Sobre o X Premium

O X Premium é uma assinatura paga opcional que oferece recursos adicionais para melhorar sua experiência no X. O X Premium tem três níveis: Básico, Premium e Premium+, com mais recursos disponíveis em cada nível.

Para assinar na web, clique aqui ou acesse x.com e selecione "Premium" na navegação lateral. Você receberá um aviso para verificar o número de celular, caso ainda não tenha recebido. Confirme o pagamento da assinatura. 

Para assinar no iOS ou Android, vá até o menu do perfil > Premium. Você receberá um aviso para verificar o número de celular, caso ainda não tenha recebido. Siga as instruções de compra dentro do aplicativo para concluir a assinatura.

Observação: Contas X que não estiveram ativas nos últimos 30 dias ou que mudaram sua foto de perfil, nome de exibição ou nome de usuário (também conhecido como @identificador) nos últimos 3 dias também podem não conseguir se inscrever. Os assinantes também precisarão de um celular verificado. Estamos trabalhando em um processo atualizado para novas contas X para ajudar a minimizar os riscos de representação falsa e podemos impor e alterar os períodos de espera para novas contas sem aviso prévio.

As assinaturas premium são pagas mensalmente ou anualmente pela web, iOS ou Android. Os preços são os seguintes:

• Básico: a partir de US$ 3/mês ou US$ 32/ano pela web (ou seu preço local)
• Premium: a partir de US$ 8/mês ou US$ 84/ano pela web (ou seu preço local)
• Premium+: a partir de US$ 22/mês ou US$ 229/ano pela web (ou seu preço local)

Se o Premium estiver disponível para você comprar, você verá as informações sobre o preço na moeda regional na web e no aplicativo para iOS e Android. Saiba mais sobre os planos e preços nos países disponíveis aqui.

A funcionalidade de upgrade e downgrade atualmente só é compatível com iOS e Web. Veja abaixo uma descrição de como o upgrade e downgrade funcionam por plataforma:

No iOS, se você fizer upgrade para um nível de preço mais alto, receberá um reembolso parcial e proporcional pelo restante da sua assinatura anterior se mudar de nível da plataforma em que estava inscrito anteriormente, ou seja, iOS. Se você fizer downgrade para outro nível, a sua assinatura e os recursos associados a ela continuarão até o final do ciclo de faturamento atual e serão transferidos depois para o novo nível de assinatura. Ao fazer downgrade, você não receberá reembolso de nenhuma parte da sua assinatura anterior, a menos que isso seja exigido por lei. Se fazer downgrade, você será cobrado pelo preço do novo nível a contar do final do seu ciclo de faturamento atual.

Na web, se você fizer upgrade para um nível de preço mais alto, o crédito pelo restante de sua assinatura anterior será atribuído à sua conta e aplicado automaticamente a pagamentos futuros se você trocar de nível da plataforma em que assinava anteriormente, ou seja, na web. Sua nova assinatura terá início imediatamente. Se você fizer downgrade para outro nível, a sua assinatura atual e os recursos associados a ela serão trocados imediatamente para o novo nível de assinatura. Você não receberá reembolso de nenhuma parte da sua assinatura anterior, a menos que isso seja exigido por lei. Você também será faturado pelo preço do novo nível imediatamente.

Fazer upgrade da sua assinatura no mesmo dia não mudará sua participação na receita de anúncios.

Nenhuma assinatura oferece reembolso, a menos que exigido por lei. Isso inclui assinaturas vinculadas a contas X que foram suspensas ou às quais você perdeu acesso por algum outro motivo. Isso também inclui situações em que determinados recursos de assinatura estão temporariamente ou permanentemente indisponíveis. 

Porém, somente no caso de upgrade para um nível de preço mais alto no iOS, você receberá um reembolso parcial e proporcional pelo restante da sua assinatura anterior se você trocar de nível da plataforma em que assinava anteriormente, ou seja, iOS. Se você fizer upgrade para um nível de preço mais alto na web, o crédito pelo restante de sua assinatura anterior será atribuído à sua conta e aplicado automaticamente a pagamentos futuros se você trocar de nível da plataforma em que assinava anteriormente, ou seja, na web.

Observação: Entre em contato diretamente com a Apple ou o Google para todas as questões relacionadas a reembolsos e cancelamentos de aplicativos.

Uma assinatura Premium ativa oferece recursos adicionais para melhorar sua experiência no X. Para uma lista completa de recursos, veja aqui. Os recursos incluídos no Premium estão sujeitos a alterações a qualquer momento, à medida que continuamos a melhorar o serviço.

Procuramos mostrar a você o conteúdo que mais pode ser do seu interesse e contribuir para a conversa de uma forma significativa, sendo relevante, confiável e seguro. Agora, as pessoas no X verão uma ligeira preferência por respostas de contas verificadas em relação a outras respostas. No momento, estamos testando os níveis em que priorizamos o conteúdo de assinantes Premium em relação a outros fatores que consideramos nas classificações de conversas.

Anteriormente, a marca de seleção azul indicava contas ativas, notáveis e autênticas de interesse público que eram verificadas de forma independente com base em certos requisitos.

Agora, a marca de seleção azul significa que a conta tem uma assinatura ativa do X Premium. Contas que receberem a marca de seleção azul como parte de uma assinatura X Premium não passarão por revisão para confirmar se atendem aos critérios ativos, notáveis e autênticos usados no processo anterior.

Organizações Verificadas refere-se a uma assinatura para empresas, governos e organizações sem fins lucrativos no X, que inclui um selo dourado ou cinza, crachás de afiliação, suporte premium, proteção contra falsificação e outros recursos para organizações.

Por meio de organizações verificadas, as organizações podem afiliar outras contas à sua conta. Contas afiliadas recebem um rótulo com a imagem do perfil da organização.

Todas as organizações verificadas e suas afiliadas agora recebem o Premium+ incluído em sua assinatura principal.

O selo dourado indica que uma conta é de uma empresa oficial ou organização sem fins lucrativos, enquanto o selo cinza indica que uma conta pertence a uma organização governamental ou multilateral no X por meio das Organizações Verificadas. A marca de seleção azul indica que uma conta assinou o Premium e pode representar um indivíduo ou uma organização.

Saiba mais sobre os rótulos de perfil e seus significados.

Além dos selos azuis, o X também pode aplicar sinais de identidade visual, como rótulos e crachás nos perfis das contas para fornecer mais contexto e ajudar a distinguir diferentes tipos de contas.  O rótulo de perfil Oficial pode ser aplicado a contas governamentais (contas institucionais, de funcionários eleitos ou nomeados e de organizações multilaterais)*, a certas organizações políticas, como partidos políticos, a empresas comerciais, incluindo parceiros de negócios, grandes marcas, veículos de mídia e editoras, e a algumas outras figuras públicas.

*A mídia afiliada ao estado e as contas governamentais que desempenham um papel como canal de comunicação geopolítica ou oficial do governo exibem um rótulo exclusivo. Saiba mais sobre rótulos de perfil e o que eles significam. 

Assinantes Premium recebem suporte dedicado apenas para problemas específicos da assinatura. Isso pode incluir ajuda com o gerenciamento de uma assinatura Premium, como acessar sua conta ou configurações Premium, e problemas de inscrição no Premium. Outras questões podem incluir resolução de problemas de recursos especiais só disponibilizados a assinantes. 

Nossa meta é fornecer o melhor atendimento ao cliente do setor. Temos o compromisso de tratar todas as pessoas com justiça e igualdade. As nossas Regras não serão aplicadas de forma diferente aos assinantes.

Uma vez inscrito no Premium, alterações na foto do perfil, nome de exibição ou nome de usuário (@handle) resultarão na perda do selo azul até que a conta seja validada como ainda atendendo aos nossos requisitos, e nenhuma outra alteração será permitida durante esse período de revisão. Saiba mais sobre o selo azul aqui.

Estamos comprometidos em fazer do X um lugar seguro para todos participarem da conversa pública. É por isso que questões de aplicação da política e denúncias por assinantes continuarão sendo gerenciadas pelas equipes existentes de aplicação de regras, de acordo com o atual processo de análise.

O Free X não vai desaparecer. O X Premium simplesmente oferece uma camada opcional de personalização para sua experiência X.

Plano básico: O plano Básico não oferece redução de anúncios no X.

Plano Premium: Os assinantes do plano Premium receberão aproximadamente 50% menos anúncios em suas Timelines na categoria Para Você e Seguindo.

Os assinantes Básico e Premium ainda verão a quantidade normal de anúncios em outras áreas da plataforma, como respostas, perfis, a guia Explorar e muito mais.

Plano Premiu+: Os assinantes do plano Premium+ desfrutarão de uma experiência sem anúncios no X, garantindo uma experiência de conteúdo mais tranquila e ininterrupta. Assinantes Premium+ podem ocasionalmente encontrar conteúdo patrocinado. Por exemplo, assinantes Premium+ ainda podem ver ofertas de notificações de marca como "curtir para lembrar". 

Desculpe, não estamos oferecendo testes gratuitos do Premium no momento.

Se você já tem uma assinatura Premium e não encontra a resposta que está procurando aqui, visite nossos artigos de ajuda e como fazer do Premium uma fonte de informações, ou então, preencha este formulário. Você também pode se manter atualizado com as últimas informações seguindo @Premium.

Se precisar cancelar, você poderá gerenciar a assinatura nas configurações na plataforma em que você assinou. Os recursos do Premium expiram ao final do ciclo de faturamento.

Para evitar cobranças posteriores, cancele a sua assinatura Premium pelo menos 24 horas antes do período de renovação automática. O cancelamento não garante reembolso dos valores já pagos.

Observação: se você assinar o Premium e cancelar sua assinatura, sua marca de verificação azul continuará até o final do período de assinatura que você pagou, a não ser que sua conta seja suspensa ou a marca de verificação azul seja removida pelo site X por algum motivo.

Este é um passo importante que estamos tomando para melhorar a qualidade das conversas no X. Essas mudanças foram criadas para reduzir contas falsas e não confiáveis e promover uma plataforma de maior qualidade, onde as pessoas podem participar e interagir com segurança em nossa plataforma.

Sim. Você deve assinar Premium, Premium+ ou se tornar um afiliado de uma Organização Verificada para obter uma marca de seleção azul.*

*Todos os recursos do X Premium estarão disponíveis imediatamente, exceto a marca de seleção azul, que aparecerá nos perfis qualificados após uma análise para garantir que as contas assinadas atendam a todos os critérios de elegibilidade.

A maioria dos recursos Premium ficará disponível imediatamente, exceto a marca de verificação azul, que aparecerá nos perfis qualificados após uma análise para garantir que as contas inscritas cumpram todos os critérios de elegibilidade.

As assinaturas Premium não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Leia mais aqui.