Ajuda com hashtags e respostas
Algumas pessoas afirmam ter dificuldades para usar uma hashtag em seus posts ou que os posts enviados como respostas não funcionam da maneira esperada. Indicamos algumas causas possíveis e como solucioná-las.
Minhas menções não são exibidas corretamente
- Há um símbolo depois do nome de usuário?
Se você escrever @XSupport.123, sua mensagem será enviada para a conta @XSupport, não para @XSupport123.
- Há um texto ou símbolo antes do símbolo @?
Se você escrever .@XSupport ou ?@XSupport, ele será considerado um post comum. Isso significa que todos os seus seguidores o verão em suas timelines, não apenas você, o destinatário pretendido e quem segue vocês dois.
- Há uma letra antes do símbolo @?
Se você escrever 123@XSupport ou palavra@XSupport, @XSupport não receberá seu post. As menções não funcionam com letras ou números na frente do símbolo @. O símbolo @ deve estar no início do post ou deve ter um espaço diretamente na frente dele para a menção funcionar.
- Seus posts estão protegidos?
Se seus posts estiverem protegidos, a pessoa que você estiver tentando mencionar deverá ser um dos seguidores aprovados para ver seu post. Por exemplo, se @XSupport tiver posts protegidos, @X não poderá ver os posts dessa conta, a menos que @X a siga.
Minhas respostas não estão aparecendo na conversa.
- Procurando suas respostas?
Se não estiver vendo sua resposta abaixo de um post, isso pode se dever a uma limitação de capacidade técnica. Quando há um grande volume de respostas a um post, nossa plataforma não consegue mostrar todas essas respostas. No entanto, se sua resposta estiver aparecendo em sua timeline, o autor do post pode, na maioria dos casos, ver sua resposta nas notificações dele.
Minhas hashtag não estão funcionando
- Há um símbolo ou um sinal de pontuação no meio ou depois da hashtag?
Se você escrever #é.divertido, sua mensagem será classificada em #é. Pontuações ( , . ; ' ? ! etc.) encerrarão sua hashtag em cada ocorrência.
- Há uma letra antes do símbolo de hashtag?
Se você escrever 123#tãodivertido ou palavra#tãodivertido, seus posts não aparecerão em buscas pela hashtag #tãodivertido. As hashtags não funcionam com letras ou números antes do símbolo #. O símbolo # deve ter um espaço imediatamente antes dele para aparecer corretamente nas buscas.
- A hashtag é totalmente composta por números?
Se você escrever #1 ou #123, a hashtag não terá um hiperlink e, portanto, não poderá ser buscada. No entanto, se você incluir letras após os números na hashtag, por exemplo, #123já, a hashtag funcionará corretamente.