Informazioni sugli account sospesi
Ci impegniamo a moderare la conversazione pubblica e a creare un ambiente sicuro per tutti su >x<. Potremmo sospendere gli account che violano le Regole di >x<.
- Perché un account >x< potrebbe essere sospeso?
- Come annullare la sospensione di un account >x<
- Come disattivare un account sospeso
- Come richiedere una copia dei propri dati personali
- Ulteriori informazioni sulle Regole di >x<
Perché un account >x< potrebbe essere sospeso?
Scopri di più su alcuni dei motivi della sospensione:
Spam: la maggior parte degli account che sospendiamo sono impegnati in attività di spam o sono palesemente falsi e comportano rischi per la sicurezza di >x< e di tutti i suoi utenti. Questi tipi di account violano le nostre Regole di >x<. Talvolta capita che l'account di una persona reale venga sospeso per errore. In questi casi, collaboriamo con il titolare dell'account per accertarci che la sospensione venga annullata.
Sicurezza dell'account a rischio: se sospettiamo che un account sia stato violato o compromesso, potremmo sospenderlo finché non viene messo in sicurezza e ripristinato a beneficio del suo titolare. In questo modo possiamo limitare il numero di attività potenzialmente dannose causate dalla compromissione.
post e comportamenti offensivi: possiamo sospendere un account se ci è stato segnalato che viola le nostre Regole di >x< in merito agli abusi. Quando un account tiene un comportamento offensivo, ad esempio invia minacce a terzi o impersona altri account, possiamo sospenderlo temporaneamente o, in alcuni casi, definitivamente.
Come annullare la sospensione di un account >x<
Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso per errore, potresti essere in grado di annullarne la sospensione.
Attiva la procedura per annullare la sospensione del tuo account. Accedi e indica il tuo numero di telefono o conferma il tuo indirizzo email, quindi segui le istruzioni visualizzate per richiedere l'annullamento della sospensione.
Vedi un messaggio in cui viene comunicato che il tuo account è bloccato? Il tuo account potrebbe essere stato temporaneamente disabilitato in risposta ad alcune segnalazioni di spam o comportamento offensivo. È possibile, ad esempio, che non ti venga permesso di twittare dal tuo account per un determinato periodo di tempo o che ti venga chiesto di confermare alcune informazioni personali prima di procedere. Ricevi assistenza per sbloccare il tuo account.
Inviaci una contestazione e, se ci sono i presupposti, annulleremo la sospensione del tuo account. Se non riesci ad annullare la sospensione del tuo account seguendo le istruzioni sopra indicate e ritieni di essere vittima di un errore, puoi inviare una contestazione. Innanzitutto, accedi all'account che è stato sospeso. Apri quindi una nuova scheda del browser e invia una contestazione.
Come disattivare un account sospeso
Per disattivare il tuo account, devi prima inviare una contestazione. Se hai contestato la sospensione e vuoi ancora disattivare il tuo account sospeso, invia una richiesta qui. È possibile indirizzare le richieste anche ai contatti indicati nella sezione "Informazioni aggiuntive e assistenza" della nostra Informativa sulla Privacy.
Come richiedere una copia dei propri dati personali
- I titolari degli account sospesi possono inviare una richiesta di accesso alle proprie informazioni da qui.
- È possibile indirizzare le richieste anche ai contatti indicati nella sezione "Informazioni aggiuntive e assistenza" della nostra Informativa sulla Privacy.
Ulteriori informazioni sulle Regole di >x<
Nelle Regole di >x< descriviamo le circostanze che possono condurre alla sospensione di un account o ad altre azioni finalizzate all'applicazione delle norme. Informazioni più dettagliate sono disponibili nelle norme sul comportamento offensivo.
Leggi alcuni suggerimenti sulle best practice di utilizzo di >x< (informazioni su quanti utenti puoi seguire, come partecipare alle tendenze, il numero massimo di risposte a un unico account, ecc.).
- Stiamo lavorando perché Internet sia migliore per tutti. Scopri di più riguardo a sicurezza di >x< e salute della conversazione pubblica nelle parole dell'Head of Public Policy di >x< in Spagna.
- La trasparenza è essenziale per il lavoro che svolgiamo. Scopri di più sul nostro >x< Transparency Center.