative per aggirare i limiti tecnici della creazione di account (ad esempio limiti relativi al numero di telefono dell'account). X consente agli utenti di creare e/o gestire fino a dieci (10) account per scopi diversi e non duplicati.

Consentito

Gestire più account con identità, scopi o casi d'uso distinti che rispettano i nostri limiti tecnici per la creazione di account (ad esempio, limiti del numero di telefono dell'account), come: 

  • Account che monitorano quando oggetti nello spazio passano al di sopra di una determinata posizione sulla Terra, ad es. New York, Hong Kong;
  • Account che condividono notizie su diverse squadre professionistiche dello stesso sport o campionato, ad esempio NFL, NBA, Premier League;
  • Account correlati a progetti, hobby e interessi personali o alla tua attività;
  • Account per entità di marca specifiche per località o lingue uniche, ad esempio account di marca in inglese, spagnolo e francese;
  • Controllare più account per conto di terzi (ad esempio "Social Media Manager"), a condizione che non si verifichino violazioni delle Regole X (inclusa la presente politica);
  • Organizzazioni con capitoli o filiali correlati ma separati, come un'azienda con più sedi; e
  • Utilizzo di un account personale oltre agli account creati con pseudonimi o associati a particolari interessi e iniziative.

Coordinarsi in modo autentico con gli altri per esprimere idee, punti di vista, sostegno o opposizione a una causa in modo non violativo.

 

Evasione della sospensione definitiva. Non puoi eludere le nostre azioni per l'applicazione delle norme.

Non consentito

Tentare di eludere le azioni di controllo X, ad esempio:

  • Creazione di nuovi account;
  • Imitare un account sospeso per sostituirlo;
  • Riutilizzare un account già esistente; e 
  • Far gestire un account a un'altra persona per tuo conto. 

Se un account è stato sospeso per violazioni delle Regole X, X si riserva il diritto di sospendere anche qualsiasi altro account che riteniamo lo stesso titolare o entità stia gestendo in violazione della nostra precedente sospensione, indipendentemente da quando è stato creato l'altro account.

Compromissione account. Vietiamo categoricamente l'accesso non autorizzato all'account X di qualcun altro o la sua modifica senza autorizzazione.

La compromissione dell'account potrebbe verificarsi quando: 

  • I tuoi dati di accesso (come credenziali, password, token, chiavi o cookie) vengono condivisi con un'applicazione o un sito Web di terze parti a carattere potenzialmente dannoso.
  • Scegli una password debole o che hai già utilizzato.
  • Sul tuo computer sono stati installai virus o malware per il furto di password.
  • Hai eseguito l'accesso al tuo account X da una rete compromessa.

Se vengono apportate modifiche non autorizzate al tuo account, è possibile che ci sia un problema con la sua sicurezza. Scopri di più su come preservare la sicurezza del tuo account

Se sospetti che l'account sia stato compromesso,  qui trovi una guida per risolvere il problema. Se non riesci a risolvere il problema, invia una segnalazione qui.

 

 

Comportamenti non autentici

Non puoi adottare comportamenti per manipolare X o influenzare artificialmente il modo in cui i contenuti vengono scoperti e amplificati. Ciò include:

Spam di contenuti. Non puoi condividere o pubblicare contenuti duplicati, in blocco, non pertinenti o non desiderati che interferiscono con l'esperienza degli utenti.

Non ammessi

  • L'invio non richiesto di risposte, menzioni o Messaggi Diretti in blocco, in forma aggressiva o in gran numero.
  • L'utilizzo di hashtag popolari o di tendenza con l'intento di sovvertire o manipolare una conversazione oppure di indirizzare il traffico o l'attenzione verso account, siti Web, prodotti, servizi o iniziative.
  • La pubblicazione inserendo hashtag eccessivi e non pertinenti in uno o più post.
  • La pubblicazione di post o l'invio di Messaggi Diretti contenenti link condivisi senza commenti, in modo ripetuto e tale da costituire la parte preponderante della tua attività di invio post e Messaggi Diretti.
  • La promozione di contenuti tramite l'invio di materiale non correlato all'argomento del post originario.
  • La ripetuta pubblicazione e rimozione dello stesso contenuto.
  • La pubblicazione in modo ripetuto di post identici o quasi identici ricorrendo alla duplicazione ("copia-incolla") o l'invio in modo ripetuto di Messaggi Diretti identici. 
  • La modifica ingannevole per amplificare artificialmente dei contenuti o ingannare gli utenti, ad esempio sfruttando il livello di interazione esistente di un post al fine di amplificare un contenuto molto diverso. Esempio: modificare un post da "Cosa preferite? I pancake o i waffle?" a "Migliaia di persone si fidano dei miei servizi. Metti Mi piace al mio post e abbonati al mio canale per ricevere suggerimenti sugli investimenti").
  • La modifica di link (URL) affinché la pagina di destinazione finale venga cambiata in modo significativo, nei contenuti o nella posizione (ad es. dominio o percorso URL).

Spam tramite interazioni. Vietiamo l'uso non autentico delle nostre funzioni di interazione per influenzare artificialmente il traffico o interferire con l'esperienza degli utenti.

Non consentito

  • Negoziare, acquistare, vendere (tramite compenso monetario o virtuale) o richiedere accesso ad account X, tra cui trasferire provvisoriamente o definitivamente o vendere account, nomi utente o prodotti X (ad esempio con piani di pagamento per l'affiliazione);
  • Coordinare lo scambio di interazione in qualsiasi funzionalità X, come Mi piace, Sondaggi, Risposte, Repost, Elenchi, Visualizzazioni o Follower;
  • Coordinare e/o compensare soggetti terzi per condurre l'inflazione delle metriche dell'account in qualsiasi funzionalità X, tra cui Mi piace, Sondaggi, Risposte, Repost, Elenchi, Visualizzazioni o Follower;
  • Praticare il "follow churn", ovvero seguire e poi smettere di seguire un gran numero di account nel tentativo di aumentare il numero dei propri follower;
  • Praticare il following indiscriminato, ovvero seguire e/o smettere di seguire un gran numero di account non correlati in un breve lasso di tempo, in particolare avvalendosi di procedimenti automatizzati; 
  • Interagire con i post in modo aggressivo o tramite l'uso dell'automazione per indirizzare il traffico o l'attenzione verso account, siti web, prodotti, servizi o iniziative;
  • Aggiungere utenti a Liste o Momenti in modo aggressivo;
  • Duplicare i follower di un altro account, in particolare utilizzando l'automazione;
  • Utilizzare o promuovere servizi di terze parti per eseguire una qualsiasi delle transazioni descritte nella presente politica; 
  • Interagire con le funzionalità o i moduli di segnalazione X, manualmente o tramite l'uso dell'automazione, al fine di inviare segnalazioni duplicate o false in grandi quantità, inclusa la segnalazione ripetuta degli stessi post o account; e
  • Coordinare e/o incoraggiare altri ad abusare delle funzionalità di segnalazione X per molestare altri con falsi pretesti o sperare di far sì che i loro account o post vengano limitati o rimossi.

Consentito

  • Forze dell'ordine o organizzazioni non governative devono ottenere il preventivo consenso di X per utilizzare l'automazione per inviare delle segnalazioni, purché si identifichino come tali inviando le segnalazioni tramite il loro dominio di posta elettronica ufficiale o nell'applicazione tramite un account verificato che rappresenti l'entità affiliata.
  • Inviare manualmente segnalazioni in buona fede che ritieni possano violare le nostre politiche; e
  • Incoraggiare altri a impegnarsi in buona fede con le funzionalità di reporting X per le richieste di assistenza clienti.

Scam. Non puoi utilizzare X per attuare truffe con lo scopo di ottenere denaro, beni o informazioni private.

Non ammessi

Ecco alcuni esempi di tattiche ingannevoli vietate da queste norme: 

  • L'ingegneria sociale, inclusi i sistemi per instaurare relazioni di fiducia.
  • I sistemi di moltiplicazione di denaro in cambio di un primo pagamento. 
  • Gli sconti fraudolenti.
  • Le truffe tramite phishing.

Ammessi

Non interveniamo nelle controversie finanziarie tra le persone che utilizzano la nostra piattaforma, ad esempio per: 

  • I reclami relativi alla vendita di beni su X.
  • I rimborsi contestati da privati o brand. 
  • I reclami per la scarsa qualità dei beni ricevuti.
 

Contenuti non autentici

Non puoi condividere su X contenuti non autentici che potrebbero ingannare o causare danni. Ciò include:

Contenuti multimediali artificiosi e manipolati. Non puoi condividere contenuti multimediali non autentici, inclusi quelli manipolati o decontestualizzati che potrebbero generare confusione diffusa su questioni di interesse pubblico, compromettere la sicurezza pubblica o causare gravi danni ("contenuti multimediali fuorvianti"). Per stabilire se i contenuti multimediali sono stati manipolati o condivisi in modo decontestualizzato, possiamo utilizzare le nostre tecnologie o ricevere segnalazioni tramite le nostre partnership con terze parti. Quando non possiamo stabilire in modo certo se i contenuti multimediali sono fuorvianti, potremmo non prendere provvedimenti.

Non ammessi

Contenuti multimediali manipolati. I contenuti multimediali condivisi come autentici ma che sono stati significativamente alterati, manipolati o prodotti allo scopo di ingannare in modo tale da cambiare fondamentalmente il loro significato e che potrebbero generare una confusione diffusa su questioni di interesse pubblico, compromettere la sicurezza pubblica o causare gravi danni. Ad esempio:

  • I contenuti multimediali che sono stati modificati sostanzialmente o rielaborati in modo tale da alterarne sostanzialmente la composizione, la sequenza, i tempi o l'inquadratura e distorcerne il significato. 
  • I contenuti multimediali con informazioni visive o uditive (come nuovi fotogrammi video, audio sovraincisi o sottotitoli modificati) aggiunte, modificate o rimosse che cambiano radicalmente la comprensione, il significato o il contesto dei contenuti multimediali. 
  • I contenuti multimediali creati, modificati o rielaborati con miglioramenti o uso di filtri che cambiano radicalmente la comprensione, il significato o il contesto del contenuto.
  • I contenuti multimediali in cui è ritratta una persona reale che sono stati prodotti ad arte o simulati, in particolare attraverso l'uso di algoritmi o dell'intelligenza artificiale.

Decontestualizzazione. I contenuti multimediali che non sono manipolati ma che vengono condivisi in modo ingannevole, decontestualizzato oppure con l'intenzione di ingannare gli utenti sulla natura o sull'origine del contenuto e che possono causare una confusione generalizzata su questioni di interesse pubblico, avere un impatto sulla sicurezza pubblica o causare gravi danni. Ad esempio: 

  • I contenuti multimediali presentati con un contesto falso o fuorviante riguardo a fonte, luogo, ora o autenticità dei contenuti stessi. 
  • I contenuti multimediali presentati con un contesto falso o fuorviante riguardo all'identità delle persone o delle entità rappresentate visivamente nei contenuti stessi.
  • I contenuti multimediali presentati con affermazioni o citazioni inesatte su ciò che viene detto oppure accompagnati da dichiarazioni inventate su ciò che viene rappresentato.

Ammessi

  • I contenuti multimediali manipolati o decontestualizzati che vengono condivisi in modo non ingannevole. 

URL malevoli. Non puoi postare su X link malevoli, dannosi o ingannevoli che potrebbero causare danni. Ciò include la pubblicazione di link che potrebbero danneggiare il browser (malware) di un'altra persona o interferirvi, compromettere la privacy di qualcuno (phishing) e i link ingannevoli che reindirizzano gli utenti verso destinazioni inattese o li ingannano in merito al contenuto del sito Web.

Come applichiamo le norme  

Le conseguenze per la violazione di queste norme variano in base alla gravità della violazione stessa e ai precedenti dell'account sulla nostra piattaforma.

Di seguito è riportato un elenco di potenziali opzioni per l'applicazione delle norme per i contenuti che violano queste norme:

  • Verifica antispam. Quando rileviamo livelli di attività sospetti, possiamo bloccare un account e invitarlo a fornire informazioni aggiuntive (ad es. un numero di telefono) o a risolvere un rompicapo. 
  • Aggiunta di URL alla lista esclusioni. Mettiamo in lista esclusioni gli URL che riteniamo non sicuri o emettiamo avvisi a tale riguardo. Scopri altre informazioni sui link non sicuri, incluso come fare ricorso se abbiamo erroneamente identificato il tuo URL come non sicuro.
  • Limitazione della copertura. Questa azione può comprendere l'esclusione del post dai risultati di ricerca, dalle tendenze e dalle notifiche per i suggerimenti, la sua rimozione dalle cronologie Per te e Seguiti, la sua limitazione affinché sia visibile solo sul profilo dell'autore, la limitazione di Mi piace, risposte, repost, citazioni, salvataggio nei segnalibri, condivisione, fissaggio sul profilo o modifica del post e il declassamento del post nelle risposte.  
  • Perdita temporanea dell'accesso alle funzioni o ai prodotti di X. Potremmo limitare o impedire temporaneamente l'accesso alle funzioni o ai prodotti di X, come ad esempio i post, la modifica post, i Messaggi Diretti, gli spazi, le community o le dirette.
  • Modifiche del profilo. Se un account potrebbe generare dubbi in merito alla sua affiliazione, incluso un account satirico, di cronaca o gestito da fan che non rispetta le nostre norme, potremmo richiedere di modificare il contenuto del profilo. Se l'account viola ancora queste norme dopo il primo avviso, potrebbe essere sospeso.
  • Sospensione. In caso di violazioni gravi, gli account verranno sospesi in modo permanente non appena identificati. Se si tratta di un incidente isolato o avvenuto per la prima volta, potremmo prendere una serie di provvedimenti che vanno dalla richiesta di rimozione di uno dei post al blocco temporaneo di uno o più account. Se la violazione riguarda l'utilizzo di più account, potremmo chiedere di scegliere quale account conservare. Gli altri account verranno sospesi.

Come segnalare  

Puoi segnalare account, comportamenti e contenuti non autentici utilizzando il nostro processo di segnalazione dedicato che trovi nell'app.

Contestazioni

Se ritieni sia stato commesso un errore da parte nostra, invia un ricorso.