Nota: Para obtener información detallada sobre nuestra política relativa a los comportamientos abusivos, consulta las Reglas de X y los Términos de servicio.
¿Qué debo hacer si recibo una amenaza violenta?
Puedes denunciar posts, perfiles o Mensajes Directos directamente a X (ver detalles más arriba). X podrá, a su vez, tomar medidas con respecto al post o Mensaje Directo amenazador, o a la cuenta responsable.
Sin embargo, si alguien ha twitteado o enviado por mensaje una amenaza violenta que te parezca creíble, o si temes por tu propia integridad física o la de otra persona, llama a la policía. Ellos podrán evaluar con exactitud la validez de la amenaza, investigar su fuente y responder a tus inquietudes sobre tu integridad física o la de otras personas. Si nos contacta la policía directamente, podemos colaborar con ellos y proporcionarles la información necesaria para que investiguen la amenaza. Solo para denuncias de posts: Si quieres obtener una copia de tu denuncia sobre amenazas violentas para proporcionársela a la policía, haz clic en Enviar denuncia en la pantalla que incluye el mensaje Hemos recibido tu denuncia .
¿Qué sucede después de que envío una denuncia?
Luego de que envíes una denuncia, verás un mensaje de confirmación de X para informarte que recibimos la denuncia (el mensaje puede demorar hasta 24 horas en aparecer). Revisaremos la cuenta y los posts o Mensajes Directos que se han denunciado. Si determinamos que la cuenta, los posts o los Mensajes Directos incumplen nuestras políticas, tomaremos las medidas necesarias (estas pueden ir desde una advertencia al usuario hasta la suspensión permanente de la cuenta). Cuando tomemos alguna medida con respecto a la cuenta, los posts o los Mensajes Directos que has denunciado, o si necesitamos que nos envíes más información, recibirás una notificación de seguimiento de X.
Además, reemplazaremos el contenido original de los posts que hayas denunciado con un aviso en el que se indica que los denunciaste. Podrás hacer clic y consultar el post si lo deseas.
Nota: Además, recibirás una notificación del servicio en el caso de que se tomen medidas contra una cuenta que hayas denunciado recientemente. Esta acción puede o no estar relacionada con tu denuncia.
¿Por qué X no puede impedir que una cuenta cree cuentas nuevas?
El bloqueo de la dirección IP generalmente no es efectivo para detener los comportamientos no deseados y puede impedir que las cuentas legítimas accedan a nuestro servicio.
Por lo general, las direcciones IP son compartidas por muchas cuentas en diversas ubicaciones; por lo tanto, el bloqueo de una única IP podría impedir que un gran número de cuentas no vinculadas entre sí inicien sesión en X. Además, las direcciones IP son fáciles de modificar y los bloqueos se pueden eludir iniciando sesión desde una ubicación diferente, mediante un servicio de terceros o mediante alguno de los muchos sitios web o aplicaciones gratuitos.
¿X puede darme la información de otra cuenta?
En conformidad con nuestra Política de privacidad, X no divulga la información de cuentas, excepto cuando se requiera en una notificación judicial válida. Si comunicaste tu caso a la policía o a un abogado, ellos podrán ayudarte a obtener la notificación judicial adecuada para solicitar la información. Si la policía contacta directamente a X, podemos colaborar con ella y proporcionar asistencia en la investigación. Puedes remitir a la policía a nuestras Directrices para agentes de policía.
