Skip to main content

Bantuan terkait X untuk iPhone atau iPad

Untuk pengalaman terbaik menggunakan aplikasi X untuk iOS, cobalah untuk meningkatkan perangkat iOS Anda ke sistem operasi (OS) terbaru. Jika perangkat Anda masih menggunakan iOS 13.7 atau yang lebih lama, aplikasi X Anda tidak dapat diperbarui ke versi yang lebih baru. 

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi X di perangkat iPhone, iPad, atau iPod Touch, kiat-kiat pemecahan masalah ini dapat membantu.

Menginstal aplikasi X untuk iOS

Periksa ruang yang tersedia di perangkat Anda

Apa yang harus dilakukan jika ruang perangkat bukan penyebab masalah

Aplikasi X untuk iOS tidak berjalan

Mulai ulang perangkat Anda

Periksa koneksi jaringan

Hapus akun dari aplikasi

Hapus dan tambahkan kembali akun dari pengaturan

Hapus instalan/instal ulang Aplikasi X di perangkat Apple Anda

Masalah pesan dan lain-lain

Nama pengguna dan kata sandi tidak diotorisasi atau tidak sah

Keyboard pihak ketiga

Menginstal aplikasi X untuk iOS

Periksa ruang yang tersedia di perangkat Anda
Apa yang harus dilakukan jika ruang perangkat bukan penyebab masalah

Periksa ruang yang tersedia di perangkat Anda

Jika Anda mengalami kesulitan saat menginstal aplikasi Twitter untuk iOS terbaru, lihat kapasitas yang tersedia di ponsel Anda.

  1. Buka Pengaturan perangkat.
  2. Sentuh Umum.
  3. Di bagian Penggunaan, Anda dapat melihat kapasitas memori yang tersedia di perangkat.
  4. Jika kapasitas yang tersedia di perangkat kurang dari 130 MB, Anda harus menghapus instalan aplikasi lain untuk menambah kapasitas.
  5. Setelah kapasitas lebih besar, coba unduh kembali aplikasi.

Apa yang harus dilakukan jika ruang perangkat bukan penyebab masalah

Jika kapasitas yang tersedia memadai, namun Anda masih mengalami kesulitan saat menginstal aplikasi:

  1. Batalkan pengunduhan di iTunes App Store, lalu mulai ulang pengunduhan.
  2. Jika dengan memulai ulang pengunduhan tidak berhasil, coba matikan perangkat kemudian hidupkan kembali.
  3. Jika dengan memulai ulang perangkat tidak berhasil, coba hapus instalan aplikasi X dari perangkat Anda. Setelah instalan terhapus, aktifkan ulang perangkat dan kemudian instal ulang aplikasi X dari App Store.
  4. Jika Anda tetap mengalami kesulitan, lihat Dukungan iTunes untuk mendapatkan kiat pemecahan masalah pengunduhan.

Aplikasi X untuk iOS tidak berjalan

Mulai ulang perangkat Anda
Periksa koneksi jaringan
Hapus akun dari aplikasi
Hapus dan tambahkan kembali akun dari pengaturan
Hapus instalan/instal ulang aplikasi Twitter di perangkat Apple Anda

Jika Anda mengalami kesulitan terkait Twitter untuk iOS, mulai ulang perangkat terlebih dulu

Terkadang dengan mematikan perangkat dan menghidupkannya kembali dapat menghilangkan masalah. Namun jika Anda telah mencobanya dan tidak berhasil, berikut ini daftar teknik pemecahan masalah lainnya. 

Periksa koneksi jaringan

Jika perangkat Anda tampak terkoneksi ke internet, namun aplikasi Anda tidak berjalan, periksalah koneksi jaringan Anda. 

Jika Anda tersambung ke VPN, cobalah menonaktifkannya. Jika menonaktifkan VPN memperbaiki masalah konektivitas, Anda perlu menghubungi penyedia VPN untuk meminta bantuan.

Hapus akun Anda dari aplikasi dan masuk kembali:

Coba hapus, lalu tambahkan kembali akun Anda ke aplikasi. Jika Anda mengaktifkan verifikasi masuk di akun Anda, pastikan untuk menyimpan kode cadangan sebelum menghapus akun Anda dari aplikasi. 

Dengan menghapus akun, draf Tweet yang belum terkirim akan terhapus, jadi kami menyarankan Anda menyimpan Tweet Anda sebagai draf. 

Hapus dan tambahkan kembali akun dari pengaturan:

Keluar dari akun akan menghapus draf Anda. Sebelum menyelesaikan langkah-langkah di bawah ini, simpan semua draf Tweet yang ingin Anda lanjutkan.

Cara menghapus:

  1. Pastikan Anda masuk ke profil yang tepat.

  2. Dari menu profil, sentuh Pengaturan dan privasi.

  3. Sentuh Akun Anda.

  4. Sentuh Informasi akun

  5. Sentuh Keluar.

Catatan: langkah ini tidak akan menonaktifkan akun, melainkan hanya akan menghapus akun dari aplikasi, sehingga secara efektif mengeluarkannya dari aplikasi.

Untuk menambahkan kembali akun Anda ke aplikasi: 

  1. Buka aplikasi X.

  2. Pilih Masuk.

  3. Masukkan nama pengguna, nomor ponsel atau alamat email, dan kata sandi Anda.

  4. Pilih Selesai.

Jika lupa dengan kata sandi akun atau mengalami kesulitan saat masuk kembali, atur ulang kata sandi dari perangkat Anda.

Menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi:

Jika langkah-langkah pemecahan masalah di atas tidak menyelesaikan masalah yang dialami, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi di perangkat Anda. Jika Anda telah mengaktifkan verifikasi masuk di akun, pastikan untuk menyimpan kode cadangan sebelum menghapus instalan aplikasi.

Keluar dari akun akan menghapus draf Anda.

 

Menghapus instalan aplikasi:

Harap Diingat: Sebelum menyelesaikan langkah-langkah di bawah ini, simpan semua draf post yang ingin Anda lanjutkan.

 

  1. Dari layar beranda, tekan dan tahan jari Anda pada ikon aplikasi X.
  2. Ikon akan mulai bergetar dan tanda x akan muncul di sudut kiri atas ikon. Sentuh X.
  3. Anda akan diminta untuk mengonfirmasikan keputusan Anda menghapus aplikasi. Sentuh Hapus.
  4. Aplikasi tersebut akan hilang dari layar dan dihapus dari perangkat Anda.

 

Menginstal ulang aplikasi:

  1. Buka https://twitter.com/download.
  2. Masukkan nomor ponsel (nomor yang dikaitkan dengan akun X Anda).
  3. Anda akan menerima SMS berisi tautan ke App store.
  4. Sentuh tautan dan unduh aplikasi X.

 

 

Masalah pesan dan lain-lain

Nama pengguna dan kata sandi tidak diotorisasi atau tidak sah
Keyboard pihak ketiga

Nama pengguna dan kata sandi tidak diotorisasi atau tidak sah

Saat masuk, beberapa orang mungkin melihat pesan seperti Tidak sah atau Nama pengguna dan kata sandi tidak valid. Terkadang ini terjadi karena pengaturan zona waktu yang tidak benar. Mengatur zona waktu agar diperbarui secara otomatis dapat melindungi terhadap pesan seperti ini. Cara memastikan pengaturan zona waktu telah diatur untuk diperbarui secara otomatis:

  1. Sentuh ikon Pengaturan di perangkat Anda.
  2. Sentuh Umum.
  3. Pilih Tanggal & Waktu.
  4. Pastikan pilihan Atur Secara Otomatis telah diaktifkan. Beberapa orang melihat pesan ini karena memiliki versi aplikasi X yang tidak lagi berlaku. Periksa kembali App store di perangkat Anda untuk memastikan Anda telah memperbarui aplikasi baru-baru ini.

Keyboard pihak ketiga

Beberapa orang mengalami masalah pada keyboard pihak ketiga di perangkat iOS. Untuk pengalaman Twitter terbaik, pastikan Anda menggunakan keyboard bawaan iPhone atau iPad Anda. 

 

Artikel Terkait

Cara keluar dari aplikasi X di perangkat iOS 

Cara mengatur ulang kata sandi di iPhone atau iPad