Que dois‑je faire si je reçois une menace violente ?
Vous pouvez nous signaler directement les posts, profils ou Messages Privés concernés (voir ci‑dessus). Nous pourrons alors prendre des mesures à l'encontre du post ou Message Privé menaçant, et/ou du compte responsable.
Néanmoins, si un utilisateur a proféré, par post ou dans un message, une menace que vous jugez crédible, ou si vous craignez pour votre sécurité ou celle de quelqu'un d'autre, nous vous recommandons de contacter les forces de l'ordre locales. Celles‑ci pourront évaluer avec précision la validité de la menace, enquêter sur sa source et répondre aux inquiétudes relatives à la sécurité. Si les forces de l'ordre viennent à nous contacter directement, nous pouvons collaborer avec elles et leur fournir les informations nécessaires à l'examen de la menace. Pour les signalements de posts uniquement : vous pouvez obtenir une copie de votre signalement relatif à une menace violente afin de la transmettre aux forces de l'ordre, en cliquant sur Recevoir par email sur l'écran intitulé Nous avons reçu votre signalement.
Que se passe‑t‑il quand j'envoie un signalement ?
Une fois votre signalement envoyé, vous recevrez un message de confirmation de notre part pour vous informer de sa réception (sous 24 heures). Nous examinerons le compte et/ou les posts/Messages Privés signalés. Si nous établissons que ces derniers enfreignent nos politiques, nous prendrons les mesures appropriées (allant de l'avertissement de l'utilisateur à la suspension définitive du compte). Nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part, ou lorsque nous aurons pris des mesures à l'encontre du compte et/ou des posts/Messages Privés signalés.
Par ailleurs, le contenu d'origine des posts sera remplacé par un avis indiquant que vous l'avez signalé. Vous pouvez cliquer sur l'avis et voir le post si vous le souhaitez.
Remarque : vous recevrez également une notification sur X si nous prenons des mesures à l'encontre d'un compte que vous avez récemment signalé. Ces mesures pourront être liées ou non à votre signalement.
Pourquoi X ne peut‑il pas empêcher un utilisateur de créer de nouveaux comptes ?
Le blocage d'adresse IP est généralement inefficace pour empêcher les comportements indésirables et peut interdire à tort l'accès à notre service aux comptes légitimes.
Les adresses IP sont souvent partagées par de nombreux comptes se trouvant à différents endroits. Par conséquent, le blocage d'une adresse peut interdire la connexion à X à un grand nombre de comptes non concernés. De plus, les adresses IP sont faciles à modifier et les blocages peuvent aisément être contournés en se connectant depuis un autre endroit, un service tiers ou l'un des nombreux sites Web ou applications permettant de le faire gratuitement.
X peut‑il me fournir des informations sur un autre compte ?
Conformément à notre Politique de confidentialité, X ne divulgue pas les informations relatives aux comptes, sauf si elles sont exigées dans le cadre d'une procédure judiciaire valide. Si vous travaillez avec la police ou votre avocat, ces derniers pourront vous aider pour la procédure judiciaire permettant d'obtenir ces informations. Si X est directement contacté par des forces de l'ordre, nous pouvons collaborer avec celles‑ci et leur fournir notre aide pour leur enquête. Vous pouvez orienter les représentants des autorités chargées de l'application de la loi vers nos Recommandations à l'attention des forces de l'ordre.
